CRM

System CRM dla B2B — na co zwrócić uwagę?

Sławomir Wnuk

Rynek technologii CRM jest potężny. Według badań szacuje się, że wydatki firm na systemy CRM w tym roku przekroczą 40 miliardów dolarów. I w sumie nikogo nie powinno to dziwić, ponieważ według Nucleus Research, każdy 1 dolar wydany na CRM …

System CRM dla B2B — na co zwrócić uwagę? Czytaj więcej »

crm a home office

CRM a Home Office. 4 przykazania pracy z domu i w systemie CRM

Sławomir Wnuk

Po kilku latach pracy zdalnej już jesteśmy do niej przyzwyczajeni. Dlatego wciąż potrzebne są narzędzia do organizacji pracy poza biurem. Możliwość realizowania codziennych zadań w systemie zdalnej pracy to komfort, z którego ani pracownicy, ani pracodawcy nie chcą rezygnować. …

CRM a Home Office. 4 przykazania pracy z domu i w systemie CRM Czytaj więcej »

gwiazda rynku crm

Wschodząca gwiazda rynku CRM w Polsce

Maciej Jankiewicz

Pozornie mogłoby się wydawać, że rynek systemów CRM  jest już przesycony. Że nie ma tu miejsca dla nowych graczy, bo konkurencja jest tak liczna i silna, że nikomu się to już nie będzie opłacać, by wchodzić z nią w szranki. Tymczasem nie przestaje przybywać …

Wschodząca gwiazda rynku CRM w Polsce Czytaj więcej »

crm made in poland

CRM made in Poland – dlaczego lepiej korzystać z usług polskiej firmy wdrożeniowej?

Maciej Jankiewicz

Systemy CRM na zachodzie (głównie w USA) zaczęły się pojawiać już w latach 80. XX wieku. Powstały one z potrzeby uporządkowania danych w ramach systemów informatycznych. Teczki i papierowe archiwa przestały już być wystarczające i nie spełniały wymagań …

CRM made in Poland – dlaczego lepiej korzystać z usług polskiej firmy wdrożeniowej? Czytaj więcej »

najlepszy system crm

Najlepszy system CRM 2022 roku. Co wybrać, żeby nie żałować?

Maciej Jankiewicz

Dobijamy do połowy roku. Na gruncie Customer Relationship Management rozdano już wiele nagród i wyróżnień. Jesteśmy też w stanie powiedzieć, co nowego swoim klientom zaproponowali producenci systemów Sales Force Automation. Jednocześnie, masz wystarczająco dużo czasu, …

Najlepszy system CRM 2022 roku. Co wybrać, żeby nie żałować? Czytaj więcej »

nieudane wdrożenie crm

Jak uniknąć nieudanego wdrożenia systemu CRM? [Przykłady]

Sławomir Wnuk

Pamiętasz jeszcze telefony BlackBerry? Był czas, że urządzenia mobilne z klawiaturą QWERTY były niezwykle popularne. Aż któregoś dnia jakby zniknęły z rynku. Te, które się zachowały – 4 stycznia 2022 w ogóle przestały działać. Czy wiesz, dlaczego tak się …

Jak uniknąć nieudanego wdrożenia systemu CRM? [Przykłady] Czytaj więcej »

doradztwo crm

Doradztwo CRM, czyli jak zyskać oprogramowanie szyte na miarę?

Sławomir Wnuk

Decyzja o zakupie oprogramowania ma dużo do czynienia z wypracowanym zaufaniem. Doradca CRM, z którego usług skorzystasz, musi Cię najpierw do siebie przekonać. Do samego produktu również. Zaryzykuję jednak stwierdzenie, że poczucie bezpieczeństwa wynikające z przekonania, że jesteś „w dobrych rękach”, …

Doradztwo CRM, czyli jak zyskać oprogramowanie szyte na miarę? Czytaj więcej »

oprogramowanie crm

Oprogramowanie CRM — system, który zmienia się razem z Tobą

Maciej Jankiewicz

Czy potrafisz sobie wyobrazić prowadzenie firmy bez systemu CRM? Zapisywanie wszystkiego w arkuszach kalkulacyjnych albo w tradycyjnym kalendarzu. Patrząc na przyzwyczajenia, pewnie już nikt z nas nie wie, jak zarządzanie firmą by wyglądało bez CRM. Gdyby powiedzieć, że system klasy Customer Relationship …

Oprogramowanie CRM — system, który zmienia się razem z Tobą Czytaj więcej »

przykłady systemów crm

Przykłady systemów CRM, które zmieniają rzeczywistość biznesową na lepsze

Sławomir Wnuk

Dobrze znać przykłady systemów CRM, które zmieniają lub kreują rzeczywistość biznesową. Wybierz jeden z poniższych, jeżeli zależy Ci na prowadzeniu nowoczesnej, proklienckiej firmy. I tak. Wiem, że często powtarzam, że to oprogramowanie powinno być dostosowane do realiów panujących …

Przykłady systemów CRM, które zmieniają rzeczywistość biznesową na lepsze Czytaj więcej »

Ranking CRM, na którym warto oprzeć swój wybór

Maciej Jankiewicz

Gdy zastanawiasz się nad zakupem, najpierw szukasz informacji, opinii, oceny produktu, którym się interesujesz. Nic dziwnego. Wszyscy chcemy sobie oszczędzić doświadczeń z nietrafionym zakupem. W takim wypadku naturalnym instynktem jest szukanie informacji czy opinii w Internecie. Nie bez powodu …

Ranking CRM, na którym warto oprzeć swój wybór Czytaj więcej »

aplikacja mobilna crm

Aplikacja mobilna CRM – sposób na efektywność zespołu handlowego z dowolnego miejsca i urządzenia

Maciej Jankiewicz

Realia ostatnich lat przyczyniły się do popularyzacji trybu Home Office oraz zjawiska #workation. Być może jesteś teraz w pracy, ale wcale niekoniecznie w biurze przed komputerem. Nie zdziwię się, jeśli zastałem Cię w salonie na kanapie, w pokoju dziecka przy …

Aplikacja mobilna CRM – sposób na efektywność zespołu handlowego z dowolnego miejsca i urządzenia Czytaj więcej »

Funkcje systemu CRM, czyli jak ułatwić sobie pracę

Maciej Jankiewicz

Przedstawienie funkcji CRM jest sporym wyzwaniem. Dla każdego w systemie istotne może być coś innego. Wszystkie funkcje są po to, aby jak najbardziej uprościć pracę Twojej firmy, więc każda może być ważna. Jeśli czytasz ten …

Funkcje systemu CRM, czyli jak ułatwić sobie pracę Czytaj więcej »

demo systemu crm dla automotive

Demo systemu CRM, czyli „jazda próbna” przed zakupem oprogramowania

Maciej Jankiewicz

Na początek tradycyjne już tutaj nawiązanie do motoryzacji… Wyobraź sobie, że przyszedł czas na wymianę Twojego auta. Obojętnie czy będzie to nowy czy używany samochód, zakładam, że planujesz jazdę próbną wymarzonym modelem. Sądzę, że nie muszę Cię przekonywać do słuszności takiego podejścia. …

Demo systemu CRM, czyli „jazda próbna” przed zakupem oprogramowania Czytaj więcej »

rozbudowa systemu crm po czasie

Rozbudowa systemu CRM – czy to możliwe po czasie?

Sławomir Wnuk

Wdrożenie, wdrożenia, firma wdrożeniowa, wdroży… A co, jeśli już masz system, z którego wszyscy są zadowoleni? Co, jeżeli jedyne, czego Wam potrzeba, to rozbudowa działającego, solidnego narzędzia? No jak to co? Nie ma sprawy! Jest na to nawet kilka sposobów. Wszystko …

Rozbudowa systemu CRM – czy to możliwe po czasie? Czytaj więcej »

instalacja systemu crm metodyki wdrożeniowe

Instalacja systemu CRM (nie mylić z implementacją)

Maciej Jankiewicz

Czy mogą Państwo zainstalować nam system CRM? Takie pytanie dość często trafia na skrzynkę biuro@evolpe.pl. Najprostsza odpowiedź, której mógłbym udzielić, brzmi: „Oczywiście, że tak! W eVolpe posiadamy wszelkie potrzebne umiejętności. A nawet własną infrastrukturę serwerową, by tego …

Instalacja systemu CRM (nie mylić z implementacją) Czytaj więcej »

licencje crm

„Licencje CRM” – płacić czy szukać alternatywy?

Maciej Jankiewicz

„Licencje CRM” to często kontrowersyjny temat. Nie wszyscy godzą się z tym, by je opłacać. Zwłaszcza, jeżeli liczba pracowników, którym powinno się nadać dostęp, przekracza pewien pułap… To dość szokujące, ale opłaty licencyjne zwykle naliczane są ze względu na liczbę aktywnych …

„Licencje CRM” – płacić czy szukać alternatywy? Czytaj więcej »

systemy crm opinie

Opinie o systemach CRM, które krążą w Internecie. Co jest prawdą a co mitem?

Sławomir Wnuk

Gdybym potrzebował oprogramowania CRM dla mojej własnej firmy – na pewno szukałbym podpowiedzi w Internecie, badałbym rynek, czytał rankingi i pytał znajomych. Podobnie robią całe rzesze osób zainteresowanych pozyskaniem systemu. Jak wykazało badanie instytutu Gartnera …

Opinie o systemach CRM, które krążą w Internecie. Co jest prawdą a co mitem? Czytaj więcej »

open source crm

Open Source CRM – dlaczego sprawdza się na polskim rynku?

Maciej Jankiewicz

Systemy CRM o otwartym kodzie pozostają hitem na polskim rynku. Przedsiębiorcy bardzo chętnie sięgają po oprogramowanie, które można dostosować pod własne potrzeby. Open Source CRM to dla wielu z nich sposób na personalizację sprawdzonych w boju schematów. Bo chociaż …

Open Source CRM – dlaczego sprawdza się na polskim rynku? Czytaj więcej »

polecane systemy crm

Polecane systemy CRM. Plusy i minusy

Maciej Jankiewicz

Zapytany o polecany system CRM, zwykle udzielam jednej z 6 odpowiedzi. SugarCRM Zendesk Sell SuiteCRM SpiceCRM OroCRM inny W ofercie eVolpe znajduje się 5 różnych rozwiązań. Każde dla trochę innego rodzaju biznesu. I najpewniej jedno z nich …

Polecane systemy CRM. Plusy i minusy Czytaj więcej »

dostawca crm

Dostawca CRM – jak wybrać mądrze i nie żałować?

Maciej Jankiewicz

Czy wiesz już, który system CRM chcesz wdrożyć? Często proponuję konsulting w tym zakresie, ale bywają też klienci, którzy są zdecydowani na konkretny produkt. Może zrobili własny pogłębiony research? Może mieli do czynienia z fajnym narzędziem w innej organizacji i lubią …

Dostawca CRM – jak wybrać mądrze i nie żałować? Czytaj więcej »

Przewiń do góry