W oczach klienta jesteś tak dobrym specjalistą, jak dobre były ostatnie doświadczenia z Twoją firmą. To zdanie doskonale oddaje dzisiejszą rzeczywistość biznesową, w której konkurencja jest coraz bardziej zaciekła, a oczekiwania klientów stale rosną. W dobie dynamicznych zmian […]
Sztuczna inteligencja sposobem na Customer Experience w czasach kryzysu? Czytaj więcej »
Klienci często szukają odpowiedzi na swoje problemy sami. W tym celu odwiedzają przede wszystkim strony internetowe producentów. Warto zadbać, aby ich poszukiwania były jak najkrótsze i jak najbardziej efektywne. Opanowanie customer self-service do perfekcji
Customer self-service – od czego zacząć i jak to zrobić dobrze? Czytaj więcej »
W Twojej firmie rozpoczyna się wdrożenie systemu CRM? Warto się przygotować na tę poważną rewolucję. Prace programistyczne zajmują najczęściej od kilku do kilkunastu tygodni, jeśli nie dłużej. Dobrze wiedzieć, co się będzie działo po kolei i jak podejść do sprawy, żeby zagwarantować
Wdrożenie systemu CRM. 8 wskazówek, jak dobrze zarządzać projektem IT w organizacji Czytaj więcej »
Zwykle, kiedy udzielam odpowiedzi na pytanie: „Do czego służy system CRM?”, ograniczam się do przełożenia na język polski angielskiego rozszerzenia skrótu. Customer Relationship Management oznacza zarządzanie relacjami z klientami. Jest to na tyle obszerne, a jednocześnie zrozumiałe
Baza wiedzy CRM – informacje, które możesz czerpać z sytemu Czytaj więcej »
Przygotowujesz się do wdrożenia systemu IT w Twojej firmie? Zobacz, co Cię czeka, w jaki sposób pracuje zespół deweloperski oraz na jakim etapie potrzebny będzie Twój aktywny współudział. Zebrałam to dla Ciebie w 6 osobnych punktach. Mam nadzieję, że przyda Ci się
6 (cyklicznych) etapów w procesie wdrożenia systemu CRM Czytaj więcej »
Podczas wdrożenia systemu IT będziesz się często komunikować z zespołem deweloperskim. Oto kilka cech, które powinien posiadać koordynator projektu z ramienia Twojej firmy — tak zwany Product Owner. Wyznacz odpowiednią osobę, a prace potoczą się sprawnie.
9 cech dobrego Product Ownera Czytaj więcej »
Kontynuuję dzisiaj wywołany w trakcie kwarantanny temat usług realizowanych przez eVolpe w trybie zdalnym. Była już mowa o analizie przedwdrożeniowej i fazie prac implementacyjnych oraz szkoleniach dla użytkowników. Chcesz się dowiedzieć, jak może wyglądać nasza współpraca
Usługa serwisowa w trybie zdalnym wg eVolpe Czytaj więcej »
Długo myślałam nad tym, jaką formę powinien przybrać artykuł, o który poprosił mnie mój zespół. Ostatecznie postanowiłam skupić się na tym, co mogę i potrafię kontrolować. Porozmawiajmy zatem o metodyce wdrażania oprogramowania w dobie zintensyfikowanej pracy zdalnej.
Metodyka (zdalnej) pracy z klientami według eVolpe Czytaj więcej »
eVolpe z tytułem SugarCRM Elite Partner Mam dla Was dzisiaj bardzo dobre wieści. eVolpe uzyskało właśnie najwyższy stopień autoryzacji SugarCRM! Zostaliśmy Elite Partnerem! To wyróżnienie spotyka wyłącznie najprężniej działających sprzedawców amerykańskiego systemu.
eVolpe – SugarCRM Elite Partner Czytaj więcej »
Dekada. Tyle czasu minęło od założenia eVolpe Consulting Group. Trudno mi w to uwierzyć, ale czas płynie nieubłaganie. W listopadzie mija dokładnie 10 lat od momentu opublikowania pierwszej wersji naszej strony internetowej. Jest to wydarzenie, od którego uznajemy, że wszystko się
10-lecie eVolpe Czytaj więcej »
Już w środę 23 listopada zapraszamy na stoisko eVolpe Consulting Group we Wrocławiu podczas Kongresu Efektywna Sprzedaż, którego eVolpe zostało oficjalnym partnerem. Głównym gościem Kongresu jest światowej sławy naukowiec, psycholog społeczny z dziedziny wywierana wpływu
eVolpe Partnerem Kongresu Efektywna Sprzedaż Czytaj więcej »
SugarCRM zmienił nazwę na SugarAI (kwiecień 2026). SugarCRM jest niekwestionowanym liderem otwartego oprogramowania wspomagającego obszar zarządzania relacjami z klientem. Jest także najbardziej dynamicznie rozwijającym się systemem klasy CRM na świecie. Do jego głównych zalet
SugarCRM podbija rynek CRM! Czytaj więcej »
Systemy klasy ERP (Enterprise Resource Planning) stanowią grupę najbardziej zaawansowanych rozwiązań informatycznych do kompleksowego zarządzania przedsiębiorstwem. Integrują one wszystkie jego obszary, począwszy od produkcji i gospodarki magazynowej, poprzez sprzedaż, zamówienia, zarządzanie projektami, kończąc
Openbravo ERP – otwarty system ERP dla MŚP Czytaj więcej »
