Jak działa integrator Sugar i Mautic od eVolpe? Rozdział II: Mautic- informacje

Jak działa integrator Sugar i Mautic od eVolpe? Rozdział II: Mautic- informacje

Kontynuując cykl wpisów pt. „Jak działa integrator Sugar i Mautic od eVolpe?” przedstawiamy, kolejny po module Aktywności Mautic, element naszego autorskiego rozwiązania.

W widoku Namiaru i Kontaktu umieściliśmy dodatkowy segment o nazwie Mautic – informacje. Zawiera on dwie pozycje: Mautic URL oraz Mautic Points.

Mautic SugarCRM

Mautic URL to nic innego jak odsyłacz kierujący użytkownika systemu Sugar bezpośrednio do podglądu tego samego rekordu w aplikacji do marketing automation. Dla wygody obsługi oraz czytelności omawianej sekcji systemu wykorzystaliśmy ikonkę z logo Mautic. Zależało nam na intuicyjnym i jednoznacznym mechanizmie, który będzie wykorzystywany do swobodnego przełączania się pomiędzy jednym, a drugim oprogramowaniem. W praktyce kliknięcie logo otwiera Mautic w osobnej karcie przeglądarki, tak aby nie utracono widoku rekordu w CRM.

Mautic screen

Obok linku do systemu Mautic, w ramach segmentu Mautic – informacje, umieściliśmy informację o liczbie punktów (tzw. scoring) przyznanych klientowi za aktywności marketingowe (np. otwarcie maila, kliknięcie w link, wypełnienie formularza itp.). Dzięki tejże funkcji integratora, użytkownik systemu Sugar na pierwszy rzut oka otrzymuje informację na temat poziomu zainteresowania upublicznianą w Internecie ofertą. Dzięki, tej krótkiej informacji można szybko i sprawnie oszacować zaangażowanie klienta w proces zdobywania informacji o firmie.

Mautic Points in SugarCRM

Obie informacje podawane w podstawowym widoku Namiaru i Kontraktu pozwalają na szybkie i intuicyjne oszacowanie znajomości marketingowego contentu. W ten sposób planując kontakt z konkretnym klientem jesteśmy w stanie odwołać się do informacji, które zna on z maili i stron www, które odwiedzał.

Aby pozyskać bardziej szczegółową wiedzę warto skorzystać ze znajdującego się poniżej subpanelu Aktywności Mautic, albo przy pomocy Mautic URL przełączyć się do właściwego miejsca w ramach sytemu marketing automation.

Podsumowując, integrator od eVolpe to niezwykle przydatne i rozbudowane narzędzie. Dzięki niemu na wielu poziomach realizowana jest misja spójnego prowadzenia działań marketingowych i sprzedażowych w firmie lub organizacji. Jak dotąd przedstawiliśmy dwa pierwsze elementy integracji, tj. moduł Aktywności Mautic oraz komórkę Mauitic – informacje w ramach widoku konkretnego Namiaru i Kontaktu. W następnej, ostatniej już odsłonie naszego cyklu pt. „Jak działa integrator…?”przeczytacie jeszcze o module i logu Kampanie Mautic. Już teraz zapraszamy do lektury oraz śledzenia pozostałych wpisów na eVolpe blogu.