Za naprawę błędów w systemach IT płaci klient. Jest to standardowa procedura, popularnie stosowana przez dostawców i wdrożeniowców oprogramowania. Wynika ona z faktu, iż rozwiązywanie problemów to nieodłączny element pracy nad funkcjonalnością systemów. Niezależnie od tego, w jakim modelu (Waterfall czy Agile) […]
Kto płaci za naprawę błędów podczas wdrożenia? Czytaj więcej »
Szkolenia dla użytkowników to etap, który w naturalny sposób następuje po fazie implementacji (wdrożenia) systemu CRM. Nie jest to rzecz wymagana, ale zdecydowanie rekomendowana, jeżeli zależy Ci na efektywnym wykorzystaniu nowego oprogramowania. Osobiście nie wyobrażam sobie narzucenia nowego narzędzia, bez krótkiego
Szkolenia CRM dla użytkowników systemu. Czy warto? Czytaj więcej »
Wdrożenie systemu CRM to przypuszczalnie jeden z bardziej absorbujących projektów, które możesz przedsięwziąć w celu usprawnienia procesu sprzedaży i obsługi klienta. Właściwe podejście do tematu zapewnia jednak konkretne, mierzalne efekty. Jak zbadał instytut Nucelus Research,
GO LIVE CRM: 8 kroków do skutecznego uruchomienia systemu Czytaj więcej »
Zapytanie ofertowe, często z angielskiego nazywane także Request for Proposal (RFP) to przydatne narzędzie poszukiwania dostawcy produktu lub usług. Przygotowanie jego treści wydaje się proste. W rzeczywistości przytłacza wielu inwestorów, którzy na wczesnym etapie procesu
Zapytanie ofertowe. Jak przygotować RFP, gdy poszukujesz systemu CRM? Czytaj więcej »
W Twojej firmie rozpoczyna się wdrożenie systemu CRM? Warto się przygotować na tę poważną rewolucję. Prace programistyczne zajmują najczęściej od kilku do kilkunastu tygodni, jeśli nie dłużej. Dobrze wiedzieć, co się będzie działo po kolei i jak podejść do sprawy, żeby zagwarantować
Wdrożenie systemu CRM. 8 wskazówek, jak dobrze zarządzać projektem IT w organizacji Czytaj więcej »
Zwykle, kiedy udzielam odpowiedzi na pytanie: „Do czego służy system CRM?”, ograniczam się do przełożenia na język polski angielskiego rozszerzenia skrótu. Customer Relationship Management oznacza zarządzanie relacjami z klientami. Jest to na tyle obszerne, a jednocześnie zrozumiałe
Baza wiedzy CRM – informacje, które możesz czerpać z sytemu Czytaj więcej »
Podczas wdrożenia systemu IT będziesz się często komunikować z zespołem deweloperskim. Oto kilka cech, które powinien posiadać koordynator projektu z ramienia Twojej firmy — tak zwany Product Owner. Wyznacz odpowiednią osobę, a prace potoczą się sprawnie.
9 cech dobrego Product Ownera Czytaj więcej »
Kontynuuję dzisiaj wywołany w trakcie kwarantanny temat usług realizowanych przez eVolpe w trybie zdalnym. Była już mowa o analizie przedwdrożeniowej i fazie prac implementacyjnych oraz szkoleniach dla użytkowników. Chcesz się dowiedzieć, jak może wyglądać nasza współpraca
Usługa serwisowa w trybie zdalnym wg eVolpe Czytaj więcej »
Długo myślałam nad tym, jaką formę powinien przybrać artykuł, o który poprosił mnie mój zespół. Ostatecznie postanowiłam skupić się na tym, co mogę i potrafię kontrolować. Porozmawiajmy zatem o metodyce wdrażania oprogramowania w dobie zintensyfikowanej pracy zdalnej.
Metodyka (zdalnej) pracy z klientami według eVolpe Czytaj więcej »
eVolpe z tytułem SugarCRM Elite Partner Mam dla Was dzisiaj bardzo dobre wieści. eVolpe uzyskało właśnie najwyższy stopień autoryzacji SugarCRM! Zostaliśmy Elite Partnerem! To wyróżnienie spotyka wyłącznie najprężniej działających sprzedawców amerykańskiego systemu.
eVolpe – SugarCRM Elite Partner Czytaj więcej »
Dekada. Tyle czasu minęło od założenia eVolpe Consulting Group. Trudno mi w to uwierzyć, ale czas płynie nieubłaganie. W listopadzie mija dokładnie 10 lat od momentu opublikowania pierwszej wersji naszej strony internetowej. Jest to wydarzenie, od którego uznajemy, że wszystko się
10-lecie eVolpe Czytaj więcej »
Już w środę 23 listopada zapraszamy na stoisko eVolpe Consulting Group we Wrocławiu podczas Kongresu Efektywna Sprzedaż, którego eVolpe zostało oficjalnym partnerem. Głównym gościem Kongresu jest światowej sławy naukowiec, psycholog społeczny z dziedziny wywierana wpływu
eVolpe Partnerem Kongresu Efektywna Sprzedaż Czytaj więcej »
SugarCRM jest niekwestionowanym liderem otwartego oprogramowania wspomagającego obszar zarządzania relacjami z klientem. Jest także najbardziej dynamicznie rozwijającym się systemem klasy CRM na świecie. Do jego głównych zalet należy przede wszystkim elastyczność. Związana jest
SugarCRM podbija rynek CRM! Czytaj więcej »
Systemy klasy ERP (Enterprise Resource Planning) stanowią grupę najbardziej zaawansowanych rozwiązań informatycznych do kompleksowego zarządzania przedsiębiorstwem. Integrują one wszystkie jego obszary, począwszy od produkcji i gospodarki magazynowej, poprzez sprzedaż, zamówienia, zarządzanie projektami, kończąc
Openbravo ERP – otwarty system ERP dla MŚP Czytaj więcej »
