ai zendesk ai sztuczna inteligencja w customer service

AI Zendesk: Sztuczna inteligencja w Twoim dziale Obsługi Klienta

AI, Technologia

Zendesk to system dla marzycieli, którzy zapragnęli, by obsługa klienta stała się lekka, łatwa i przyjemna. Producent oprogramowania przyczynił się do tego, że w wielu organizacjach odczarowano procesy, które dotychczas kojarzyły się przede wszystkim z nerwowością, pośpiechem i stresem. […]

AI Zendesk: Sztuczna inteligencja w Twoim dziale Obsługi Klienta Czytaj więcej »

Magdalena Ziębińska
Latest posts by Magdalena Ziębińska (see all)
crm dla firmy budowlanej

CRM dla firmy budowlanej. Czy wszystkie funkcje, których potrzebujesz, są na literę R?

Biznes, CRM

Biznes w branży budowlanej to nie tylko fundamenty, ściany i dachy. To także skomplikowany system relacji, projektów i terminów, które muszą być zarządzane sprawnie i skutecznie. W tym kontekście odpowiednie oprogramowanie CRM staje się niezbędnym narzędziem dla podmiotów, które

CRM dla firmy budowlanej. Czy wszystkie funkcje, których potrzebujesz, są na literę R? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
centrala telefoniczna

Centrala telefoniczna: Przewodnik po funkcjach, korzyściach i możliwościach

Biznes, CRM, Open Source, Technologia

Centrala telefoniczna to bardzo istotny element infrastruktury komunikacyjnej każdej firmy. Od lat pełni kluczową rolę w zapewnianiu sprawnego przepływu informacji zarówno wewnątrz organizacji, jak i z klientami zewnętrznymi. W dzisiejszym artykule zgłębiam się w tajniki działania central

Centrala telefoniczna: Przewodnik po funkcjach, korzyściach i możliwościach Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
cyfryzacja biznesu

Cyfryzacja biznesu tylko ze sprawdzonym oprogramowaniem. Nucleus Research wskazał liderów rynku 2024

Biznes, CRM, Technologia

Cyfryzacja biznesu to konieczność. Musisz o niej pomyśleć, jeżeli nie chcesz zostać w tyle za swoją konkurencją. Jak obliczył instytut Nucleus Research, firmy, które już zaadresowały ten trend, mają szansę na zwrot nawet $8,71 z

Cyfryzacja biznesu tylko ze sprawdzonym oprogramowaniem. Nucleus Research wskazał liderów rynku 2024 Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
Latest posts by Mateusz Malicki (see all)

System obiegu dokumentów. Sposób na porządek w dokumentach firmy

Biznes, Technologia

Dane to nowa ropa. Clive Humby, brytyjski matematyk i przedsiębiorca Najcenniejszym surowcem od dawna nie jest już ropa naftowa. To, co rządzi światem w XXI to przede wszystkim informacja. Nie inaczej jest w przypadku przedsiębiorstw. Im więcej wiemy o klientach czy własnej

System obiegu dokumentów. Sposób na porządek w dokumentach firmy Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
Latest posts by Mateusz Malicki (see all)
go live crm zapewnij sukces projketu przed wydaniem systemu na produkcję

GO LIVE CRM: 8 kroków do skutecznego uruchomienia systemu

CRM

Wdrożenie systemu CRM to przypuszczalnie jeden z bardziej absorbujących projektów, które możesz przedsięwziąć w celu usprawnienia procesu sprzedaży i obsługi klienta. Właściwe podejście do tematu zapewnia jednak konkretne, mierzalne efekty. Jak zbadał instytut Nucelus Research,

GO LIVE CRM: 8 kroków do skutecznego uruchomienia systemu Czytaj więcej »

Magdalena Ziębińska
Latest posts by Magdalena Ziębińska (see all)
ai crm creatio copilot

AI CRM system? Przedstawiamy możliwości Creatio Copilot

AI, CRM, No-Code

System CRM z funkcjami AI? To brzmi jak plan! Są już na rynku rozwiązania, które umożliwiają zastosowanie sztucznej inteligencji w oprogramowaniu dla biznesu. Jedno z nich, szczególnie przydatne podczas zarządzania relacjami z klientem to Creatio Copilot — prawdziwa nowość

AI CRM system? Przedstawiamy możliwości Creatio Copilot Czytaj więcej »

Jacek Koszyk
Latest posts by Jacek Koszyk (see all)
jak zabezpieczyć dane klientów

Jak zabezpieczyć dane klienta? Bezpieczeństwo informacji w systemach CRM

CRM

W pierwszej połowie 2022 roku miało miejsce 2.8 miliarda prób hakowania systemów wypełnionych danymi osobowymi. Nie powinno dziwić, że bezpieczeństwo informacji jest jednym z najważniejszych trendów i zadań CIOs w 2024 roku. Każdy, kto zajmuje

Jak zabezpieczyć dane klienta? Bezpieczeństwo informacji w systemach CRM Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
zapytanie ofertowe rfp crm wzór

Zapytanie ofertowe. Jak przygotować RFP, gdy poszukujesz systemu CRM?

Biznes, CRM

Zapytanie ofertowe, często z angielskiego nazywane także Request for Proposal (RFP) to przydatne narzędzie poszukiwania dostawcy produktu lub usług. Przygotowanie jego treści wydaje się proste. W rzeczywistości przytłacza wielu inwestorów, którzy na wczesnym etapie procesu

Zapytanie ofertowe. Jak przygotować RFP, gdy poszukujesz systemu CRM? Czytaj więcej »

Magdalena Ziębińska
Latest posts by Magdalena Ziębińska (see all)
praca w systemie crm

Praca w systemie CRM — Jak skorzystać ze wszystkich możliwości wdrożonego narzędzia?

CRM

Systemy CRM (Customer Relationship Management) to najlepiej rozwinięte narzędzie do zarządzania relacjami z klientami w organizacjach. Efektywne wykorzystanie możliwości, jakie oferuje tego rodzaju oprogramowanie, sprzyja konkurencyjności przedsiębiorstwa oraz wspomaga efektywność typowych aktywności biznesowych. Warto się

Praca w systemie CRM — Jak skorzystać ze wszystkich możliwości wdrożonego narzędzia? Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
Latest posts by Mateusz Malicki (see all)
cytaty o ai

Popularne cytaty o AI. Poznaj opinię ekspertów ws. sztucznej inteligencji

AI

Sztuczna inteligencja wkroczyła prawie do każdej sfery naszego życia. Próbuję sobie na szybko przypomnieć obszar, w którym nie wywołała małego trzęsienia ziemi, ale nie mogę nic wymyślić. Zresztą technologia, która wzbudza zarówno nadzieje jak i obawy, musi być przełomowa.

Popularne cytaty o AI. Poznaj opinię ekspertów ws. sztucznej inteligencji Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
cytaty biznesowe

12 cytatów o biznesie, które warto sobie przypomnieć

Biznes

W biznesie chętnie powtarzamy chwytliwe cytaty. Szczególnie osób, które odniosły sukces w swojej dziedzinie. Być może potrafisz przytoczyć niektóre wypowiedzi Steva Jobsa, Jeffa Bezosa czy Billa Gatesa. W tym artykule chciałbym przypomnieć kilka myśli,

12 cytatów o biznesie, które warto sobie przypomnieć Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
Latest posts by Mateusz Malicki (see all)
zalety scrum

Zasady współpracy w Scrumie. Software Development dla zwinnych organizacji

Software Development

Jeśli nie znasz Scruma, albo potrzebujesz go objaśnić swoim kolegom i koleżankom z firmy – poniżej znajdziesz gotową instrukcję prowadzenia zwinnych projketów wdrożeniowych. Przy okazji wyjaśniam, w czym tkwią pułapki tradycyjnego podejścia. Pozbawione kontekstu hasła takie

Zasady współpracy w Scrumie. Software Development dla zwinnych organizacji Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
nowinki technologiczne 2024

Nowinki ze świata technologii na 2024 rok… a nawet dalej. Wyznacz kierunek transformacji cyfrowej w Twojej firmie

AI, Biznes, Technologia

Rozważasz cyfryzację swojego biznesu w nowym roku? Sprawdź, jakie trendy ukształtują rynek oprogramowania w kolejnych miesiącach. Analitycy rynku z instytutu Gartnera wskazują na cztery obszary… Nowinki technologiczne na 2024 rok a nawet dalej… Według specjalistów z instytutu

Nowinki ze świata technologii na 2024 rok… a nawet dalej. Wyznacz kierunek transformacji cyfrowej w Twojej firmie Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
udane wdrożenie systemu crm

Kiedy wdrożenie systemu CRM jest udane? 8 zasad, które zagwarantują sukces projektu IT

Biznes, CRM

Chcesz wiedzieć, czego wymagać od dostawcy systemu IT, żeby zagwarantować, że Wasza współpraca będzie udana? Kiedyś opublikowałem tutaj artykuł o przypadkach nieudanego wdrożenia. W skrócie mógłbym więc napisać: przeczytaj tamten tekst o porażkach… i zrób odwrotnie. Pokusiłem się

Kiedy wdrożenie systemu CRM jest udane? 8 zasad, które zagwarantują sukces projektu IT Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
ryzyko w biznesie

Dlaczego „zawsze robiliśmy to w ten sposób” to najbardziej ryzykowne zdanie w biznesie?

Biznes

„Zawsze robiliśmy to w ten sposób”. Można się spierać, ale w mojej opinii to 6 najbardziej ryzykownych i kosztownych słów, jakie może wypowiedzieć przedsiębiorca, dyskredytując innowację. Dlaczego? Przede wszystkim dlatego, że świat nie stoi w miejscu. Jak pokazały

Dlaczego „zawsze robiliśmy to w ten sposób” to najbardziej ryzykowne zdanie w biznesie? Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
Latest posts by Mateusz Malicki (see all)
scoring w crm kwalifikacja ocena potencjału klienta segmentacja bazy crm

Ocena potencjału klienta w systemie CRM: Kwalifikacja, segmentacja, scoring

CRM

Rozmawiając z klientami eVolpe, bardzo często spotykam się z problemem przeciążenia zespołu sprzedażowego intensywną obsługą klientów, którzy niekoniecznie przynoszą danej firmie zysk. Jest to sprawa o tyle istotna, że negatywnie wpływa na efektywność działu sprzedaży, momentami wręcz

Ocena potencjału klienta w systemie CRM: Kwalifikacja, segmentacja, scoring Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
Latest posts by Mateusz Malicki (see all)

Trendy w sprzedaży, czyli jak skutecznie przyciągać klientów do firmy w nowym roku?

AI, Biznes

Sądzę, że mogę zaryzykować stwierdzenie, iż 2025, podobnie jak rok ubiegły, zdominuje trend na sztuczną inteligencję. Jednak to nie jedyny obszar, na który warto zwracać uwagę, realizując aktywności sprzedażowe w kolejnych miesiącach. Jakich zmian możemy oczekiwać w najbliższym czasie?

Trendy w sprzedaży, czyli jak skutecznie przyciągać klientów do firmy w nowym roku? Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
citizen development forrester wave 2024 creatio low-code no-code

Jak zostać citizen developerem systemów IT?

No-Code, Technologia

Kim jest i czym zajmuje się citizen developer systemów IT? Instytut badawczy Gartnera określił tym mianem osoby, które mimo, iż nie posiadły umiejętności programowania, podejmują się wytwarzania aplikacji dla biznesu. Wykształcenie takowej roli

Jak zostać citizen developerem systemów IT? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
priotytety w IT w 2024

3 najważniejsze zadania dla dyrektora IT w 2024 roku

Biznes, Technologia

Czy jest już za późno, by mówić o priorytetach na 2024? W wielu firmach budżety jeszcze się nie wyczerpały. Wiadomo natomiast, ile zysku wygenerowaliście w pierwszych kwartałach i ile możecie zainwestować w rozwój firmy w kolejnym okresie. W ciągu ostatnich dwóch lat

3 najważniejsze zadania dla dyrektora IT w 2024 roku Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
Przewijanie do góry