Sugar Intelligence
Innowacja, której potrzebowali ludzie biznesu
100% przyspieszenia w marketingu, sprzedaży i obsłudze klienta dzięki AI, ML, GenAI. To nie kolejny dashboard z podpowiedziami – to system of action, który samodzielnie inicjuje działania w Twoich procesach sprzedażowych, marketingowych i serwisowych.
predykcyjna
prognozy oparte na danych, które pomagają w podejmowaniu słusznych decyzji biznesowych
asystencka
wskazówki dotyczące kolejnych kroków w procesie
analityczna
praca na danych dzięki zaawansowanym narzędziom raportowym
diagnostyczna
analiza trendów oraz identyfikacja barier w procesach wewnętrznych
Sztuczna inteligencja, która dba o klienta
Funkcje AI & ML na Twojej platformie CRM/CX
Wykorzystaj uczenie maszynowe do zarządzania ryzykiem eskalacji.
Identyfikuj i skutecznie zwalczaj ryzyko utraty klientów.
Przewiduj sukces sprzedaży i usprawniaj zarządzanie zasobami.
Przewiduj prawdopodobieństwo konwersji.
Otrzymuj krótkie podsumowania prowadzonych szans sprzedaży.
Generuj zwięzłe opisy ustaleń wraz z zaleceniami kolejnych kroków w procesie.
Korzystaj ze streszczenia i charakterystyki kontrahenta przygotowanej na podstawie pełnego kontekstu relacji.
Analizuj i interpretuj nastawienie klientów do Twojej marki oraz ich opinie na temat jakości obsługi.
Badaj kanały przychodów oraz efektywność konkretnych działań.
Korzystaj z danych na temat skuteczności obsługi i prezentuj je w systemie na odpowiednich dashleatach i raportach.
Korzystaj z sugestii najlepszych kolejnych aktywności w celu zaangażowania klienta. Generuj nowe szanse up- i cross-sprzedażowe dzięki wskazówkom AI guided selling.
To agentic AI w praktyce: agenci Sugar samodzielnie wykonują zadania w Twoim imieniu – planują kolejny kontakt, aktualizują rekordy i uruchamiają kolejne kroki procesu, zamiast tylko je proponować.
Przy pomocy chatbota AI pomagaj użytkownikom w przeszukiwaniu bazy wiedzy.
Korzystaj z możliwości automatycznego tłumaczenia komunikacji na dowolny język.
Użyj AI do automatycznego generowania angażujących treści e-mail.
Twórz treści, które pasują do głosu Twojej marki oraz uwzględniają osobisty charakter wypowiedzi, preferowany przez klienta.
Sztuczna inteligencja, która pomaga badać dane
Funkcje Business Intelligence
Sugar Sell
Buduj efektywność sprzedaży z Precision Selling
Uwolnij moce przerobowe swojego zespołu, szybciej zamykaj transakcje i w łatwy sposób uzyskaj potrzebne informacje. Precision Selling wskazuje zespołowi, na których szansach skoncentrować się najpierw i jakie działania podjąć, by zwiększyć skuteczność sprzedaży.
Sugar Market
Poprawiaj skuteczność marketingu
Twórz skuteczne kampanie i oszczędzaj czas zespołu. Prawidłowo segmentuj bazę i generuj treści, które odpowiadają na realne potrzeby klientów.
Sugar Serve
Usprawnij obsługę klienta
Działaj szybko, a przy tym: skutecznie personalizuj komunikację, odkrywaj trendy i minimalizuj ryzyko utraty kolejnych kontraktów. Dzięki integracji z ERP AI korzysta z pełnego kontekstu klienta – łącznie z danymi zamówień, faktur i historii transakcji – a nie tylko z danych CRM.
Twoje wyniki, kiedy sięgasz po Sugar Intelligence
na podstawie opinii aktualnych klientów
+81%
dokładniejsze prognozy
+52%
wyższe wskaźniki lojalności klientów
+19%
wzrost całkowitej wartości sprzedaży
Potrzebujesz doradztwa w zakresie AI dla biznesu?
Jako partner Sugar’a w Polsce, pomagamy biznesom w pełni wykorzystać tę nowoczesną platformę – system of action napędzany agentic AI – dostosowując ją do Twoich potrzeb, procesów (w tym integracji z ERP) i lokalnych wymogów prawnych.