Centrala telefoniczna usprawnia komunikację w firmie. Umożliwia realizowanie rozmów telefonicznych z klientami w prosty, wygodny sposób. W zależności od typu zastosowanej centrali firma może skorzystać z mniejszej lub większej ilości funkcji dodatkowych, takich jak: Rynek central […]
CRM z centralą telefoniczną – integracja systemowa Czytaj więcej »
RODO. Zmiana przepisów zrewolucjonizuje Customer Relationship Management? 27 kwietnia 2016 Parlament Europejski oraz Rada (UE) przyjęły jak dotychczas najbardziej restrykcyjne, daleko idące prawo ukierunkowane na wzmocnienie fundamentalnych praw człowieka żyjącego w erze cyfrowej.
RODO Zmiana przepisów = Zmiana w zarządzaniu firmą Czytaj więcej »
Zakończenie prac programistycznych zmierzających do uruchomienia systemu CRM w firmie to dopiero połowa sukcesu. „Skuteczność wdrożenia CRM uzależniona jest tak naprawdę od użytkowników tego systemu – czy widzą wartość we wdrożonym systemie, czy uważają go za użyteczny”. – mówi Piotr
Dekalog użytkownika CRM Czytaj więcej »
Piotr Rawski – zewnętrzny konsultant, analityk biznesowy, project manager i autor bloga www.informatykawfirmie.pl odpowiada na pytanie: Jak wybrać dostawcę systemu CRM? Większość firm, które zdecydowały o potrzebie wdrożenia nowego systemu CRM rozpoczyna poszukiwania
Jak wybrać dostawcę systemu CRM Czytaj więcej »
Piotr Rawski — zewnętrzny konsultant, analityk biznesowy, project manager i autor bloga www.informatykawfirmie.pl bazując na swoim wieloletnim doświadczeniu projektowym, opowiada, czym są metodyki wdrożeniowe i z jakimi popularnymi frameworkami możemy się spotkać podczas wdrażania systemu CRM.
Metodyki wdrażania systemów CRM Czytaj więcej »
Sugar jest, obok Salesforce i Microsoft Dynamics, jednym z 3 najlepszych systemów klasy CRM na świecie. Jakie są podstawowe różnice pomiędzy tymi trzema topowymi rozwiązaniami? Na to pytanie w najnowszym odcinku programu „CRM – jedna idea, tysiące
SugarCRM vs. Salesforce i Microsoft Dynamics Czytaj więcej »
W kolejnym odcinku programu telewizyjnego „CRM – jedna idea, tysiące możliwości” gościliśmy w naszym studio przedstawiciela firmy SugarCRM, jednego ze światowych liderów wśród producentów systemów tej klasy. Drazen Raguz (Regional Sales Manager, East Europe-DACH)
SugarCRM Case Study- Wdrożenie w Deutsche Telefon Czytaj więcej »
Marketing szeptany rośnie w siłę. W dobie Internetu zdecydowanie szybciej wymieniamy się opiniami. To, co jeszcze dwie dekady temu wymagało od nas sporego zaangażowania, aktualnie zajmuje nie więcej niż 2 minuty (jeśli tylko jesteśmy on-line). Wyrażenie
Zadowolony Klient najlepszym ambasadorem Twojej marki Czytaj więcej »
Cloud CRM czy On-Premise? Cloud CRM (chmura producenta lub chmura prywatna) oraz instalacja na własnych serwerach (On-Premise), to najpopularniejsze formy instalacji systemu CRM. Niektórzy producenci oprogramowania CRM oferują tylko jedną z nich (zwykle Cloud CRM), inni
Cloud CRM czy On-Premise? Czytaj więcej »
CRM / Marketing Automation – czy te dwa światy mogą ze sobą współdziałać? Rozpatrując odpowiedź na powyższe pytanie trzeba zacząć od perfekcyjnej współpracy pomiędzy działami marketingu i sprzedaży. Temat ten poruszaliśmy już na łamach bloga eVolpe, a niedawno
CRM Marketing Automation Czytaj więcej »
Ile kosztuje wdrożenie CRM? Chcesz się dowiedzieć, ile kosztuje wdrożenie CRM? Podczas ustalania budżetu na wdrożenie CRM należy brać pod uwagę szereg kosztów związanych z całym procesem, a nie tylko
Ile kosztuje wdrożenie CRM? Czytaj więcej »
Dedykowane systemy CRM na podstawie Open Source Code Systemy IT zapewniające otwarty kod źródłowy są doskonałym rozwiązaniem dla każdej dużej i średniej firmy, której zależy na wysokiej elastyczności oprogramowania i dostosowaniu go do specyficznych potrzeb. Warto podkreślić, że dedykowane
Dedykowane systemy CRM Open Source Czytaj więcej »
