Optymalizacja wydajności systemu CRM jest oczywiście niezwykle ważna. Warto sobie uświadomić, dlaczego warto ją przeprowadzać. Przede wszystkim pozwala ona zachować na długie lata pełną ergonomię działania systemu. Umożliwia także ewentualne odkrycie i szybką […]
Jak ważna jest optymalizacja wydajności CRM? Czytaj więcej »
Tradycyjnie już na przełomie roku zajęliśmy się w eVolpe analizą trendów rynku CRM. W tym celu przeanalizowaliśmy wiele artykułów dotyczących wykorzystania technologii w sprzedaży, które w ostatnich miesiącach pojawiały się na łamach polskich i zagranicznych mediów. Wnioski,
Trendy na rynku CRM [2019] Czytaj więcej »
Z początkiem września przenieśliśmy się na nową wersję systemu Sugar. Zastanawiasz się nad takim samym krokiem? Czytaj dalej i przekonaj się, dlaczego warto. Jest wtorek rano. Dzień jak zwykle zaczynamy od kawy. Tym razem z dodatkową
Sugar 8. Przenieśliśmy się na nową wersję systemu. Czytaj więcej »
Kiedyś od jednego z handlowców usłyszałem, że sprzedaż jest jak sztuka. Niczym obraz tworzony przez malarza – za każdym razem inny. W związku z tym handlowiec-artysta swój proces sprzedaży za każdym razem prowadzi trochę inaczej. Dzieło, które powstaje
Proces sprzedaży a system CRM – czyli jak połączyć miękkie z twardym? Czytaj więcej »
Jest sierpień 2017r. Gigant branży pożyczkowej – Provident Financial – w ciągu 1 dnia traci na londyńskiej giełdzie ponad 66% wartości. Prezes ustępuje ze stanowiska w trybie natychmiastowym. Rynki finansowe ogarnia panika. Dokładnie rok
Przyczyny i skutki nieudanych wdrożeń systemów CRM Czytaj więcej »
Jak co roku magazyn PCMag opublikował ranking najlepszych systemów informatycznych służących sprzedawcom. Wiarygodność tego konkretnego zestawienia polega na tym, iż to czytelnicy czasopisma decydują o jego wynikach. Business Choice Awards, czyli plebiscyt PCMag Readers’ Choice
Business Choice Awards 2018 w kategorii oprogramowanie CRM przyznane! Czytaj więcej »
Mit 1 – RODO trzeba się bać Zostały niecałe dwa tygodnie do wejścia w życie unijnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych. Przez ostatnie dwa lata od czasu uchwalenia przepisów (27.04.2016) wokół regulacji narastało wiele mitów.
RODO – mity na temat rozporządzenia Czytaj więcej »
Zakończenie prac programistycznych zmierzających do uruchomienia systemu CRM w firmie to dopiero połowa sukcesu. „Skuteczność wdrożenia CRM uzależniona jest tak naprawdę od użytkowników tego systemu – czy widzą wartość we wdrożonym systemie, czy uważają go za użyteczny”. – mówi Piotr
Dekalog użytkownika CRM Czytaj więcej »
Piotr Rawski – zewnętrzny konsultant, analityk biznesowy, project manager i autor bloga www.informatykawfirmie.pl odpowiada na pytanie: Jak wybrać dostawcę systemu CRM? Większość firm, które zdecydowały o potrzebie wdrożenia nowego systemu CRM rozpoczyna poszukiwania
Jak wybrać dostawcę systemu CRM Czytaj więcej »
Piotr Rawski — zewnętrzny konsultant, analityk biznesowy, project manager i autor bloga www.informatykawfirmie.pl bazując na swoim wieloletnim doświadczeniu projektowym, opowiada, czym są metodyki wdrożeniowe i z jakimi popularnymi frameworkami możemy się spotkać podczas wdrażania systemu CRM.
Metodyki wdrażania systemów CRM Czytaj więcej »
Sugar jest, obok Salesforce i Microsoft Dynamics, jednym z 3 najlepszych systemów klasy CRM na świecie. Jakie są podstawowe różnice pomiędzy tymi trzema topowymi rozwiązaniami? Na to pytanie w najnowszym odcinku programu „CRM – jedna idea, tysiące
SugarCRM vs. Salesforce i Microsoft Dynamics Czytaj więcej »
W kolejnym odcinku programu telewizyjnego „CRM – jedna idea, tysiące możliwości” gościliśmy w naszym studio przedstawiciela firmy SugarCRM, jednego ze światowych liderów wśród producentów systemów tej klasy. Drazen Raguz (Regional Sales Manager, East Europe-DACH)
SugarCRM Case Study- Wdrożenie w Deutsche Telefon Czytaj więcej »
Cloud CRM czy On-Premise? Cloud CRM (chmura producenta lub chmura prywatna) oraz instalacja na własnych serwerach (On-Premise), to najpopularniejsze formy instalacji systemu CRM. Niektórzy producenci oprogramowania CRM oferują tylko jedną z nich (zwykle Cloud CRM), inni
Cloud CRM czy On-Premise? Czytaj więcej »
CRM / Marketing Automation – czy te dwa światy mogą ze sobą współdziałać? Rozpatrując odpowiedź na powyższe pytanie trzeba zacząć od perfekcyjnej współpracy pomiędzy działami marketingu i sprzedaży. Temat ten poruszaliśmy już na łamach bloga eVolpe, a niedawno
CRM Marketing Automation Czytaj więcej »
W dzisiejszym wpisie przyglądamy się usprawnieniu proponowanemu klientom eVolpe w zakresie uporządkowania dokumentacji realizowanego projektu informatycznego. SRS (z ang. Software Requirements Specification) to dokument zawierający wszystkie zidentyfikowane wymagania wobec powstającego oprogramowania. Stanowi odbicie planowanej
Nowoczesna forma prowadzenia dokumentacji systemu od eVolpe Czytaj więcej »
Najlepsze na świecie systemy CRM wspierają przede wszystkim sprzedaż B2B. Jednak wystarczy kilka prostych tricków, trochę dopasowania i szczypta kreatywności, a system CRM przemieni się w idealną platformę do realizacji sprzedaży i utrzymywania relacji z klientami indywidualnymi.
25 najlepszych wskazówek, jak dopasować CRM dla B2C Czytaj więcej »
Z ogromną radością pragniemy podzielić się z Wami nowiną, iż eVolpe Consulting Group zajęło pierwsze miejsce w konkursie na najlepszego partnera, organizowanym przez amerykańskiego producenta oprogramowania klasy CRM – SugarCRM Inc. Firma eVolpe została przyjęta do grona
eVolpe najlepszym partnerem SugarCRM Czytaj więcej »
Mamy ogromną przyjemność zakomunikować, iż nasza firma została oficjalnie wpisana w poczet światowych partnerów firmy SugarCRM Inc, grupy zrzeszającej największych dostawców aplikacji SugarCRM. Do tej pory nasza działalność skupiała głównie się wokół usług związanych
eVolpe Consulting Group Partnerem SugarCRM na Polskę! Czytaj więcej »
Systemy do zarządzania relacjami z klientem, nazywane także systemami klasy CRM (Customer Relationship Management), są obecnie jednymi z najpopularniejszych rozwiązań wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem. Główną przyczyną ich powstania jest dążenie współczesnych klientów do jak najwyższej jakości
Otwarte systemy CRM Czytaj więcej »
