Eksperci CRM

CRM to strategia biznesowa

Rozwinięcie skrótu CRM to z ang. Customer Relation Management. Tłumacząc dosłownie na język polski jest to zarządzanie relacjami z klientem. 

“Customer Relationship Management jest strategią biznesową polegającą na selekcjonowaniu i zarządzaniu klientami w celu optymalizacji długoterminowych korzyści. Wymaga ona wprowadzenia filozofii i kultury biznesu skierowanej “na klienta”, zapewniającej efektywne procesy marketingu, sprzedaży i serwisu. Aplikacje CRM powinny dać możliwość efektywnego Zarządzania Kontaktami z Klientami prowadząc do “nadrzędności” tego podejścia nad ogólną strategią i kulturą w firmie” (BizReporter)

Dlaczego system klasy CRM to najistotniejsze narzędzie w firmie?

Pomimo tego, że nawet kalendarz czy arkusz programu Excel potrafi pełnić rolę narzędzia do zarządzania relacjami z klientami, to właśnie wdrożenie dedykowanego oprogramowania klasy CRM jest najbardziej optymalną formą przekształcenia przyjętej strategii w działania operacyjne.

Właściwy dobór, a następnie wdrożenie systemu zapewnia firmie wiele istotnych korzyści:

Odpowiednie wdrożenie CRM to klucz do sukcesu

Dzięki szczegółowej analityce specjaliści firmy eVolpe pomogą dobrać odpowiednie oprogramowanie CRM do potrzeb Twojej firmy. Następnie zespół doświadczonych developerów zaprojektuje wszystkie konieczne modyfikacje wybranego systemu oraz integracje z innym oprogramowaniem tak, aby optymalnie wykorzystać czas podczas kolejnego etapu, jakim jest implementacja i konfiguracja systemu.

Po uruchomieniu systemu przyjdzie czas na przeszkolenie wszystkich użytkowników po to, aby rozpoczęcie pracy na nowym systemie do zarządzania relacjami z klientami przebiegło płynnie i bezproblemowo. Na koniec warto podeprzeć się oferowanymi usługami serwisowymi i powdrożeniowymi, które zapewnią stabilną pracę systemu na długie lata.

Porozmawiaj z nami o usługach konsultingu i wdrożenia systemów CRM w Twojej firmie!

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin.

mautic is open source marketing automation

Ta strona korzysta z plików cookie. Więcej informacji

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close