CRM

3 Proste kroki do współpracy działów sprzedaży i marketingu

Proces sprzedaży każdego produktu lub usługi polega na nieustannym przeplataniu się między sobą działań sprzedażowych i marketingowych, w taki sposób, aby w konsekwencji doprowadzić klienta do zawarcia umowy. Dzieje się tak niezależnie, czy sprzedajemy w kanale B2C, czy B2B. […]

3 Proste kroki do współpracy działów sprzedaży i marketingu Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Executive MBA, Head of Sales at eVolpe Consulting Group

Ukończyłem Zarządzanie na WSB oraz dwa kierunki podyplomowe na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu: Zarządzanie projektami IT, oraz Zarządzanie relacjami z klientem CRM. Jestem certyfikowanym specjalistą do spraw produktów: SugarCRM oraz Creatio.

W eVolpe doradzam na temat oprogramowania dla korporacyjnego biznesu. Prawdziwą wartość systemów CRM/CX dostrzegam w funkcjach pozwalających na analitykę danych. W rozmowach z moimi klientami często podkreślam, jak istotna jest skrupulatność wprowadzania informacji do systemu. Szczególnie, jeśli zakładacie zastosowanie mechanizmów sztucznej inteligencji. Z tym także z przyjemnością pomogę.

W razie pytań zapraszam do kontaktu. Jestem też na LinkedInie!

Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

Open Source AI. Jak DeepSeek i jemu podobne zmieniają zasady na rynku sztucznej inteligencji w 2025 roku? - 12 lutego 2025
Ile trwa wdrożenie systemu CRM? - 27 stycznia 2025
Ile kosztuje wdrożenie systemu CRM? - 24 stycznia 2025

prognozowane przycgody

Features to remember – Prognozowane przychody

Features to remember: Prognozowane Przychody W kolejnym wpisie z cyklu Features to Remember przedstawiamy dostosowanie systemu SugarCRM o nazwie: „Prognozowane przychody”. Jest to rozwiązanie stworzone z myślą o przedsiębiorstwach, w których podpisanie umowy nie jest jednoznaczne z odnotowaniem wpływu pieniędzy na konto. „Prognozowane

Features to remember – Prognozowane przychody Czytaj więcej »

prognozy dla systemów crm

5 prognoz dla CRM na 2017

Rok 2016 zbliża się ku końcowi. Z tego powodu zaczęliśmy się w eVolpe zastanawiać czego możemy się spodziewać w 2017 roku na rynku CRM. Jakie będą trendy oraz kierunki rozwoju oprogramowania? W tym celu przeanalizowaliśmy wiele publikacji

5 prognoz dla CRM na 2017 Czytaj więcej »

evolpe features to remember

Features to remember – Część 3

W trzeciej odsłonie cyklu „Features to remember” prezentujemy kolejne funkcje informatycznych systemów CRM opartych na otwartym kodzie programistycznym. Zapraszamy do zapoznania się z przygotowanymi przez eVolpe usprawnieniami! Praktyka codziennych zadań w zespole handlowym bywa przytłaczająca. Liczba poczynionych

Features to remember – Część 3 Czytaj więcej »

business choice awards sugarcrm

SugarCRM ponownie niedoścignionym zwycięzcą Business Choice Awards 2016

Magazyn PCMag drugi rok z rzędu przyznał SugarCRM prestiżowe miano Business Choice Awards. Odznaczenie to jest przyznawane najlepszym biznesowym rozwiązaniom IT. Co więcej, SugarCRM poprawił swój zeszłoroczny, już wówczas bardzo dobry wynik z 7.1

SugarCRM ponownie niedoścignionym zwycięzcą Business Choice Awards 2016 Czytaj więcej »

customer journey map crm

Co łączy Customer Journey Map i CRM?

Customer Journey Map (mapa doświadczeń klienta) potrafi w przystępny sposób zobrazować wszystkie etapy podróży klienta związane z firmą, marką czy produktem. Może prezentować konkretny etap podróży klienta lub pokazać perspektywę całości doświadczeń klienta

Co łączy Customer Journey Map i CRM? Czytaj więcej »

bossie awards

SugarCRM, SuiteCRM oraz Alfresco otrzymują kolejne prestiżowe wyróżnienia!

Trzeci kwartał 2016 roku był niezwykle pomyślny dla systemów oferowanych przez eVolpe. Szczególnie nagradzany na świecie był SugarCRM, dla którego jest to z pewnością najlepszy rok w historii. O części nagród już pisaliśmy. W tym wpisie zaprezentujemy kolejne

SugarCRM, SuiteCRM oraz Alfresco otrzymują kolejne prestiżowe wyróżnienia! Czytaj więcej »

sugarcrm gartner

SugarCRM z najlepszą w historii pozycją w Kwadrancie Gartnera

SugarCRM umocnił się na pozycji „Wizjonera” w Magicznym Kwadracie Gartnera dla Sales Force Automation. Osiągnął tym samym najlepszy wynik w historii notowania SugarCRM w tym prestiżowym zestawieniu. Co więcej, jest jedyną ujętą w rankingu platformą oferującą

SugarCRM z najlepszą w historii pozycją w Kwadrancie Gartnera Czytaj więcej »

sugarcrm liderem rynku

SugarCRM z tytułem Lidera Rynku CRM w 4 najważniejszych kategoriach „2016 CRM Market Awards”

W tegorocznej edycji „CRM Market Awards” corocznego rankingu najlepszych systemów CRM prowadzonego przez uznane czasopismo CRM Magazine SugarCRM zdobył miano Lidera Rynku we wszystkich czterech najważniejszych kategoriach: SugarCRM od 6 lat jest regularnie wyróżniany

SugarCRM z tytułem Lidera Rynku CRM w 4 najważniejszych kategoriach „2016 CRM Market Awards” Czytaj więcej »

sugar product roadmap

Sugar Product Roadmap

W ostatnim czasie pisaliśmy o naszej obecności na europejskiej edycji Sugar Partner Advisory Board. Jak relacjonowaliśmy w poprzednim wpisie, spotkanie SPAB było podzielone na dwie części: biznesową i technologiczną. Dziś przyjrzymy się części technologicznej, ze szczególnym uwzględnieniem

Sugar Product Roadmap Czytaj więcej »

ScanBizCards Business Card Reader

Przenieś dane z wizytówki do CRM w kilka sekund – ScanBizCards Business Card Reader

ScanBizCards to kolejne narzędzie do szybkiego dodawania kontaktów lub namiarów do SugarCRM, które przetestowaliśmy w praktyce. Jest to aplikacja mobilna dostępna na systemy Android oraz iOS pozwalająca na szybkie zeskanowanie wizytówek i dodanie zeskanowanych danych kontaktowych do SugarCRM. Jak to działa?

Przenieś dane z wizytówki do CRM w kilka sekund – ScanBizCards Business Card Reader Czytaj więcej »

features evolpe

Features to remember – Część 2

Zapraszamy do zapoznania się z nowym odcinkiem z cyklu „Features to remember”. Tym razem prezentujemy dodatki i funkcjonalności pomocne zarówno przy realizacji zadań sprzedażowych jak i analitycznych. 1. Przetargi Kompatybilność z SugarCRM i SuiteCRM Moduł Przetargi to doskonałe narzędzie

Features to remember – Część 2 Czytaj więcej »

crmlink

CRMLink – recenzja mobilnego klienta dla SugarCRM CE i SuiteCRM

Całkiem niedawno do grona rozwiązań mobilnych związanych z CRM dołączyła nowa aplikacja kliencka CRMLink wspierająca systemy SuiteCRM oraz (już nierozwijany) SugarCRM Community Edition. Aplikacja ta, stworzona przez firmę Activalink, jest pierwszym, wolnym od opłat licencyjnych, rozwiązaniem

CRMLink – recenzja mobilnego klienta dla SugarCRM CE i SuiteCRM Czytaj więcej »

About
Latest Posts

IT Business Analyst at eVolpe Consulting Group

Zajmuje się badaniem potrzeb oraz wsparciem w procesach wdrażania biznesowego oprogramowania Open Source. Do moich zadań należą: analiza procesów biznesowych oraz doradztwo w zakresie odpowiedniej metodyki prowadzenia projektów. Miałam okazję współpracować z największymi polskimi i europejskimi przedsiębiorstwami. Każdy z projektów, w których brałam udział, buduje moje doświadczenie jako eksperta do spraw optymalizacji procesów biznesowych w systemach IT. Jeżeli aplikacja, z której korzystasz, nie odpowiada realiom Twojego biznesu – porozmawiajmy o tym, jak można to zmienić!

Latest posts by Anna Łakoma (see all)

Systemy CRM Open Source a RODO. Sposób na bezpieczeństwo danych osobowych w dużych firmach - 21 maja 2024
RODO – mity na temat rozporządzenia - 14 maja 2018
CRMLink – recenzja mobilnego klienta dla SugarCRM CE i SuiteCRM - 11 maja 2016

evolpe features

Features to remember – Część 1

W cyklu ’Features to remember’ każdorazowo będziemy przyglądać się kilku niestandardowym dodatkom i obszarom funkcjonalnym, które powstały w ramach różnych realizowanych przez eVolpe wdrożeń biznesowych systemów IT o otwartym kodzie. 1. Maskarada Kompatybilność z SugarCRM i SuiteCRM Maskarada to narzędzie szczególnie

Features to remember – Część 1 Czytaj więcej »

edi

EDI jako wsparcie dla systemów CRM

O tym czym jest CRM i jakie korzyści wynikają z jego wdrożenia w organizacji, pisaliśmy już na naszym blogu wielokrotnie. Niewyczerpanym tematem jest jednak analiza korzyści wynikających z integracji CRM z innymi rozwiązaniami niepowiązanymi bezpośrednio z procesami sprzedażowymi. Na co dzień obracając

EDI jako wsparcie dla systemów CRM Czytaj więcej »

About
Latest Posts

IT Business Analyst at eVolpe Consulting Group

Zajmuje się badaniem potrzeb oraz wsparciem w procesach wdrażania biznesowego oprogramowania Open Source. Do moich zadań należą: analiza procesów biznesowych oraz doradztwo w zakresie odpowiedniej metodyki prowadzenia projektów. Miałam okazję współpracować z największymi polskimi i europejskimi przedsiębiorstwami. Każdy z projektów, w których brałam udział, buduje moje doświadczenie jako eksperta do spraw optymalizacji procesów biznesowych w systemach IT. Jeżeli aplikacja, z której korzystasz, nie odpowiada realiom Twojego biznesu – porozmawiajmy o tym, jak można to zmienić!

Latest posts by Anna Łakoma (see all)

Systemy CRM Open Source a RODO. Sposób na bezpieczeństwo danych osobowych w dużych firmach - 21 maja 2024
RODO – mity na temat rozporządzenia - 14 maja 2018
CRMLink – recenzja mobilnego klienta dla SugarCRM CE i SuiteCRM - 11 maja 2016

Z LinkedIn do CRM w kilka sekund – LeadGrabber

LeadGrabber to dodatek do Chrome pozwalający na szybkie dodanie do SugarCRM lub SuiteCRM kontaktu lub namiaru bazując na profilach społecznościowych w LinkedIn lub XING. Dodanie nowego rekordu w systemie odbywa się z poziomu przeglądarki, a dodatek automatycznie wypełnia odpowiednie

Z LinkedIn do CRM w kilka sekund – LeadGrabber Czytaj więcej »

prognoza crm

5 prognoz dla CRM w 2016

Przełom roku to zawsze doskonały czas na rozważania odnośnie trendów i kierunków rozwoju w interesujących nas dziedzinach. Co zatem przyniesie ten rok w kontekście światowego rynku systemów CRM? Przyjrzymy się pięciu CRM-owym prognozom na rok 2016. Prognoza 1: User

5 prognoz dla CRM w 2016 Czytaj więcej »

najlepszy crm

„Najlepszy CRM to taki, którego chce się używać”

Podczas konferencji pt. „Wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM” nasz Dyrektor Sprzedaży i Marketingu w eVolpe przybliżył zebranym uczestnikom pomijaną często przy wdrożeniach systemów CRM istotną kwestię user adoption zwracając uwagę na to, jak istotne

„Najlepszy CRM to taki, którego chce się używać” Czytaj więcej »

sugarcrm konkurencja

SugarCRM dystansuje konkurencję w Business Choice Awards 2015

W tegorocznej edycji Business Choice Awards odznaczeń przyznawanych najlepszym biznesowym rozwiązaniom IT przez magazyn PCMag, SugarCRM nie dał szans konkurencyjnym systemom w kategorii CRM, dystansując zarówno platformę Salesforce (która zaliczyła drastyczny spadek po zeszłorocznym zwycięstwie), jak i produkty

SugarCRM dystansuje konkurencję w Business Choice Awards 2015 Czytaj więcej »

konferencja efektywne zarządzanie sprzedażą

Podsumowanie konferencji „Efektywne zarządzanie sprzedażą z SugarCRM”

We wtorek 27. października w Centrum Szkoleniowym Adgar Ochota w Warszawie odbyła się współorganizowana przez nas i SugarCRM konferencja poświęcona tematyce efektywnego zarządzania sprzedażą w kontekście możliwości oferowanych przez system SugarCRM. Uczestnicy konferencji mieli okazję wysłuchać wystąpień

Podsumowanie konferencji „Efektywne zarządzanie sprzedażą z SugarCRM” Czytaj więcej »