CRM

Social Selling jako uzupełnienie filozofii Customer Relationship Management

Jeszcze nie tak dawno temu jedynym sposobem pozyskiwania klientów był cold contact. Oczywiście obcobrzmiąca nazwa przyjęła się znacznie później. W praktyce chodziło po prostu o to, żeby zadzwonić (cold calling), napisać (cold mailing) lub po prostu pojechać […]

Social Selling jako uzupełnienie filozofii Customer Relationship Management Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Joanna Domagalska

Marketing Team Leader at eVolpe Consulting Group

Ukończyłam Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Zawodowo zajmuję się marketingiem B2B. W eVolpe kieruję kilkuosobowym zespołem, odpowiadam za marketing treści oraz promocję przedsiębiorstwa i jego usług online i offline. Specjalizuję się w kwestiach dotyczących systemów CRM/CX oraz technologii Open Source dla biznesu.

Masz pytania? Chętnie porozmawiam o poruszanych na blogu tematach.
Napisz do mnie na LinkedIn!

Latest posts by Joanna Domagalska (see all)

Sugar 8. Przenieśliśmy się na nową wersję systemu. - 11 września 2018
Social Selling jako uzupełnienie filozofii Customer Relationship Management - 8 czerwca 2018
Zadowolony Klient najlepszym ambasadorem Twojej marki - 20 grudnia 2017

trendy crm

#TrendyCRM 2018

Podobnie jak w roku minionym, przygotowaliśmy zestawienie pięciu — w naszej ocenie — najlepiej rokujących trendów, które ukształtują branżę CRM na najbliższe 12 miesięcy. Specjalnie dla naszych czytelników przyjrzeliśmy się opiniotwórczym magazynom biznesowym i skonstruowaliśmy subiektywny

#TrendyCRM 2018 Czytaj więcej »

wdrożenie sugarcrm w b2c

Jak firmy z sektora B2C wdrażają SugarCRM? Przykłady z 7 branż

SugarCRM wdrożony w modelu B2C pozwala zarządzać relacjami z klientami indywidualnymi na skalę niemożliwą do osiągnięcia w arkuszach kalkulacyjnych – od sieci handlu detalicznego przez banki po kasyna i wydawców prasowych. Poniżej zestawienie siedmiu rzeczywistych wdrożeń SugarCRM w sektorze B2C:

Jak firmy z sektora B2C wdrażają SugarCRM? Przykłady z 7 branż Czytaj więcej »

sugarcrm gartner 2017

SugarCRM – Gartner ogłasza producenta wizjonerem w dziedzinie Sales Force Automation

System do zarządzania relacjami z klientami od SugarCRM po raz kolejny uplasował się na czele stawki dostępnych na rynku rozwiązań. Jak co roku raport najlepszych narzędzi CRM stworzyła firma Gartner. Obserwując niezmienną klasyfikację firmy SugarCRM jako wizjonera

SugarCRM – Gartner ogłasza producenta wizjonerem w dziedzinie Sales Force Automation Czytaj więcej »

livechat crm integracja

Do czego live chat przydaje się Sprzedaży?

Przeglądając różnego rodzaju strony internetowe, zapewne natrafiasz na wyskakujące — zwykle w dolnej, prawej części ekranu — okienka czatu. Coraz więcej firm zachęca internautów do porozmawiania o ofercie bezpośrednio z konsultantem. W ten sposób niwelowane jest ryzyko, że potencjalny

Do czego live chat przydaje się Sprzedaży? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Key Account Manager at eVolpe

Pracuję jako Key Account Manager w eVolpe Consulting Group. Specjalizuję się w systemach Open Source oraz low-code/no-code dla biznesu. Swoich klientów wspieram przede wszystkim w zakresie oprogramowania CRM/CX, np.: SugarCRM, Creatio, SuiteCRM i SpiceCRM. Znam się także na aplikacjach innego typu. Napisz, jeżeli rozważasz wdrożenie Marketing Automation, elektronicznego obiegu dokumentów lub centrali telefonicznej. Chętnie pomogę rozwiać wątpliwości na temat narzędzi takich jak: MintHCM, Mautic, Alfresco, Yeastar czy Asterisk/FreePBX.

Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Local Content w IT: dlaczego wybór Open Source to dziś decyzja strategiczna? - 10 kwietnia 2026
AI w SugarCRM - 26 marca 2026
Referencje branżowe – case study produkcyjne, czyli jak wybrać partnera wdrożeniowego - 2 marca 2026

pcmag business choice awards sugarcrm

PCMag Business Choice Awards 2017: SugarCRM deklasuje konkurencję trzeci rok z rzędu!

To już trzeci rok z rzędu, kiedy SugarCRM wygrywa z konkurencyjnymi systemami klasy CRM w prestiżowym rankingu, w którym skład jury tworzą tysiące użytkowników systemów CRM na całym świecie. Powiedzieć „wygrywa” to za mało. W tym roku SugarCRM wprost deklasuje

PCMag Business Choice Awards 2017: SugarCRM deklasuje konkurencję trzeci rok z rzędu! Czytaj więcej »

SugarCRM Hint

SugarCRM Hint – nowa usługa Relationship Intelligence od SugarCRM

SugarCRM po raz kolejny potwierdza, że cały czas podąża za trendami rynkowymi, a nawet samodzielnie je kreuje. W tym tygodniu firma z Kalifornii zaprezentowała nowy produkt, uzupełniający dotychczasową funkcjonalność systemu CRM, a jednocześnie początkujący całą serię nowych rozwiązań

SugarCRM Hint – nowa usługa Relationship Intelligence od SugarCRM Czytaj więcej »

sugarcrm ce community edition

3 drogi postępowania po wygaszeniu wsparcia dla Community Edition

Koniec życia produktu SugarCRM CE – co dalej ze społecznościową edycją systemu? Za mniej niż miesiąc zakończy się okres oficjalnego wsparcia dla SugarCRM Community Edition udzielanego przez producenta systemu. Data graniczna tzw. supportu została ustalona

3 drogi postępowania po wygaszeniu wsparcia dla Community Edition Czytaj więcej »

efektywna sprzedaż

Skuteczna sprzedaż, czyli jak zwiększyć efektywność handlowców. Część 2

Niedawno zapoczątkowaliśmy nowy cykl artykułów-wskazówek jak zwiększyć efektywność sprzedaży. W pierwszej odsłonie opisaliśmy dynamiczne powiadomienia z CRM. W dzisiejszej odsłonie cyklu „Skuteczna sprzedaż”, zaprezentujemy automatyzacje w CRM i to, jak pozytywnie wpływają one na proces sprzedaży. Wątek

Skuteczna sprzedaż, czyli jak zwiększyć efektywność handlowców. Część 2 Czytaj więcej »

mautic kampanie

Jak działa integrator Sugar i Mautic od eVolpe? Rozdział III: Moduł Kampanie Mautic

Moduł Kampanie Mautic W ostatniej części cyklu pt. „Jak działa integrator Sugar i Mautic od eVolpe?” przedstawiamy moduł o nazwie Kampanie Mautic. Jest to osobny fragment w obrębie systemu Sugar, który stworzyliśmy w celu zobrazowania kampanii prowadzonych przez marketerów. Nie ulega

Jak działa integrator Sugar i Mautic od eVolpe? Rozdział III: Moduł Kampanie Mautic Czytaj więcej »

sugar 7.9

Sugar 7.9 jest już dostępny!

Co nowego w kolejnej wersji systemu Sugar? Jako Elite Partner SugarCRM spieszymy z najnowszymi informacjami na temat kolejnej odsłony wdrażanego przez nas sytemu. Dostępna już na rynku wersja Sugar 7.9 wprowadza rewolucję w zakresie zarządzania ofertami, a przy

Sugar 7.9 jest już dostępny! Czytaj więcej »

mautic informacje

Jak działa integrator Sugar i Mautic od eVolpe? Rozdział II: Mautic- informacje

Kontynuując cykl wpisów pt. „Jak działa integrator Sugar i Mautic od eVolpe?” przedstawiamy, kolejny po module Aktywności Mautic, element naszego autorskiego rozwiązania. W widoku Namiaru i Kontaktu umieściliśmy dodatkowy segment o nazwie Mautic – informacje. Zawiera on dwie

Jak działa integrator Sugar i Mautic od eVolpe? Rozdział II: Mautic- informacje Czytaj więcej »

integracja sugar mautic

Jak działa integrator Sugar i Mautic od eVolpe?

Rozdział I: Moduł Aktywności Mautic Jeden z podstawowych i niezwykle użytecznych elementów integracji Sugar i Mautic stworzonej przez zespół eVolpe to moduł o nazwie Aktywności Mautic. Użytkownikom systemu CRM oferujemy również dodatkowy subpanel w ramach widoku konkretnego rekordu.

Jak działa integrator Sugar i Mautic od eVolpe? Czytaj więcej »

skuteczna sprzedaż

Skuteczna sprzedaż, czyli jak zwiększyć efektywność handlowców. Część 1

Rozpoczynam nowy cykl wpisów na blogu eVolpe o nazwie „Skuteczna sprzedaż” z poradami dotyczącymi zwiększenia efektywności sprzedaży z wykorzystaniem systemów CRM i nie tylko. W pierwszej części cyklu zaprezentuję rozwiązanie, które sam z powodzeniem stosuję w dziale Sales &

Skuteczna sprzedaż, czyli jak zwiększyć efektywność handlowców. Część 1 Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.

Latest posts by Marcin Różański (see all)

Deterministic guardrails w agentic CRM – jak nie stracić kontroli nad autonomicznym agentem - 8 września 2026
Headless CRM i integracje API – czy CRM przestaje być interfejsem, a staje się silnikiem danych dla agentów AI? - 7 września 2026
AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026

mobile crm

Nowoczesny, mobilny CRM od SugarCRM

W ostatnim tygodniu SugarCRM udostępnił najnowszą wersję aplikacji mobilnej Sugar Mobile 5.0. Wprowadzone zmiany to nie są jedynie kosmetyczne poprawki dotychczasowego rozwiązania. Jest to początek rewolucji w postrzeganiu mobilnych aplikacji CRM. SugarCRM po raz kolejny udowadnia, że dzięki

Nowoczesny, mobilny CRM od SugarCRM Czytaj więcej »

4 najlepsze wskazówki, jak dopasować CRM dla B2C

Najlepsze na świecie systemy CRM wspierają przede wszystkim sprzedaż B2B. Jednak wystarczy kilka prostych tricków, trochę dopasowania i szczypta kreatywności, a system CRM przemieni się w idealną platformę do realizacji sprzedaży i utrzymywania relacji z klientami indywidualnymi.

4 najlepsze wskazówki, jak dopasować CRM dla B2C Czytaj więcej »

sugar 7.8

Co nowego w Sugar 7.8?

Jedną z podstawowych cech wpisanych w DNA produktów firmy SugarCRM jest ciągły, zrównoważony rozwój. Aby, tak jak zadeklarowano w haśle przewodnim „Making Customer Relationships Extraordinary”, zapewnić nadzwyczajne doświadczenie budowania relacji z klientami, twórcy platformy, co jakiś

Co nowego w Sugar 7.8? Czytaj więcej »

integrator-Mautic-SugarCRM

Integrator SugarCRM i Mautic od eVolpe na portalu SugarOutfitters!

Konektor SugarCRM i Mautic autorstwa eVolpe jest już dostępny na platformie SugarOutfitters.com. Oznacza to, iż dzięki tej popularnej wyszukiwarce rozszerzeń przygotowywanych przez społeczność Open Source można już teraz: pobrać, zainstalować i bez jakichkolwiek opłat, przez całe 30 dni

Integrator SugarCRM i Mautic od eVolpe na portalu SugarOutfitters! Czytaj więcej »

3 Proste kroki do współpracy działów sprzedaży i marketingu

Proces sprzedaży każdego produktu lub usługi polega na nieustannym przeplataniu się między sobą działań sprzedażowych i marketingowych, w taki sposób, aby w konsekwencji doprowadzić klienta do zawarcia umowy. Dzieje się tak niezależnie, czy sprzedajemy w kanale B2C, czy B2B.

3 Proste kroki do współpracy działów sprzedaży i marketingu Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.

Latest posts by Marcin Różański (see all)

Deterministic guardrails w agentic CRM – jak nie stracić kontroli nad autonomicznym agentem - 8 września 2026
Headless CRM i integracje API – czy CRM przestaje być interfejsem, a staje się silnikiem danych dla agentów AI? - 7 września 2026
AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026

prognozowane przycgody

Features to remember – Prognozowane przychody

Features to remember: Prognozowane Przychody W kolejnym wpisie z cyklu Features to Remember przedstawiamy dostosowanie systemu SugarCRM o nazwie: „Prognozowane przychody”. Jest to rozwiązanie stworzone z myślą o przedsiębiorstwach, w których podpisanie umowy nie jest jednoznaczne z odnotowaniem wpływu pieniędzy na konto. „Prognozowane

Features to remember – Prognozowane przychody Czytaj więcej »