udane wdrożenie systemu crm

Kiedy wdrożenie systemu CRM jest udane? 8 zasad, które zagwarantują sukces projektu IT

Chcesz wiedzieć, czego wymagać od dostawcy systemu IT, żeby zagwarantować, że Wasza współpraca będzie udana? Kiedyś opublikowałem tutaj artykuł o przypadkach nieudanego wdrożenia. W skrócie mógłbym więc napisać: przeczytaj tamten tekst o porażkach… i zrób odwrotnie. Pokusiłem się […]

Kiedy wdrożenie systemu CRM jest udane? 8 zasad, które zagwarantują sukces projektu IT Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
ryzyko w biznesie

Dlaczego „zawsze robiliśmy to w ten sposób” to najbardziej ryzykowne zdanie w biznesie?

„Zawsze robiliśmy to w ten sposób”. Można się spierać, ale w mojej opinii to 6 najbardziej ryzykownych i kosztownych słów, jakie może wypowiedzieć przedsiębiorca, dyskredytując innowację. Dlaczego? Przede wszystkim dlatego, że świat nie stoi w miejscu. Jak pokazały

Dlaczego „zawsze robiliśmy to w ten sposób” to najbardziej ryzykowne zdanie w biznesie? Czytaj więcej »

Mateusz Malicki

Trendy w sprzedaży na 2024, czyli jak skutecznie przyciągać klientów do firmy w nowym roku

Sądzę, że mogę zaryzykować stwierdzenie, iż 2024, podobnie jak rok ubiegły, zdominuje trend na sztuczną inteligencję. Jednak to nie jedyny obszar, na który warto zwracać uwagę, realizując aktywności sprzedażowe w kolejnych miesiącach. Jakich zmian możemy oczekiwać w najbliższym czasie?

Trendy w sprzedaży na 2024, czyli jak skutecznie przyciągać klientów do firmy w nowym roku Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
citizen development forrester wave 2024 creatio low-code no-code

Jak zostać citizen developerem systemów IT? Instytut Forrestera rekomenduje platformę, która najlepiej się do tego nadaje

Kim jest i czym zajmuje się citizen developer systemów IT? Instytut badawczy Gartnera określił tym mianem osoby, które mimo, iż nie posiadły umiejętności programowania, podejmują się wytwarzania aplikacji dla biznesu. Wykształcenie takowej roli

Jak zostać citizen developerem systemów IT? Instytut Forrestera rekomenduje platformę, która najlepiej się do tego nadaje Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
priotytety w IT w 2024

3 najważniejsze zadania dla dyrektora IT w 2024 roku

Czy luty to za późno, by mówić o priorytetach na 2024? Nie wiem jak Ty, ale ja się czuję, jakbym zaledwie mrugnął od czasu kiedy powitaliśmy nowy rok. Tymczasem w wielu firmach budżety właśnie się domknęły. Nareszcie wiadomo, ile zysku wygenerowaliście

3 najważniejsze zadania dla dyrektora IT w 2024 roku Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk

Jak się wykąpać w zimnym jeziorze i przy okazji wyleczyć chore płuca? eVolpe po raz kolejny wspiera WOŚP

Co odróżnia lisa od morsa? W ubiegły weekend przekonaliśmy się, że wcale nie tak wiele. Oba zwierzaki preferują niskie temperatury i uwielbiają pomagać innym. Szczególnie, jeśli mowa o lisach z eVolpe i morsach z pobliskich Złotnik. W ubiegły weekend połączyliśmy siły i razem

Jak się wykąpać w zimnym jeziorze i przy okazji wyleczyć chore płuca? eVolpe po raz kolejny wspiera WOŚP Czytaj więcej »

jakość danych wdrożenie crm

Jak jakość danych, które posiadasz wpływa na wdrożenie systemu CRM?

Wdrożenie narzędzia CRM to ważna decyzja w życiu prezesa firmy. Szukając informacji na ten temat, szybko natrafisz na poradniki, które nakierowują na to, jak się przygotować do skomplikowanego przedsięwzięcia. Jest jednak pewien aspekt, na który należy zwrócić szczególną

Jak jakość danych, które posiadasz wpływa na wdrożenie systemu CRM? Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk

Narzędzia AI w systemach CRM – przykłady zastosowania

W dzisiejszych czasach konsumenci coraz częściej oczekują szybkiej, skutecznej i spersonalizowanej obsługi. Wraz z rosnącą ilością danych, a także wzrostem konkurencji na rynku, sam system CRM może okazać się niewystarczający. Dlatego producenci oprogramowania wprowadzają narzędzia

Narzędzia AI w systemach CRM – przykłady zastosowania Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
customer centric

Czym jest podejście Customer Centric i jak bardzo napędza biznes, który prowadzisz?

Kilka dni temu prowadziłem zajęcia na temat wdrożenia systemów CRM na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Jeden z ważniejszych wątków mojego spotkania ze studentami dotyczył strategii Customer Centric. Rozmawialiśmy o tym, jak definiuje się takowe podejście, czemu one

Czym jest podejście Customer Centric i jak bardzo napędza biznes, który prowadzisz? Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
dotacja na system it dla firm mśp przemysł

Uzyskaj dotację na system IT dla Twojej firmy. Nowe środki na cyfryzację MŚP w 2024

Styczeń to w wielu firmach początek kolejnego okresu budżetowania. Wchodząc w nowy rok, warto pomyśleć o inwestycji we własny rozwój. Dobrze wiedzieć, że Agencja Rozwoju Przemysłu ogłosiła właśnie start programu Dig.IT, w którym można uzyskać bezzwrotną dotację na transformację

Uzyskaj dotację na system IT dla Twojej firmy. Nowe środki na cyfryzację MŚP w 2024 Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
zastosowanie sztucznej inteligencji ai evolpe

Jak zyskać na zastosowaniu sztucznej inteligencji w biznesie?

Sztuczna inteligencja zupełnie zmieniła oczekiwania użytkowników wobec oprogramowania IT. Coraz częściej otrzymuję pytania o funkcjonalność podobną do ChatGPT. Cieszę się, że moim klientom mogę dziś zaproponować o wiele więcej: technologię AI szytą na miarę. Jeśli

Jak zyskać na zastosowaniu sztucznej inteligencji w biznesie? Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
system crm 2024

Czego możesz oczekiwać od systemu CRM w 2024 roku? Analiza raportu SugarCRM

Kolejny rok pracy dobiega końca. Aż trudno uwierzyć, że to moja siódma podróż dookoła Słońca na pokładzie statku kosmicznego eVolpe. Niesamowite jak bardzo zmienił się rynek. Od dawna powtarzam, że jedyne czego możemy być pewni w życiu

Czego możesz oczekiwać od systemu CRM w 2024 roku? Analiza raportu SugarCRM Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
aplikacja mobilna

Aplikacja mobilna dla pracowników. Jak zmieściliśmy potężny system IT do wewnętrznej kieszeni mojej marynarki?

Korzystasz w pracy z telefonu komórkowego? Według badania Samsung i Frost & Sullivan — dzięki zastosowaniu smartfonów podczas wykonywania czynności służbowych — odzyskuje się aż 58 minut oraz osiąga 34%-owy wzrost produktywności każdego dnia. Podobny efekt obserwujemy

Aplikacja mobilna dla pracowników. Jak zmieściliśmy potężny system IT do wewnętrznej kieszeni mojej marynarki? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
platfroma low code creatio gartner forrester research

Platforma Low-Code, którą polecają specjaliści. Wyniki analizy rynku za rok 2023

2023 rok dobiega końca. Pojawiają się pierwsze analizy dotyczące postępu technologii w ostatnich 12 miesiącach. Moją uwagę przykuły badania dotyczące rynku LCAP, czyli systemów Low-Code Application Platform. Tej specyficznej niszy przyglądały się

Platforma Low-Code, którą polecają specjaliści. Wyniki analizy rynku za rok 2023 Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz

Postaw na system, który zbiera najlepsze oceny użytkowników. Zendesk liderem na platformie G2!

G2 to popularna platforma z opiniami użytkowników na temat wykorzystywanego w ich organizacji oprogramowania. Światło dzienne ujrzał właśnie ranking, który zestawia oceny przyznane systemom w 2023 roku. Moją uwagę przykuł sukces odnotowany przez firmę Zendesk. Ich produkt

Postaw na system, który zbiera najlepsze oceny użytkowników. Zendesk liderem na platformie G2! Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
zendesk ai customer service

Jak sztuczna inteligencja pomaga obsługiwać klientów i wspiera pracowników firmy? Zendesk AI w akcji

Dożyliśmy czasów upowszechnienia się sztucznej inteligencji. Jednakże wiele firm nie zdołało jej jeszcze zastosować w praktyce. Badania Accenture dotyczące dojrzałości AI w europejskich przedsiębiorstwach wykazały, że aż 64% badanych dopiero rozpoczyna testy tej niesamowitej technologii. W obszarach

Jak sztuczna inteligencja pomaga obsługiwać klientów i wspiera pracowników firmy? Zendesk AI w akcji Czytaj więcej »

Mateusz Malicki

No-code i AI. Co może wyniknąć z połączenia tych dwóch technologii?

Technologia niesamowicie szybko się rozwija. Każdy z nas jest tego świadkiem. Kogo z nas nie pochłonęła zabawa ChatGPT? Nie powinno dziwić, że z nowinek zaczynamy korzystać nie tylko prywatnie, ale również w miejscu pracy. Nowości takie jak sztuczna inteligencja, trafiają

No-code i AI. Co może wyniknąć z połączenia tych dwóch technologii? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
spotkanie partnerów sugarcrm

Spotkanie partnerów SugarCRM w Birmingham

Kooperacja z partnerami i utrzymywanie z nimi dobrych relacji to bardzo ważny naszego biznesu. Z SugarCRM łączy nas bardzo długa i owocna współpraca. Cieszę się, że udało nam się spotkać z tak liczną częścią naszej społeczności. 2 października wraz

Spotkanie partnerów SugarCRM w Birmingham Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Scroll to Top