System CRM dla B2B — na co zwrócić uwagę?

Sławomir Wnuk

Rynek technologii CRM jest potężny. Według badań szacuje się, że wydatki firm na systemy CRM w tym roku przekroczą 40 miliardów dolarów. I w sumie nikogo nie powinno to dziwić, ponieważ według Nucleus Research, każdy 1 dolar wydany na CRM …

System CRM dla B2B — na co zwrócić uwagę? Czytaj więcej »

crm a home office

CRM a Home Office. 4 przykazania pracy z domu i w systemie CRM

Sławomir Wnuk

Po kilku latach pracy zdalnej już jesteśmy do niej przyzwyczajeni. Dlatego wciąż potrzebne są narzędzia do organizacji pracy poza biurem. Możliwość realizowania codziennych zadań w systemie zdalnej pracy to komfort, z którego ani pracownicy, ani pracodawcy nie chcą rezygnować. …

CRM a Home Office. 4 przykazania pracy z domu i w systemie CRM Czytaj więcej »

cloud czy onpremise

Cloud czy On-Premise? Jak rozstrzygnąć ten dylemat?

Sławomir Wnuk

Miejsce instalacji systemu to temat, który bywa pomijany, ale który może zadecydować o sukcesie całego projektu. Bo za hosting się płaci, a za utrzymanie własnych serwerów… też trzeba płacić. Tylko trochę w innej formie. Usługa hostingowa zwykle oferowana jest w modelu subskrypcyjnym. …

Cloud czy On-Premise? Jak rozstrzygnąć ten dylemat? Czytaj więcej »

zalety mvp

Zalety podejścia MVP – rozszyfrowuję żargon software house, z którym rozmawiasz

Sławomir Wnuk

Zupełnie mnie nie zdziwi, jeżeli skrót MVP kojarzy Ci się przede wszystkim ze światem sportu. Do niedawna sam łączyłem go tylko i wyłącznie z turniejami, na koniec których wybiera się najbardziej wartościowego gracza. W ostatnim finale Ligi Mistrzów, podczas którego siatkarze Grupy …

Zalety podejścia MVP – rozszyfrowuję żargon software house, z którym rozmawiasz Czytaj więcej »

wdrożenie czy wytworzenie systemu od zera

Wdrożenie czy wytworzenie systemu od zera? Którą drogą podążyć dla dobra biznesu?

Sławomir Wnuk

Temat jest zawiły. Ale spróbuję się odnieść. Od razu wyjaśniam – nie ma jednej słusznej drogi. Obie opcje są dobre. Wszystko zależy od specyfiki Twojego biznesu, indywidualnych potrzeb oraz portfolio produktów dostępnych na rynku. Pewnie także od budżetu i czasu na realizację. …

Wdrożenie czy wytworzenie systemu od zera? Którą drogą podążyć dla dobra biznesu? Czytaj więcej »

gwiazda rynku crm

Wschodząca gwiazda rynku CRM w Polsce

Maciej Jankiewicz

Pozornie mogłoby się wydawać, że rynek systemów CRM  jest już przesycony. Że nie ma tu miejsca dla nowych graczy, bo konkurencja jest tak liczna i silna, że nikomu się to już nie będzie opłacać, by wchodzić z nią w szranki. Tymczasem nie przestaje przybywać …

Wschodząca gwiazda rynku CRM w Polsce Czytaj więcej »

eVolpe z tytułem Zendesk Advanced Partner

Współpraca z takim partnerem to czysta przyjemność. Dlatego jest nam bardzo miło poinformować, że zyskaliśmy nowy poziom partnerstwa — Zendesk Advanced Partner. Właśnie tak! eVolpe wspięło się na poziom Zendesk Advanced Partner. To już drugi taki …

eVolpe z tytułem Zendesk Advanced Partner Czytaj więcej »

crm made in poland

CRM made in Poland – dlaczego lepiej korzystać z usług polskiej firmy wdrożeniowej?

Maciej Jankiewicz

Systemy CRM na zachodzie (głównie w USA) zaczęły się pojawiać już w latach 80. XX wieku. Powstały one z potrzeby uporządkowania danych w ramach systemów informatycznych. Teczki i papierowe archiwa przestały już być wystarczające i nie spełniały wymagań …

CRM made in Poland – dlaczego lepiej korzystać z usług polskiej firmy wdrożeniowej? Czytaj więcej »

Elastyczny system IT – bo nie wiesz, co Cię czeka w przyszłości [Przypowieść o „czarnym łabędziu”]

Sławomir Wnuk

Rzeczywistość ostatnio mocno zaskakuje. Jedna po drugiej dotykają nas sytuacje, które „wywracają” dotychczasowe założenia. To jak nagromadzenie „czarnych łabędzi” z książki Nassima Nicholasa Taleba. Według teorii wspomnianego autora: „czasami dzieją się rzeczy, które …

Elastyczny system IT – bo nie wiesz, co Cię czeka w przyszłości [Przypowieść o „czarnym łabędziu”] Czytaj więcej »

najlepszy system crm

Najlepszy system CRM 2022 roku. Co wybrać, żeby nie żałować?

Maciej Jankiewicz

Dobijamy do połowy roku. Na gruncie Customer Relationship Management rozdano już wiele nagród i wyróżnień. Jesteśmy też w stanie powiedzieć, co nowego swoim klientom zaproponowali producenci systemów Sales Force Automation. Jednocześnie, masz wystarczająco dużo czasu, …

Najlepszy system CRM 2022 roku. Co wybrać, żeby nie żałować? Czytaj więcej »

customer-centric

Po czym poznać firmę skoncentrowaną na klientach?

Maciej Jankiewicz

W mojej pracy dużo rozmawiam z przedsiębiorcami o specyfice prowadzonych przez nich biznesów. Bardzo często spotykam się ze stwierdzeniem, że ich firma jest skoncentrowana na klientach. A przynajmniej, że taką strategię chcieliby realizować. Po czym poznaję, czy organizacja rzeczywiście jest „customer-centric”? O tym …

Po czym poznać firmę skoncentrowaną na klientach? Czytaj więcej »

spicecrm evolpe

Co się wydarzyło ostatnio w Wiedniu?

Szkolenia pracowników z naszymi partnerami są częścią rozwoju i kultury organizacyjnej eVolpe. We wtorek 26 kwietnia nasi sprzedawcy wybrali się do Wiednia na kilkudniowe szkolenie. Na wypadek, że nie obserwujesz ich w social mediach — spieszymy z relacją z tego wyjazdu. Szkolenia Następnego dnia …

Co się wydarzyło ostatnio w Wiedniu? Czytaj więcej »

serwis i rozwój systemu it blog post background picture

Serwis i rozwój systemu IT – jak to wygląda w praktyce?

Sławomir Wnuk

Twój system jest już gotowy. Używacie go z powodzeniem od kilku tygodni. Wszystko działa „jak należy” i zaczynacie dostrzegać, co jeszcze można udoskonalić. Automatyzacja podstawowych czynności na tyle usprawniła pracę zespołu, że chcecie więcej. Nic dziwnego! Tylko jak powrócić …

Serwis i rozwój systemu IT – jak to wygląda w praktyce? Czytaj więcej »

nieudane wdrożenie crm

Jak uniknąć nieudanego wdrożenia systemu CRM? [Przykłady]

Sławomir Wnuk

Pamiętasz jeszcze telefony BlackBerry? Był czas, że urządzenia mobilne z klawiaturą QWERTY były niezwykle popularne. Aż któregoś dnia jakby zniknęły z rynku. Te, które się zachowały – 4 stycznia 2022 w ogóle przestały działać. Czy wiesz, dlaczego tak się …

Jak uniknąć nieudanego wdrożenia systemu CRM? [Przykłady] Czytaj więcej »

doradztwo crm

Doradztwo CRM, czyli jak zyskać oprogramowanie szyte na miarę?

Sławomir Wnuk

Decyzja o zakupie oprogramowania ma dużo do czynienia z wypracowanym zaufaniem. Doradca CRM, z którego usług skorzystasz, musi Cię najpierw do siebie przekonać. Do samego produktu również. Zaryzykuję jednak stwierdzenie, że poczucie bezpieczeństwa wynikające z przekonania, że jesteś „w dobrych rękach”, …

Doradztwo CRM, czyli jak zyskać oprogramowanie szyte na miarę? Czytaj więcej »

oprogramowanie crm

Oprogramowanie CRM — system, który zmienia się razem z Tobą

Maciej Jankiewicz

Czy potrafisz sobie wyobrazić prowadzenie firmy bez systemu CRM? Zapisywanie wszystkiego w arkuszach kalkulacyjnych albo w tradycyjnym kalendarzu. Patrząc na przyzwyczajenia, pewnie już nikt z nas nie wie, jak zarządzanie firmą by wyglądało bez CRM. Gdyby powiedzieć, że system klasy Customer Relationship …

Oprogramowanie CRM — system, który zmienia się razem z Tobą Czytaj więcej »

zalety scrum

Zalety współpracy w Scrumie. Software Development dla zwinnych organizacji

Sławomir Wnuk

Do napisania tego artykułu zainspirowała mnie prawdziwa historia. Jakiś czas temu rozmawiałem z klientem na temat zasad dalszej współpracy. Dogadywaliśmy się w lot. Piotr (tak go nazwijmy) wykazywał bardzo dużo zrozumienia dla podejścia zwinnego i realizacji omawianego …

Zalety współpracy w Scrumie. Software Development dla zwinnych organizacji Czytaj więcej »

Tech To The Rescue, pomoc dla Ukrainy

24 lutego 2022 roku dla niektórych świat się zatrzymał, dla innych przyśpieszył, jeszcze innym się skończył. Na pewno dla wszystkich to już nie jest ten sam świat, w którym prędzej żyli. A już z pewnością nie dla obywateli Ukrainy. W miniony …

Tech To The Rescue, pomoc dla Ukrainy Czytaj więcej »

przykłady systemów crm

Przykłady systemów CRM, które zmieniają rzeczywistość biznesową na lepsze

Sławomir Wnuk

Dobrze znać przykłady systemów CRM, które zmieniają lub kreują rzeczywistość biznesową. Wybierz jeden z poniższych, jeżeli zależy Ci na prowadzeniu nowoczesnej, proklienckiej firmy. I tak. Wiem, że często powtarzam, że to oprogramowanie powinno być dostosowane do realiów panujących …

Przykłady systemów CRM, które zmieniają rzeczywistość biznesową na lepsze Czytaj więcej »

Przewiń do góry