Artificial Intelligence & Process Automation
Czy wiesz, że…
67% badanych twierdzi, że dobrze rozumie, czym jest AI, ale tylko 51% potrafi wskazać, które produkty i usługi rzeczywiście korzystają ze sztucznej inteligencji.
Oznacza to, że 49% nie rozpoznaje AI w codziennych technologiach.
Źródło: Ipsos
Artificial Intelligence (AI)
Co to jest sztuczna inteligencja?
O AI mówimy wtedy, gdy oprogramowanie naśladuje ludzką inteligencję, tzn. ma zdolność wykonywania zadań i ich stopniowego usprawniania na podstawie dostarczanych na bieżąco informacji.
W bardziej technicznym ujęciu: sztuczna inteligencja to dziedzina informatyki zajmująca się tworzeniem systemów i programów komputerowych, które imitują zdolności poznawcze człowieka, takie jak: uczenie się, rozumowanie, rozpoznawanie wzorców, podejmowanie decyzji czy stosowanie języka naturalnego.
Korzyści dla firm dzięki AI
Zwiększenie wydajności operacyjnej
Wsparcie procesów decyzyjnych
Poprawa bezpieczeństwa danych
Przewaga konkurencyjna
Rozwiązania AI dla firm
Celem technologii AI nie jest zastępowanie ludzi, a podnoszenie efektywności wykonywanej przez nas pracy. I chociaż nadal brzmi to dość nieprawdopodobnie, rozwiązania typu Artificial Intelligence na dobre zagościły już w naszej internetowej codzienności.
Nie musisz już czekać na nadejście jakiejś futurystycznej rewolucji. Z rozwiązań AI możesz korzystać już dzisiaj, prowadząc swój biznes, bez specjalnych technicznych umiejętności ani horrendalnych kosztów na innowacje.
Artificial Intelligence w Twoim systemie CRM
Creatio AI
Potrzebujesz, żeby Twój system sam podpowiadał kiedy jest najlepszy moment na kontakt z klientem?
Creatio AI to platforma low-code z wbudowaną sztuczną inteligencją. Oto, co oferuje:
Sugar Intelligence
Pamiętasz czasy, gdy Twoi sprzedawcy musieli zgadywać, który potencjalny klient najlepiej rokuje? Dziś agenci AI w Sugar sami wskazują i inicjują kolejne działania – zero zgadywania.
Sugar Intelligence to system of action – AI, która nie tylko przewiduje, ale samodzielnie wykonuje kolejne kroki w procesie sprzedaży, marketingu i obsługi klienta:
Zendesk AI
Czy Twoi klienci czekają zbyt długo na odpowiedź?
Zendesk AI to rozwiązanie dla obsługi klienta oferujące:
HubSpot AI (Breeze)
Czy Twoje kampanie marketingowe trafiają do właściwych osób we właściwym momencie?
HubSpot Breeze to kompleksowe narzędzie AI do sprzedaży, obsługi klienta i marketingu, a w niej:
Praktyczne zastosowania sztucznej inteligencji
Za każdym razem, kiedy widzisz biznes, który odnosi sukces, oznacza to, że ktoś kiedyś podjął odważną decyzję.
Peter Drucker
Masz pytania?
Skontaktuj się z ekspertami eVolpe do spraw sztucznej inteligencji
Czy wiesz, że…
76 % firm uważa robotyzację i automatyzację za kluczowe dla utrzymania przewagi konkurencyjnej
Źródło: Polski Instytut Ekonomiczny
Co to jest Process Automation?
Process Automation to technologia umożliwiająca automatyzację powtarzalnych zadań biznesowych; eliminuje potrzebę ręcznego wykonywania rutynowych czynności.
Automatyzacja procesów na trzy sposoby
pojęcia, które warto znać
Robotic Process Automation (RPA)
sposób automatyzacji pracy, w którym komputer (robot) naśladuje to, co robi człowiek na ekranie – np. klika, kopiuje dane, wypełnia formularze.
Przykład: zamiast codziennie ręcznie wprowadzać dane z maili do systemu, robi to AI.
Business Process Management (BPM)
podejście do organizowania i ulepszania działań firmy – krok po kroku. Chodzi o to, żeby procesy (np. obsługa zamówienia) działały szybciej, sprawniej i z mniejszą liczbą błędów.
Przykład: firma analizuje, jak przebiega realizacja zamówienia i wprowadza zmiany, które skracają ten czas o połowę.
Workflow Automation
przekazywania zadań i informacji między ludźmi i systemami. Dzięki temu zadania są wykonywane we właściwej kolejności, bez potrzeby ciągłego pilnowania.
Przykład: gdy klient złoży zamówienie, system automatycznie przekazuje je do działu magazynu, potem do wysyłki, a na końcu do księgowości.
Korzyści z automatyzacji procesów
Czy kiedykolwiek liczyłeś/-aś, ile godzin dziennie Ty i Twój zespół spędzacie na kopiowaniu danych z jednego systemu do drugiego? Albo na ręcznym generowaniu raportów, których potem i tak nikt nie czyta?
Dobra informacja jest taka, że te godziny da się zaoszczędzić.
Poza tym Process Automation ma też aż sześć innych zalet:
n8n – narzędzie do samodzielnej automatyzacji procesów
Czy kiedykolwiek marzyłeś/-aś o tym, żeby Twoje systemy „rozmawiały” ze sobą bez Twojego udziału?
n8n to potężne narzędzie do automatyzacji procesów biznesowych (bez potrzeby programowania), które sprawia, że ta wizja staje się rzeczywistością.
AI podłączone do dowolnej firmowej aplikacji
Zintegruj swoje systemy z dowolnym LLM. Tak szybko, jak szybko potrafisz „przeciągać i upuszczać” gotowe komponenty w widoku kreatora.
Procesy, które mówią same za siebie
Twórz procesy w systemie wprowadzając komendy w języku naturalnym, po prostu w oknie chatbota.
Trzymaj wiedzę u siebie
Chroń swoje dane, wybierając infrastrukturę on-premise
Największym zagrożeniem w biznesie jest brak rozwoju. Jeśli Twoja firma stoi w miejscu, to znaczy, że zostaje w tyle.
Jeff Bezos
Umów konsultację z ekspertem wdrożeniowym eVolpe
Wybierz dogodny dla siebie termin.
Potrzebujesz wsparcia w implementacji systemu łączącego CRM, ERP i AI w swojej firmie?
Skorzystaj z konsultacji i wsparcia specjalistów eVolpe