analityka crm

Analityka CRM — jak utrzymać wysoką jakość danych w systemie CRM?

CRM

Uzupełnianie systemu CRM. Nuda. Handlowcy nie lubią tego robić. A Ty im mówisz, że trzeba. Po co? Chyba lepiej, żebym rozmawiał z klientami a nie siedział i stukał w klawiaturę? Jak często słyszysz taki argument? Przy okazji każdej kontroli targetu czy częściej? […]

Analityka CRM — jak utrzymać wysoką jakość danych w systemie CRM? Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

System CRM dla B2B. Na co zwrócić uwagę podczas wyboru?

CRM

Rynek technologii CRM jest potężny. Szacuje się, że w ciągu najbliższych 12 miesięcy wartość światowego rynku CRM osiągnie 41,7 miliardów dolarów. HG Insights W sytuacji, w której — jak obliczyli analitycy Nucleus Research — każdy 1 dolar wydany

System CRM dla B2B. Na co zwrócić uwagę podczas wyboru? Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
crm a home office

CRM a Home Office. 4 przykazania pracy z domu i w systemie CRM

CRM

Po kilku latach pracy zdalnej już jesteśmy do niej przyzwyczajeni. Dlatego wciąż potrzebne są narzędzia do organizacji pracy poza biurem. Możliwość realizowania codziennych zadań w systemie zdalnej pracy to komfort, z którego ani pracownicy, ani pracodawcy nie chcą rezygnować.

CRM a Home Office. 4 przykazania pracy z domu i w systemie CRM Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
cloud czy onpremise

Cloud czy On-Premise? Wybierz hosting Twojego systemu CRM

Biznes

Miejsce instalacji systemu to temat, który bywa pomijany, ale który może zadecydować o sukcesie całego projektu. Bo za hosting się płaci, a za utrzymanie własnych serwerów… też trzeba płacić. Tylko trochę w innej formie. Usługa hostingowa zwykle oferowana jest w modelu subskrypcyjnym.

Cloud czy On-Premise? Wybierz hosting Twojego systemu CRM Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
zalety mvp

Zalety podejścia MVP. Poznaj żargon, którym mówią firmy IT

Software Development

Zupełnie mnie nie zdziwi, jeżeli skrót MVP kojarzy Ci się przede wszystkim ze światem sportu. Do niedawna sam łączyłem go tylko i wyłącznie z turniejami, na koniec których wybiera się Most Valuable Player. W finale Ligi Mistrzów, podczas którego siatkarze Grupy Azoty

Zalety podejścia MVP. Poznaj żargon, którym mówią firmy IT Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
wdrożenie czy wytworzenie systemu od zera

Wdrożenie czy wytworzenie systemu od zera? Którą drogą podążyć dla dobra biznesu?

Software Development

Temat jest zawiły. Ale spróbuję się odnieść. Od razu wyjaśniam – nie ma jednej słusznej drogi. Obie opcje są dobre. Wszystko zależy od specyfiki Twojego biznesu, indywidualnych potrzeb oraz portfolio produktów dostępnych na rynku. Pewnie także od budżetu i czasu na realizację.

Wdrożenie czy wytworzenie systemu od zera? Którą drogą podążyć dla dobra biznesu? Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
gwiazda rynku crm

Wschodząca gwiazda rynku CRM w Polsce

CRM

Pozornie mogłoby się wydawać, że rynek systemów CRM  jest już przesycony. Że nie ma tu miejsca dla nowych graczy, bo konkurencja jest tak liczna i silna, że nikomu się to już nie będzie opłacać, by wchodzić z nią w szranki. Tymczasem nie przestaje przybywać

Wschodząca gwiazda rynku CRM w Polsce Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
crm made in poland

CRM made in Poland – dlaczego lepiej korzystać z usług polskiej firmy wdrożeniowej?

CRM

Systemy CRM na zachodzie (głównie w USA) zaczęły się pojawiać już w latach 80. XX wieku. Powstały one z potrzeby uporządkowania danych w ramach systemów informatycznych. Teczki i papierowe archiwa przestały już być wystarczające i nie spełniały wymagań

CRM made in Poland – dlaczego lepiej korzystać z usług polskiej firmy wdrożeniowej? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Elastyczny system IT – bo nie wiesz, co Cię czeka w przyszłości [Przypowieść o „czarnym łabędziu”]

Software Development

Rzeczywistość ostatnio mocno zaskakuje. Jedna po drugiej dotykają nas sytuacje, które „wywracają” dotychczasowe założenia. To jak nagromadzenie „czarnych łabędzi” z książki Nassima Nicholasa Taleba. Według teorii wspomnianego autora: „czasami dzieją się rzeczy, które

Elastyczny system IT – bo nie wiesz, co Cię czeka w przyszłości [Przypowieść o „czarnym łabędziu”] Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
najlepszy system crm

Najlepszy system CRM 2022 roku. Co wybrać, żeby nie żałować?

CRM

Dobijamy do połowy roku. Na gruncie Customer Relationship Management rozdano już wiele nagród i wyróżnień. Jesteśmy też w stanie powiedzieć, co nowego swoim klientom zaproponowali producenci systemów Sales Force Automation. Jednocześnie, masz wystarczająco dużo czasu,

Najlepszy system CRM 2022 roku. Co wybrać, żeby nie żałować? Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
Latest posts by Mateusz Malicki (see all)
customer-centric

Po czym poznać firmę skoncentrowaną na klientach?

Customer Experience

W mojej pracy dużo rozmawiam z przedsiębiorcami o specyfice prowadzonych przez nich biznesów. Bardzo często spotykam się ze stwierdzeniem, że ich firma jest skoncentrowana na klientach. A przynajmniej, że taką strategię chcieliby realizować. Po czym poznaję, czy organizacja rzeczywiście jest

Po czym poznać firmę skoncentrowaną na klientach? Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
serwis i rozwój systemu it blog post background picture

Serwis i rozwój systemu IT – jak to wygląda w praktyce?

Software Development

Twój system jest już gotowy. Używacie go z powodzeniem od kilku tygodni. Wszystko działa „jak należy” i zaczynacie dostrzegać, co jeszcze można udoskonalić. Automatyzacja podstawowych czynności na tyle usprawniła pracę zespołu, że chcecie więcej. Nic dziwnego! Tylko jak powrócić

Serwis i rozwój systemu IT – jak to wygląda w praktyce? Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
nieudane wdrożenie crm

Jak uniknąć nieudanego wdrożenia systemu CRM? Przykłady błędów w znanych firmach

CRM

Pamiętasz jeszcze telefony BlackBerry? Był czas, że urządzenia mobilne z klawiaturą QWERTY były niezwykle popularne. Aż któregoś dnia jakby zniknęły z rynku. Te, które się zachowały – 4 stycznia 2022 w ogóle przestały działać. Czy wiesz,

Jak uniknąć nieudanego wdrożenia systemu CRM? Przykłady błędów w znanych firmach Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
doradztwo crm

Doradztwo CRM, czyli jak zyskać oprogramowanie szyte na miarę?

CRM

Decyzja o zakupie oprogramowania ma dużo do czynienia z wypracowanym zaufaniem. Doradca CRM, z którego usług skorzystasz, musi Cię najpierw do siebie przekonać. Do samego produktu również. Zaryzykuję jednak stwierdzenie, że poczucie bezpieczeństwa wynikające z przekonania, że jesteś „w dobrych rękach”,

Doradztwo CRM, czyli jak zyskać oprogramowanie szyte na miarę? Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
oprogramowanie crm

Oprogramowanie CRM — system, który zmienia się razem z Tobą

CRM

Czy potrafisz sobie wyobrazić prowadzenie firmy bez systemu CRM? Zapisywanie wszystkiego w arkuszach kalkulacyjnych albo w tradycyjnym kalendarzu. Patrząc na przyzwyczajenia, pewnie już nikt z nas nie wie, jak zarządzanie firmą by wyglądało bez CRM. Gdyby powiedzieć, że system klasy Customer Relationship

Oprogramowanie CRM — system, który zmienia się razem z Tobą Czytaj więcej »

Maciej Jankiewicz
Latest posts by Maciej Jankiewicz (see all)
aplikacja mobilna crm

Aplikacja mobilna CRM – sposób na efektywność zespołu handlowego z dowolnego miejsca i urządzenia

CRM

Realia ostatnich lat przyczyniły się do popularyzacji trybu Home Office oraz zjawiska #workation. Być może jesteś teraz w pracy, ale wcale niekoniecznie w biurze przed komputerem. Nie zdziwię się, jeśli zastałem Cię w salonie na kanapie, w pokoju dziecka przy

Aplikacja mobilna CRM – sposób na efektywność zespołu handlowego z dowolnego miejsca i urządzenia Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
Latest posts by Mateusz Malicki (see all)
Przewijanie do góry