Customer Journey Map (mapa doświadczeń klienta) potrafi w przystępny sposób zobrazować wszystkie etapy podróży klienta związane z firmą, marką czy produktem. Może prezentować konkretny etap podróży klienta lub pokazać perspektywę całości doświadczeń klienta […]
Co łączy Customer Journey Map i CRM? Czytaj więcej »
Trzeci kwartał 2016 roku był niezwykle pomyślny dla systemów oferowanych przez eVolpe. Szczególnie nagradzany na świecie był SugarCRM, dla którego jest to z pewnością najlepszy rok w historii. O części nagród już pisaliśmy. W tym wpisie zaprezentujemy kolejne
SugarCRM, SuiteCRM oraz Alfresco otrzymują kolejne prestiżowe wyróżnienia! Czytaj więcej »
Już w poniedziałek 10 października zapraszamy na stoisko eVolpe Consulting Group podczas II Międzynarodowego Kongresu Liderów Biznesu „Psychologia Skutecznego Przywództwa”, którego jesteśmy oficjalnym partnerem. Głównym gościem Kongresu jest niekwestionowany światowy autorytet w dziedzinie przywództwa –
SugarCRM umocnił się na pozycji „Wizjonera” w Magicznym Kwadracie Gartnera dla Sales Force Automation. Osiągnął tym samym najlepszy wynik w historii notowania SugarCRM w tym prestiżowym zestawieniu. Co więcej, jest jedyną ujętą w rankingu platformą oferującą
SugarCRM z najlepszą w historii pozycją w Kwadrancie Gartnera Czytaj więcej »
W tegorocznej edycji „CRM Market Awards” corocznego rankingu najlepszych systemów CRM prowadzonego przez uznane czasopismo CRM Magazine SugarCRM zdobył miano Lidera Rynku we wszystkich czterech najważniejszych kategoriach: SugarCRM od 6 lat jest regularnie wyróżniany
W ostatnim czasie pisaliśmy o naszej obecności na europejskiej edycji Sugar Partner Advisory Board. Jak relacjonowaliśmy w poprzednim wpisie, spotkanie SPAB było podzielone na dwie części: biznesową i technologiczną. Dziś przyjrzymy się części technologicznej, ze szczególnym uwzględnieniem
Sugar Product Roadmap Czytaj więcej »
ScanBizCards to kolejne narzędzie do szybkiego dodawania kontaktów lub namiarów do SugarCRM, które przetestowaliśmy w praktyce. Jest to aplikacja mobilna dostępna na systemy Android oraz iOS pozwalająca na szybkie zeskanowanie wizytówek i dodanie zeskanowanych danych kontaktowych do SugarCRM. Jak to działa?
Przenieś dane z wizytówki do CRM w kilka sekund – ScanBizCards Business Card Reader Czytaj więcej »
Zapraszamy do zapoznania się z nowym odcinkiem z cyklu „Features to remember”. Tym razem prezentujemy dodatki i funkcjonalności pomocne zarówno przy realizacji zadań sprzedażowych jak i analitycznych. 1. Przetargi Kompatybilność z SugarCRM i SuiteCRM Moduł Przetargi to doskonałe narzędzie
Features to remember – Część 2 Czytaj więcej »
Całkiem niedawno do grona rozwiązań mobilnych związanych z CRM dołączyła nowa aplikacja kliencka CRMLink wspierająca systemy SuiteCRM oraz (już nierozwijany) SugarCRM Community Edition. Aplikacja ta, stworzona przez firmę Activalink, jest pierwszym, wolnym od opłat licencyjnych, rozwiązaniem
CRMLink – recenzja mobilnego klienta dla SugarCRM CE i SuiteCRM Czytaj więcej »
eVolpe został wyróżniony spośród 150 europejskich partnerów SugarCRM! Jako jeden z 15 najistotniejszych dla SugarCRM Partnerów w Europie, 27 kwietnia uczestniczyliśmy w europejskiej edycji SugarCRM Partner Advisory Board w Monachium. Z ramienia eVolpe w spotkaniu uczestniczyły
eVolpe wśród 15 najważniejszych Partnerów SugarCRM w Europie! Czytaj więcej »
W cyklu ’Features to remember’ każdorazowo będziemy przyglądać się kilku niestandardowym dodatkom i obszarom funkcjonalnym, które powstały w ramach różnych realizowanych przez eVolpe wdrożeń biznesowych systemów IT o otwartym kodzie. 1. Maskarada Kompatybilność z SugarCRM i SuiteCRM Maskarada to narzędzie szczególnie
Features to remember – Część 1 Czytaj więcej »
O tym czym jest CRM i jakie korzyści wynikają z jego wdrożenia w organizacji, pisaliśmy już na naszym blogu wielokrotnie. Niewyczerpanym tematem jest jednak analiza korzyści wynikających z integracji CRM z innymi rozwiązaniami niepowiązanymi bezpośrednio z procesami sprzedażowymi. Na co dzień obracając
EDI jako wsparcie dla systemów CRM Czytaj więcej »
W dzisiejszej erze cyfrowej wiele firm, niezależnie od ich rozmiaru i branży, korzysta już z systemu IT do zarządzania relacjami z klientami. Zastosowanie oprogramowania CRM sprzyja bezpieczeństwu danych i poprawia efektywność działań sprzedażowych.Wraz z rozwojem technologii powstały przeróżne
Czym różni się CRM w modelu SaaS od CRM w infrastrukturze prywatnej? Czytaj więcej »
LeadGrabber to dodatek do Chrome pozwalający na szybkie dodanie do SugarCRM lub SuiteCRM kontaktu lub namiaru bazując na profilach społecznościowych w LinkedIn lub XING. Dodanie nowego rekordu w systemie odbywa się z poziomu przeglądarki, a dodatek automatycznie wypełnia odpowiednie
Z LinkedIn do CRM w kilka sekund – LeadGrabber Czytaj więcej »
Przełom roku to zawsze doskonały czas na rozważania odnośnie trendów i kierunków rozwoju w interesujących nas dziedzinach. Co zatem przyniesie ten rok w kontekście światowego rynku systemów CRM? Przyjrzymy się pięciu CRM-owym prognozom na rok 2016. Prognoza 1: User
5 prognoz dla CRM w 2016 Czytaj więcej »
Podczas konferencji pt. „Wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM” nasz Dyrektor Sprzedaży i Marketingu w eVolpe przybliżył zebranym uczestnikom pomijaną często przy wdrożeniach systemów CRM istotną kwestię user adoption zwracając uwagę na to, jak istotne
„Najlepszy CRM to taki, którego chce się używać” Czytaj więcej »
Na drugiej edycji SugarCRM Global Partner Summit, czyli spotkania dla partnerów organizowanego przez SugarCRM, nie mogło zabraknąć eVolpe. Nasza czteroosobowa reprezentacja wybrała się do pięknie położonej nadmorskiej miejscowości Cascais w Portugalii na dwudniowy event, w ramach którego odbyło się ponad
eVolpe na SugarCRM Global Partner Summit 2015 Czytaj więcej »
W tegorocznej edycji Business Choice Awards odznaczeń przyznawanych najlepszym biznesowym rozwiązaniom IT przez magazyn PCMag, SugarCRM nie dał szans konkurencyjnym systemom w kategorii CRM, dystansując zarówno platformę Salesforce (która zaliczyła drastyczny spadek po zeszłorocznym zwycięstwie), jak i produkty
SugarCRM dystansuje konkurencję w Business Choice Awards 2015 Czytaj więcej »
We wtorek 27. października w Centrum Szkoleniowym Adgar Ochota w Warszawie odbyła się współorganizowana przez nas i SugarCRM konferencja poświęcona tematyce efektywnego zarządzania sprzedażą w kontekście możliwości oferowanych przez system SugarCRM. Uczestnicy konferencji mieli okazję wysłuchać wystąpień
Podsumowanie konferencji „Efektywne zarządzanie sprzedażą z SugarCRM” Czytaj więcej »
W dziale Biznes portalu Interia.pl ukazał się ostatnio wywiad z Łukaszem Tarantą — dyrektorem działu sprzedaży i marketingu w eVolpe. W rozmowie Łukasz tłumaczy istotę zarządzania relacjami z klientami, przygląda się trendom obecnym na rynku rozwiązań CRM oraz omawia efekty,
Wywiad o CRM z Łukaszem Tarantą na Interia.pl Czytaj więcej »
