Jeśli śledzisz co nowego w eVolpe, być może dostrzegasz poszerzenie naszej oferty. A jeżeli jesteś tutaj pierwszy raz, cześć, miło Cię tu gościć. Dziś przedstawię nowość wśród systemów, które oferujemy – rozwiązanie low-code/no-code od Creatio.
Poznaj technologię low-code/no-code
System low-code/no-code od Creatio jest dostępny w ofercie eVolpe już jakiś czas. I od tamtego momentu robi furorę wśród naszych klientów.
Od początku. Czym jest low-code/no-code? W skrócie umożliwia tworzenie własnych automatyzacji bez rozległej wiedzy o programowaniu. Technologia low-code/no-code nie wymaga ingerencji w kod, aby odpowiednio dostosować system do Twoich potrzeb.
Elementy low-code są adresowane do programistów, którzy rozwijając oprogramowanie, ingerują w kod. No-code natomiast dedykowane jest użytkownikom biznesowym, którzy nie potrzebują specjalistycznej wiedzy, by uruchomić nowe funkcje. Autorskie automatyzacje powstają wówczas za pomocą wizualnego kreatora Studio. Wszystko bez zaglądania w kod i na zasadach „przeciągnij i upuść”.
Czy wiesz, że…
Według Gartnera do 2025 roku 70% aplikacji będzie zbudowanych za pomocą platformy low-code/no-code.
Źródło: Gartner
Creatio dla sprzedaży
Sales Creatio to coś więcej niż typowe Sales Force Automation. Jest to część kompleksowej platformy, na którą składają się jeszcze rozwiązania dla Marketingu i Obsługi Klienta (o tych częściach trochę więcej później).
Creatio jest idealnym narzędziem, które pomoże Ci stworzyć Customer Experience. Pomagają w tym funkcje, które ułatwiają Sprzedaży pracę i codzienne kontakty z klientami. A jeśli czegoś zabraknie, to bez problemu można stworzyć dodatkowe funkcje.
Sales Creatio to między innymi zautomatyzowane cykle sprzedaży, dzięki, którym skoncentrujesz swoją uwagę na rokujących tematach i zwiększysz zwrot z podejmowanych aktywności. Poprawi to również efektywność zespołu. Korzystając z analityki Creatio bez problemów będziesz prognozować wyniki.
Creatio dla marketingu
Tak jak już mówiłem, system Creatio to nie tylko oprogramowanie dla sprzedaży. Creatio dla marketingu to platforma ready-to-use, która ułatwi pracę Twojemu zespołowi. Dzięki tej aplikacji zorganizujesz pracę, zbadasz zaangażowanie oraz skutecznie skwalifikujesz leady. Ale to nie wszystko.
Zaobserwuj, jak kształtują się relacje z z potencjalnymi i obecnymi klientami. Przechowuj informacje kontaktowe i szczegóły dotyczące preferencji zakupowych czy historii kontaktu. Korzystając z możliwości no-code, zdefiniuj grupy odbiorców na podstawie danych społeczno-demograficznych czy behawioralnych. Docieraj do klientów we właściwym momencie oraz odpowiednim kanałem z właściwym komunikatem.
Korzystając z Marketing Creatio bez problemu stworzysz kampanię marketingową z wykorzystaniem kreatora wizualnego uwzględniając trendy, dobre praktyki Marketing Automation oraz preferencje swoich odbiorców. A do tego przekonasz się, że e-mail marketing może przynieść efekty. Tworząc oryginalne treści w kreatorze wizualnym, przyciągniesz klientów i dopasujesz odpowiedni komunikat do odbiorcy.
Creatio dla obsługi klienta
Ostatnią częścią systemu od Creatio jest Service. Rewolucyjny sposób obsługi full-cycle. Dzięki pomocy w Customer Service nie przeoczysz żadnych sytuacji i próby kontaktu z Tobą. Przy pomocy nowoczesnego oprogramowania do obsługi posprzedażowej i okołotransakcyjnej stworzysz pozytywne Customer Experience.
Utrzymanie dobrych kontaktów z klientem to podstawa, szczególnie po domknięciu transakcji. Aby przebiegało to bez komplikacji, scentralizuj środki komunikacji w jednym środowisku. Klienci są różni i na pewno mają inne preferencje, jeżeli chodzi o kontakt. Jedna osoba woli korespondencję mailową, inna — rozmowy telefoniczne, jeszcze ktoś będzie oczekiwał spotkań online lub na żywo. Bądź przygotowany na każdą ewentualność.
Service Creatio to system stworzony dla agenta Customer Service. Dzięki technologii i zgodnie z filozofią low-code/no-code bez problemu tworzysz centrum dowodzenia obsługą klienta. Z łatwością zarządzasz kolejkami zleceń, komunikacją z wieloma użytkownikami czy monitorujesz własną wydajność. I to wszystko w jednym oknie.
Poznaj zdanie eksperta
A jeżeli chcesz się dowiedzieć więcej o tej technologii lub systemie, to zobacz filmik, w którym Ci ją przedstawiam. Miłego oglądania.
Podsumowanie
Rozwiązanie low-code/no-code to technologia, która za pomocą kilku kliknięć pomoże Ci stworzyć optymalny system specjalnie dla Ciebie. Wypróbuj już teraz lub skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby dowiedzieć się więcej.
