eVolpe TV

perspektywa klienta

Korzyści z wdrożenia systemu CRM – z perspektywy Twojego klienta

Sławomir Wnuk

Czas, żebym zdradził Ci pewną tajemnicę. W eVolpe tak naprawdę nie wdrażamy oprogramowania dla firm, które się do nas po to zgłaszają. Robimy to przede wszystkim dla… klientów naszych klientów. Ma to związek z pojęciem Customer Experience, które zakłada troskę o doświadczenie …

Korzyści z wdrożenia systemu CRM – z perspektywy Twojego klienta Czytaj więcej »

on premise

Dlaczego polscy przedsiębiorcy upodobali sobie systemy IT On-Premise?

Sławomir Wnuk

Pewnie byłeś już na prezentacji systemu IT hostowanego w chmurze? Ostatnio dużo słyszy się o korzyściach takiego modelu. Staje się on też coraz bardziej popularny, szczególnie wśród liderów oprogramowania dla biznesu. Wystarczy spojrzeć na przykład …

Dlaczego polscy przedsiębiorcy upodobali sobie systemy IT On-Premise? Czytaj więcej »

alternatywa dla crmowego mainstreamu

Alternatywa dla CRM-owego mainstreamu, o której może jeszcze nie słyszałeś

Sławomir Wnuk

Czy byłeś już na prezentacji systemu CRM należącego do tzw. głównego nurtu? Kojarzysz takie narzędzia jak Salesforce, MS Dynamics, SAP czy Oracle? Jeśli jesteś na etapie researchu dostępnych rozwiązań, warto rozważyć także coś spoza listy …

Alternatywa dla CRM-owego mainstreamu, o której może jeszcze nie słyszałeś Czytaj więcej »

platforma cx b2b

Platforma CX na miarę procesu zakupowego w B2B

Sławomir Wnuk

Czy byłeś już na prezentacji systemu IT, która trwała 2 godziny? Nie twierdzę, że artykuł, który Ci proponuję, może się z taką równać… Podejmuje jednak te same kwestie i zajmie Ci o wiele mniej czasu. Mam nadzieję, że wyciągniesz z niego najważniejsze informacje. O szczegółach chętnie …

Platforma CX na miarę procesu zakupowego w B2B Czytaj więcej »

user adoption alternatywa crm

System IT, który polubisz od pierwszego logowania

Janusz Sobczak

Zajawka na dobry początek Czy byłeś już na prezentacji systemu IT, o którym ktoś Ci powiedział, że został stworzony z myślą o użytkowniku? Ile razy wydało Ci się to chwytem marketingowym bez poparcia? W dzisiejszym artykule postaram się pokazać Ci coś świeżego. Platformę, z której, …

System IT, który polubisz od pierwszego logowania Czytaj więcej »

centrala telefoniczna call center

CRM z centralą telefoniczną – integracja systemowa

Centrala telefoniczna usprawnia komunikację w firmie. Umożliwia realizowanie rozmów telefonicznych z klientami w prosty, wygodny sposób. W zależności od typu zastosowanej centrali firma może skorzystać z mniejszej lub większej ilości funkcji dodatkowych, takich jak: Rynek central …

CRM z centralą telefoniczną – integracja systemowa Czytaj więcej »

rodo gdpr zmiana przepisów

RODO Zmiana przepisów = Zmiana w zarządzaniu firmą

RODO. Zmiana przepisów zrewolucjonizuje Customer Relationship Management? 27 kwietnia 2016 Parlament Europejski oraz Rada (UE) przyjęły jak dotychczas najbardziej restrykcyjne, daleko idące prawo ukierunkowane na wzmocnienie fundamentalnych praw człowieka żyjącego w erze cyfrowej. Rozporządzenie ma za zadanie …

RODO Zmiana przepisów = Zmiana w zarządzaniu firmą Czytaj więcej »

open source korzyści

Wdrożenie CRM Open Source – korzyści i różnice pomiędzy samodzielną instalacją

Wdrożenie CRM Open Source – korzyści i różnice pomiędzy samodzielną instalacją Systemy CRM Open Source w zdecydowanej większości przypadków nie są rozwiązaniami komercyjnymi. To oznacza, że praktycznie każdy może taki system pobrać i zainstalować. Czy jednak można wówczas …

Wdrożenie CRM Open Source – korzyści i różnice pomiędzy samodzielną instalacją Czytaj więcej »

dobry crm

Dobry CRM – kto i jak z niego będzie korzystać?

Dobry CRM — czyli jaki? Z systemów CRM może korzystać wiele osób w firmie. Czy jest to system tylko dla sprzedawców? A może dla managerów? Na to pytanie odpowiadamy w nowym odcinku naszego programu telewizyjnego „CRM – jedna idea, tysiące …

Dobry CRM – kto i jak z niego będzie korzystać? Czytaj więcej »

cloud crm on premise

Cloud CRM czy On-Premise?

Cloud CRM czy On-Premise? Cloud CRM (chmura producenta lub chmura prywatna) oraz instalacja na własnych serwerach (On-Premise), to najpopularniejsze formy instalacji systemu CRM. Niektórzy producenci oprogramowania CRM oferują tylko jedną z nich (zwykle Cloud CRM), inni …

Cloud CRM czy On-Premise? Czytaj więcej »

crm marketing automation

CRM Marketing Automation

CRM / Marketing Automation – czy te dwa światy mogą ze sobą współdziałać? Rozpatrując odpowiedź na powyższe pytanie trzeba zacząć od perfekcyjnej współpracy pomiędzy działami marketingu i sprzedaży. Temat ten poruszaliśmy już na łamach bloga eVolpe, a niedawno …

CRM Marketing Automation Czytaj więcej »

wdrożenia crm

Wdrożenia CRM – kto i dlaczego powinien uczestniczyć w procesie

Wdrożenia CRM – kto i dlaczego powinien uczestniczyć w procesie wyboru systemu CRM oraz jego implementacji Proces wyboru, a następnie wdrożenia CRM zwykle jest długotrwały. Jest to również kluczowy etap determinujący ostateczny sukces uruchomienia w firmie …

Wdrożenia CRM – kto i dlaczego powinien uczestniczyć w procesie Czytaj więcej »

ile kosztuje wdrożenie systemu crm

Wdrożenie CRM i koszty, jakie za sobą pociąga

Wdrożenie CRM – koszty projektu Wdrożenie CRM to proces często długotrwały i skomplikowany. Jednak tylko dzięki odpowiedniemu przygotowaniu firmy do implementacji możemy myśleć o ostatecznym sukcesie uruchomienia nowego systemu informatycznego. Stąd, przy ustalaniu budżetu na wdrożenie …

Wdrożenie CRM i koszty, jakie za sobą pociąga Czytaj więcej »

Przewiń do góry