Biznes

na czym polega proces crm

Jak wygląda typowy proces CRM? I co z tym mają wspólnego dojrzewające banany?

Biznes, CRM, Customer Experience

Proces CRM i banany? Obiecuję, że zaraz to wyjaśnię. Zacznijmy jednak trochę bardziej konwencjonalnie… Jak pokazały badania PwC: aż 73% klientów deklaruje, że pierwsza rzecz, na jaką zwraca uwagę podczas podejmowania decyzji zakupowej to stopień zadowolenia z dotychczasowych […]

Jak wygląda typowy proces CRM? I co z tym mają wspólnego dojrzewające banany? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.

Latest posts by Marcin Różański (see all)

AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026
Dlaczego wdrożenie AI nie rozwiąże problemów w Twojej firmie? - 23 lipca 2026
Creatio 10x – co ogłoszono i co to zmienia dla polskich firm - 16 lipca 2026

sztuczna empatia customer service

Jak sztuczna empatia i sztuczna inteligencja wpływają na Customer Experience?

Biznes, Customer Experience

Nie ma dwóch takich samych osób, a co za tym idzie, nie może być dwóch takich samych klientów. Każda relacja biznesowa jest unikalna i wymaga szczególnej uwagi. Doświadczeni sprzedawcy doskonale zdają sobie sprawę z tego faktu. Wiedzą, że każdy

Jak sztuczna empatia i sztuczna inteligencja wpływają na Customer Experience? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.

Latest posts by Marcin Różański (see all)

AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026
Dlaczego wdrożenie AI nie rozwiąże problemów w Twojej firmie? - 23 lipca 2026
Creatio 10x – co ogłoszono i co to zmienia dla polskich firm - 16 lipca 2026

ai sztuczna inteligencja crm

Top 10 narzędzi AI dla biznesu

AI, Biznes, Technologia

Sztuczna inteligencja (AI) stała się kluczowym czynnikiem w transformacji biznesowej. Narzędzia AI mają ogromny potencjał do poprawy efektywności, optymalizacji procesów, generowania nowych perspektyw biznesowych i tworzenia personalizowanych doświadczeń klienta. W tym tekście przedstawiam 10

Top 10 narzędzi AI dla biznesu Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.

Latest posts by Marcin Różański (see all)

AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026
Dlaczego wdrożenie AI nie rozwiąże problemów w Twojej firmie? - 23 lipca 2026
Creatio 10x – co ogłoszono i co to zmienia dla polskich firm - 16 lipca 2026

optymalizacja kosztów strategia 4R

Optymalizacja kosztów Twojego przedsiębiorstwa. Na czym polega strategia 4R?

Odpowiadasz za efekty finansowe firmy? Zakładam, że w obecnych warunkach, sen z powiek spędza Ci przede wszystkim optymalizacja kosztów przedsiębiorstwa. Okazuje się, że samo cięcie wydatków to niekoniecznie najlepsza strategia… Trudno wyobrazić sobie przyszłość biznesów, które całkowicie

Optymalizacja kosztów Twojego przedsiębiorstwa. Na czym polega strategia 4R? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.

Latest posts by Marcin Różański (see all)

AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026
Dlaczego wdrożenie AI nie rozwiąże problemów w Twojej firmie? - 23 lipca 2026
Creatio 10x – co ogłoszono i co to zmienia dla polskich firm - 16 lipca 2026

ai empolyee experience

Jak AI może wpłynąć na Employee Experience?

AI, Biznes, HR, Technologia

W ostatnim czasie rozwój sztucznej inteligencji (AI) nabrał tempa i stale przyspiesza. Powstaje coraz więcej narzędzi, które mają na celu wspomagać zespoły w ich codziennej pracy. Dzięki nim pracownicy mogą zwiększyć swoją wydajność i efektywnie

Jak AI może wpłynąć na Employee Experience? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.

Latest posts by Marcin Różański (see all)

AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026
Dlaczego wdrożenie AI nie rozwiąże problemów w Twojej firmie? - 23 lipca 2026
Creatio 10x – co ogłoszono i co to zmienia dla polskich firm - 16 lipca 2026

procesy crm

Jak skonstruować procesy CRM, by poprawić CX i zwiększyć przychody?

Dobrze zaprojektowane procesy CRM to podstawa, jeżeli zależy Ci na utrzymaniu lojalności swoich klientów oraz zwiększaniu przychodów. Efektywne wykorzystanie systemu tej klasy pomaga również w identyfikacji nowych możliwości sprzedaży i automatyzacji działań marketingowych, co wprost przekłada się na wyniki

Jak skonstruować procesy CRM, by poprawić CX i zwiększyć przychody? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Key Account Manager at eVolpe

Pracuję jako Key Account Manager w eVolpe Consulting Group. Specjalizuję się w systemach Open Source oraz low-code/no-code dla biznesu. Swoich klientów wspieram przede wszystkim w zakresie oprogramowania CRM/CX, np.: SugarCRM, Creatio, SuiteCRM i SpiceCRM. Znam się także na aplikacjach innego typu. Napisz, jeżeli rozważasz wdrożenie Marketing Automation, elektronicznego obiegu dokumentów lub centrali telefonicznej. Chętnie pomogę rozwiać wątpliwości na temat narzędzi takich jak: MintHCM, Mautic, Alfresco, Yeastar czy Asterisk/FreePBX.

Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Local Content w IT: dlaczego wybór Open Source to dziś decyzja strategiczna? - 10 kwietnia 2026
AI w SugarCRM - 26 marca 2026
Referencje branżowe – case study produkcyjne, czyli jak wybrać partnera wdrożeniowego - 2 marca 2026

crm technology value matrix 2023 nucleus research

CRM Technology Value Matrix 2023, czyli jaki system polecają badacze rynku

Chociaż CRM należy do najbardziej dojrzałych elementów technologii biznesowej, dostawcy systemów wciąż konkurują, aby zapewnić użytkownikom narzędzie do kreowania pozytywnego Customer Experience. Instytut badawczy Nucleus Research zbadał postęp innowacji, które zaszły na tym

CRM Technology Value Matrix 2023, czyli jaki system polecają badacze rynku Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.

Latest posts by Marcin Różański (see all)

AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026
Dlaczego wdrożenie AI nie rozwiąże problemów w Twojej firmie? - 23 lipca 2026
Creatio 10x – co ogłoszono i co to zmienia dla polskich firm - 16 lipca 2026

open source na niepewne czasy

Open Source – technologia na niepewne czasy

Open Source to zasada, według której kod źródłowy oprogramowania pozostaje otwarty i dostępny publicznie. Oznacza to, że każdy ma możliwość modyfikowania, rozwijania i udostępniania go dalej. W przeciwieństwie do systemów zamkniętych otwarty kod zapewnia wolność i elastyczność w korzystaniu z technologii. W takim

Open Source – technologia na niepewne czasy Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Key Account Manager at eVolpe

Pracuję jako Key Account Manager w eVolpe Consulting Group. Specjalizuję się w systemach Open Source oraz low-code/no-code dla biznesu. Swoich klientów wspieram przede wszystkim w zakresie oprogramowania CRM/CX, np.: SugarCRM, Creatio, SuiteCRM i SpiceCRM. Znam się także na aplikacjach innego typu. Napisz, jeżeli rozważasz wdrożenie Marketing Automation, elektronicznego obiegu dokumentów lub centrali telefonicznej. Chętnie pomogę rozwiać wątpliwości na temat narzędzi takich jak: MintHCM, Mautic, Alfresco, Yeastar czy Asterisk/FreePBX.

Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Local Content w IT: dlaczego wybór Open Source to dziś decyzja strategiczna? - 10 kwietnia 2026
AI w SugarCRM - 26 marca 2026
Referencje branżowe – case study produkcyjne, czyli jak wybrać partnera wdrożeniowego - 2 marca 2026

no code duże projekty

Czy no-code nadaje się do dużych projektów?

Biznes, No-Code

System no-code sprzyja obniżeniu kosztów tworzenia aplikacji. W przypadku tego typu systemów oszczędzasz na czasie, ilości zaangażowanych osób, pieniądzach oraz przestrzeni dyskowej. Taką szansę bardzo często starają się wykorzystać młode organizacje, którym zależy na szybkich

Czy no-code nadaje się do dużych projektów? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.

Latest posts by Marcin Różański (see all)

AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026
Dlaczego wdrożenie AI nie rozwiąże problemów w Twojej firmie? - 23 lipca 2026
Creatio 10x – co ogłoszono i co to zmienia dla polskich firm - 16 lipca 2026

Social CRM — jak to działa?

Jak często przytrafia Ci się dzień bez scrollowania przez feed Instagrama, Facebooka czy Tik Toka? Jeżeli jesteś marketerem lub sprzedawcą do Twoich obowiązków może nawet należeć aktywne udzielanie się na przykład na platformie LinkedIn. A to dlatego, że budowanie relacji z klientami

Social CRM — jak to działa? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.

Latest posts by Marcin Różański (see all)

AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026
Dlaczego wdrożenie AI nie rozwiąże problemów w Twojej firmie? - 23 lipca 2026
Creatio 10x – co ogłoszono i co to zmienia dla polskich firm - 16 lipca 2026

System CRM/CX, sposób na zwiększenie przychodów podczas kryzysu

Jedyna stała w biznesie to zmiana. W sumie nie tylko w biznesie… Kraje na całym świecie zmagają się z inflacją i rosnącymi kosztami życia, a na rynku pracy widać oznaki ochłodzenia. Kłopoty różnych branż nie są jednak rozłożone równomiernie, ale globalne gospodarki „odczuwają” skutki

System CRM/CX, sposób na zwiększenie przychodów podczas kryzysu Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.

Latest posts by Marcin Różański (see all)

AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026
Dlaczego wdrożenie AI nie rozwiąże problemów w Twojej firmie? - 23 lipca 2026
Creatio 10x – co ogłoszono i co to zmienia dla polskich firm - 16 lipca 2026

System IT dla firmy na niepewne czasy. Co i jak wybrać, żeby nie żałować?

Biznes, Technologia

Być może wydaje Ci się, że 2023 to nie rok na inwestycje. Obserwujesz, co się dzieje w gospodarce i obawiasz się strat. Twój biznes sporo już wytrzymał. I z tego jesteście dumni. Szkoda byłoby to teraz zaprzepaścić. Siadasz właśnie do rozpisywania planów na kolejne

System IT dla firmy na niepewne czasy. Co i jak wybrać, żeby nie żałować? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Key Account Manager at eVolpe

Pracuję jako Key Account Manager w eVolpe Consulting Group. Specjalizuję się w systemach Open Source oraz low-code/no-code dla biznesu. Swoich klientów wspieram przede wszystkim w zakresie oprogramowania CRM/CX, np.: SugarCRM, Creatio, SuiteCRM i SpiceCRM. Znam się także na aplikacjach innego typu. Napisz, jeżeli rozważasz wdrożenie Marketing Automation, elektronicznego obiegu dokumentów lub centrali telefonicznej. Chętnie pomogę rozwiać wątpliwości na temat narzędzi takich jak: MintHCM, Mautic, Alfresco, Yeastar czy Asterisk/FreePBX.

Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Local Content w IT: dlaczego wybór Open Source to dziś decyzja strategiczna? - 10 kwietnia 2026
AI w SugarCRM - 26 marca 2026
Referencje branżowe – case study produkcyjne, czyli jak wybrać partnera wdrożeniowego - 2 marca 2026

unique selling point

O co chodzi z Unique Selling Point? Definicja i przykłady prawidłowych USP

USP, Unique Selling Point, Unique Selling Proposition – ostatnio jest głośno o tym pojęciu. Czyżby kolejny biznesowy buzzword? A może jest w tym faktyczna wartość? Termin przewijał się podczas wykładów na moich studiach podyplomowych. Dostrzegam

O co chodzi z Unique Selling Point? Definicja i przykłady prawidłowych USP Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.

Latest posts by Marcin Różański (see all)

AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026
Dlaczego wdrożenie AI nie rozwiąże problemów w Twojej firmie? - 23 lipca 2026
Creatio 10x – co ogłoszono i co to zmienia dla polskich firm - 16 lipca 2026

7 etapów w typowym cyklu sprzedaży w B2B

Prowadzenie biznesu bez strategii jest jak nawigowanie bez mapy lub znajomości terenu. Jeśli jak dotąd dobrze Ci idzie, możesz nie dostrzegać problemu. Zastanów się jednak, czy wiesz, które działania przynoszą firmie realne korzyści. Jeśli wszystko

7 etapów w typowym cyklu sprzedaży w B2B Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Mateusz Malicki

Customer Success Manager at eVolpe

Co jest lepszego od kubka mocnej kawy o poranku? Na przykład: morsowanie w zamarzniętym jeziorze!

Co jest lepszego od arkusza kalkulacyjnego do prowadzenia bazy klientów? Oczywiście: system CRM!

W moich tekstach na blogu eVolpe przeczytasz o obu tych rzeczach.

Odkryjmy wspólnie sposób na pobudzenie Twojego biznesu. Serdecznie zapraszam.

Latest posts by Mateusz Malicki (see all)

Migracja danych do CRM: Wszystko, co może pójść nie tak… - 28 lutego 2025
CRM dla automotive lub TSL. 5 kroków w zarządzaniu sprzedażą pojazdów lub usług transportowych - 16 grudnia 2024
System SFA czy CRM? Które narzędzie rzeczywiście poprawia efektywność Sprzedaży? - 4 września 2024

Motywacja zespołu sprzedażowego. Sposoby, które sprawdzają się w eVolpe

Praca w sprzedaży jest bez wątpienia niezwykle stresująca. Ciągłe negocjacje, ryzyko odrzucenia, wystąpienia publiczne. W międzyczasie przeszkadza myśl o realizacji targetu i powstających raportach. Jako kierownik masz spory orzech do zgryzienia. Musisz utrzymywać morale, a jednocześnie zmagasz

Motywacja zespołu sprzedażowego. Sposoby, które sprawdzają się w eVolpe Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.

Latest posts by Marcin Różański (see all)

AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026
Dlaczego wdrożenie AI nie rozwiąże problemów w Twojej firmie? - 23 lipca 2026
Creatio 10x – co ogłoszono i co to zmienia dla polskich firm - 16 lipca 2026

e-maile sprzedażowe b2b

Jak pisać dobre maile w sprzedaży B2B? 6 nawyków, które powinny Ci wejść w krew.

Jak doprowadzić do tego, że Twoja wiadomość się przebije? Jak stworzyć maila, którego klient chętnie przeczyta? Poznaj 6 trików, które ułatwią Ci kontakty B2B z wykorzystaniem kanału e-mail. Czy wiesz, że… przeciętny odbiorca otrzymuje 150 maili

Jak pisać dobre maile w sprzedaży B2B? 6 nawyków, które powinny Ci wejść w krew. Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Key Account Manager at eVolpe

Pracuję jako Key Account Manager w eVolpe Consulting Group. Specjalizuję się w systemach Open Source oraz low-code/no-code dla biznesu. Swoich klientów wspieram przede wszystkim w zakresie oprogramowania CRM/CX, np.: SugarCRM, Creatio, SuiteCRM i SpiceCRM. Znam się także na aplikacjach innego typu. Napisz, jeżeli rozważasz wdrożenie Marketing Automation, elektronicznego obiegu dokumentów lub centrali telefonicznej. Chętnie pomogę rozwiać wątpliwości na temat narzędzi takich jak: MintHCM, Mautic, Alfresco, Yeastar czy Asterisk/FreePBX.

Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Local Content w IT: dlaczego wybór Open Source to dziś decyzja strategiczna? - 10 kwietnia 2026
AI w SugarCRM - 26 marca 2026
Referencje branżowe – case study produkcyjne, czyli jak wybrać partnera wdrożeniowego - 2 marca 2026

Co to jest sprzedaż outbound? Poznaj jej zalety i zastosuj odpowiednią strategię

Metod prowadzenia sprzedaży jest wiele. Każda firma robi to inaczej i w każdej sprawdzają się inne strategie. Polecam czerpać to, co najlepsze z nich wszystkich tak, aby stworzyć oryginalny i skuteczny sposób działania. W dzisiejszym tekście przyglądam

Co to jest sprzedaż outbound? Poznaj jej zalety i zastosuj odpowiednią strategię Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.

Latest posts by Marcin Różański (see all)

AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026
Dlaczego wdrożenie AI nie rozwiąże problemów w Twojej firmie? - 23 lipca 2026
Creatio 10x – co ogłoszono i co to zmienia dla polskich firm - 16 lipca 2026

Błędy poznawcze – jak ich unikać przy wdrożeniach?

W poprzednim artykule przedstawiłem Ci, czym są błędy poznawcze i jak je rozpoznawać. W tym tekście chcę pokazać, jak efekty mogą wpłynąć na komunikację i zrozumienie w trakcie rozpoczęcia rozmowy z analitykami. Jest to bardzo ważny moment, ponieważ właśnie wtedy

Błędy poznawcze – jak ich unikać przy wdrożeniach? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.

Latest posts by Marcin Różański (see all)

AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026
Dlaczego wdrożenie AI nie rozwiąże problemów w Twojej firmie? - 23 lipca 2026
Creatio 10x – co ogłoszono i co to zmienia dla polskich firm - 16 lipca 2026

Błędy poznawcze w relacjach z klientem

Na pewno coś Ci mówi pojęcie błędy poznawcze. Dopowiadanie sobie różnych rzeczy, powoływanie się na ekspertów, którzy tak naprawdę nie są ekspertami czy przytaczanie wydarzeń, potwierdzających Twoje przewidywania. Łatwo wpadamy w monotonne myślenie Często stosujemy skróty myślowe, które zmniejszają obciążenie

Błędy poznawcze w relacjach z klientem Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.

Latest posts by Marcin Różański (see all)

AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026
Dlaczego wdrożenie AI nie rozwiąże problemów w Twojej firmie? - 23 lipca 2026
Creatio 10x – co ogłoszono i co to zmienia dla polskich firm - 16 lipca 2026

cloud czy onpremise

Cloud czy On-Premise? Wybierz hosting Twojego systemu CRM

Miejsce instalacji systemu to temat, który bywa pomijany, ale który może zadecydować o sukcesie całego projektu. Bo za hosting się płaci, a za utrzymanie własnych serwerów… też trzeba płacić. Tylko trochę w innej formie. Usługa hostingowa zwykle oferowana jest w modelu subskrypcyjnym.

Cloud czy On-Premise? Wybierz hosting Twojego systemu CRM Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.

Latest posts by Marcin Różański (see all)

AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026
Dlaczego wdrożenie AI nie rozwiąże problemów w Twojej firmie? - 23 lipca 2026
Creatio 10x – co ogłoszono i co to zmienia dla polskich firm - 16 lipca 2026