Dlaczego eVolpe?

Wybierając partnera do wdrożenia CRM, słyszysz od każdego to samo: mamy doświadczenie, rozumiemy Twój biznes, jesteśmy z Tobą na każdym etapie. Trudno ocenić, kto mówi prawdę, zanim nie podpiszesz umowy. Poniżej zebraliśmy konkretne argumenty – nie hasła – które wyjaśniają, czym różni się współpraca z eVolpe od typowego integratora systemowego.

Nie jesteśmy powiązani z jednym dostawcą

Większość firm wdrożeniowych ma podpisane umowy partnerskie z jednym lub dwoma vendorami. To nie jest zarzut – tak działa rynek. Ale oznacza to, że ich rekomendacja systemowa jest z góry ograniczona: polecają to, co sprzedają, nie to, co najlepiej pasuje do Twoich procesów.

W eVolpe działamy inaczej. Analizujemy potrzeby klienta i dobieramy system z otwartego portfolio – Creatio, SugarCRM, SuiteCRM, SpiceCRM, Zendesk, HubSpot, Mautic lub inne rozwiązanie open source – bez presji wynikającej z umów prowizyjnych.

Stawiamy na platformy, z których nie wyjdziesz z pustymi rękami

Vendor lock-in to nie tylko kwestia licencji – to realne ryzyko finansowe i operacyjne.

Gdy Twoje dane, customizacje i integracje są zamknięte w systemie, który nie pozwala na eksport ani swobodny dostęp do kodu, każda zmiana partnera lub vendora kosztuje wielokrotnie więcej niż wdrożenie. Pracujemy z platformami, które dają rzeczywistą wolność: open source (pełny dostęp do kodu) lub no-code/low-code (zmieniasz procesy bez programisty). Nie zbudujesz na tym vendor lock-inu.

Znamy się na dużych, skomplikowanych wdrożeniach

Nie każdy integrator CRM ma doświadczenie w projektach typu enterprise.

Setki użytkowników, złożona struktura organizacyjna, integracje z ERP i systemami zewnętrznymi, heavy development na otwartych platformach, zgodność z wymaganiami bezpieczeństwa sektora publicznego lub finansowego – to nie są projekty, w których można się uczyć na kliencie.

Wdrażaliśmy systemy dla NASK, MAN Truck & Bus Polska, Empik, KIR i Inglot, gdzie każdy z tych projektów wymagał czegoś więcej niż konfiguracja pudełkowego rozwiązania. Złożoność wdrożenia nie jest dla nas powodem do wydłużania scope’u – to środowisko, w którym działamy od lat.


2011	2012

144	+30	+5000	24
dostarczone systemy	wdrożeń dla firm z obrotami +100 mln zł	użytkowników największego wdrożonego systemu	branże, w których działaliśmy

case studies referencje

Ty

analityk

developerzy

Scrum, nie waterfall – wiesz co dostajesz i kiedy

Pracujemy w metodologii Agile/Scrum – w sprintach o zdefiniowanym zakresie i harmonogramie. Na każdym etapie projektu masz pełny wgląd w postęp prac, możliwość korekty priorytetów oraz stały kontakt z zespołem.

Prowadzimy nawet bardzo duże projekty zwinnie i bezpiecznie – zarówno budżetowo, jak i zakresowo. Każdy sprint to konkretny przyrost i pełna transparentność. Bez niespodzianek przy odbiorze.

To sposób prowadzenia projektu, który dokumentujemy w narzędziach, a nie wyłącznie w ofercie. Niespodzianki przy odbiorze to wynik złego zarządzania projektem, nie nieodłączna cecha dużych wdrożeń.

AI wbudowane w procesy, nie przyklejone na zewnątrz

Nie sprzedajemy „AI features” z pudełka. Projektujemy procesy od początku z myślą o automatyzacji i augmentacji – tak, żeby AI faktycznie skracał czas reakcji, nie generował kolejnego dashboardu do ignorowania. Znamy możliwości każdej z platform, które wdrażamy.

Mówimy czego naprawdę potrzebujesz – nawet jeśli to nie jest nowe wdrożenie

Przeprowadzamy analizę biznesową, która daje konkretną odpowiedź: zmiana systemu, optymalizacja obecnego systemu czy reorganizacja procesu. Pracowaliśmy z firmami zatrudniającymi tysiące pracowników i rozumiemy, że decyzja o systemie to decyzja biznesowa – nie IT.

Twój opiekun za rok zna Twój system – bo nadal tu pracuje

Rotacja w zespołach IT to plaga. Nasz zespół ma około 50 specjalistów i wyjątkowo niską rotację – kilkanaście osób pracuje z nami ponad 5 lat, kilka ponad dekadę. Klient, który wdrożył system z eVolpe w 2015 roku, rozmawia dziś z ludźmi, którzy go pamiętają.

~50	18	6	28%
pracowników od 4 lat	pracowników ze stażem +5 lat	pracowników ze stażem +10 lat	kadry na stanowiskach seniorskich

Projektujemy systemy, które nie sypią się przy 500 użytkownikach

Wdrażaliśmy systemy dla firm z setkami użytkowników, złożonymi integracjami z ERP, infrastrukturą call center i wymaganiami bezpieczeństwa klasy KIR. Wiemy, jak zaprojektować architekturę, która działa – nie tylko w prezentacji vendora.

Nie musisz koordynować czterech dostawców – my to robimy

CRM, marketing automation, obsługa klienta, call center, AI – każdy element może być od innego vendora, ale cała architektura musi być spójna. Projektujemy ekosystem jako całość i bierzemy odpowiedzialność za jego działanie – jako jeden partner.