perspektywa klienta

Korzyści z wdrożenia systemu CRM – z perspektywy Twojego klienta

eVolpe TV

Czas, żebym zdradził Ci pewną tajemnicę. W eVolpe tak naprawdę nie wdrażamy oprogramowania dla firm, które się do nas po to zgłaszają. Robimy to przede wszystkim dla… klientów naszych klientów. Ma to związek z pojęciem Customer Experience, które zakłada troskę o doświadczenie […]

Korzyści z wdrożenia systemu CRM – z perspektywy Twojego klienta Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
crm dla b2b

CRM dla B2B

CRM

Business is business. I tak to czasami z tym biznesem jest, że w zależności, czy kierujesz swój przekaz do klienta indywidualnego czy innych przedsiębiorstw – czeka Cię trochę inna przygoda. W realiach B2C zwykle jest prosto i szybko. Klient zwabiony reklamą, ceną

CRM dla B2B Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
oprogramowanie crm 2022

Oprogramowanie CRM – co nas czeka w 2022 roku?

CRM

Moja przygoda ze sprzedażą oprogramowania CRM zaczęła się, kiedy trafiłem do eVolpe. Po ponad 5 latach doświadczeń wiem zdecydowanie więcej na temat spodziewanych innowacji i realnych możliwości systemów CRM. Z przyjemnością dzielę się tutaj moimi obserwacjami.

Oprogramowanie CRM – co nas czeka w 2022 roku? Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
system crm dla dużej firmy

System CRM dla dużej firmy. Kompletny przewodnik wyboru i wdrożenia w 2025 i 2026

CRM

Stoisz przed wyzwaniem wyboru systemu CRM dla swojej organizacji? Ten przewodnik pomoże Ci podjąć świadomą decyzję i uniknąć najczęstszych pułapek, w które niekiedy wpadają duże firmy. Wybór odpowiedniego systemu CRM dla dużej firmy to decyzja,

System CRM dla dużej firmy. Kompletny przewodnik wyboru i wdrożenia w 2025 i 2026 Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
Latest posts by Mateusz Malicki (see all)
darmowy crm

Jak wybrać system CRM do firmy i nie przepłacać? Czy istnieje coś takiego jak darmowy CRM?

CRM

Czy są darmowe systemy CRM? W teorii tak, ale w rzeczywistości temat jest bardziej skomplikowany. Nawet jeżeli nie musisz płacić za licencje (jak w przypadku SuiteCRM) to nie oznacza to, że system nie będzie nic kosztował. Opłaty za utrzymanie serwerów, modyfikacje

Jak wybrać system CRM do firmy i nie przepłacać? Czy istnieje coś takiego jak darmowy CRM? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
systemy crm do wyboru

Systemy CRM — do wyboru, do koloru

CRM

Systemy CRM to nie to samo, co po prostu: CRM. Rzeczywiście czasami stosuje się taki skrót myślowy. Ale formalnie rzecz ujmując CRM, czyli Customer Relationship Management to strategia działania, która może (ale nie musi) być realizowana przy wykorzystaniu profesjonalnego oprogramowania.

Systemy CRM — do wyboru, do koloru Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
nowoczesny crm

Nowoczesny CRM — cechy systemów nowej generacji

CRM

Jak często wymieniasz telefon, żeby skorzystać z nowoczesnych funkcji? Świadkiem ilu skoków technologicznych możesz powiedzieć, że byłeś lub byłaś? Tylko spójrz na grafikę poniżej. Nic tak jak ten obrazek, nie uzmysławia mi upływu czasu. Nowoczesny system CRM Nikogo

Nowoczesny CRM — cechy systemów nowej generacji Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
mobilny crm

Mobilny CRM. Technologia dla Twojej wygody

CRM

Na jakim urządzeniu to czytasz? Według statystyk Google Analytics jest około 30%-owa szansa, że na telefonie komórkowym lub tablecie. Jak obserwujemy, udział urządzeń mobilnych wzrasta. Być może także w przypadku Twoich klientów? A jeśli tak, to warto za nimi

Mobilny CRM. Technologia dla Twojej wygody Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
crm software house

Jak wygląda współpraca z CRM Software House’em?

CRM

System CRM można wymyślić na nowo. Zupełnie od zera albo przy użyciu otwartego kodu dostępnego na rynku rozwiązania. W obu przypadkach projekt da się rozwinąć w dowolnym kierunku. Jeżeli Twoje potrzeby są rozbudowane – najlepiej jeżeli skorzystasz ze wsparcia

Jak wygląda współpraca z CRM Software House’em? Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
prosty crm

Przepis na prosty system CRM

CRM

Bardzo słusznie! Po co Ci system, który jest za trudny, żeby z niego korzystać? Poza tym to też kwestia oszczędności. Skomplikowane, wielomodułowe oprogramowanie kosztuje więcej. Jeżeli nie potrzebujesz wyrafinowanych mechanizmów raportowych czy elementów sztucznej inteligencji – po co przepłacać? Zwłaszcza, że wystarczą zaledwie

Przepis na prosty system CRM Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
prezentacja crm

Prezentacja CRM. Uważaj na znaki ostrzegawcze #redflags podczas spotkania!

CRM

Prezentacja CRM. Na co zwrócić uwagę? Czy byłeś lub byłaś już kiedyś na prezentacji systemu CRM, która trwała 2 godziny? Od takich słów zacząłem jeden z filmików na „evolpowym” kanale YouTube. Chodziło mi wówczas o to, aby

Prezentacja CRM. Uważaj na znaki ostrzegawcze #redflags podczas spotkania! Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)

Inwestycja na koniec roku budżetowego? Co powiesz na nowy system CRM?

CRM

Trudno w to uwierzyć, ale powoli kończy się rok. Puf! I zaraz wszyscy zaczniemy żyć planami na Sylwestra. Ale zanim. Jest jeszcze jedna rzecz, którą warto zrobić dla dobra biznesu. Co powiesz na wdrożenie systemu CRM na sam koniec

Inwestycja na koniec roku budżetowego? Co powiesz na nowy system CRM? Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)

System CRM dla średniej firmy. Co wybrać? Co się sprawdza? Ile to kosztuje?

CRM

System CRM dla średniej firmy Zatrudniasz do 250 osób? Mieścisz się w ramach definicyjnych firmy średnich rozmiarów? A dodatkowo zastanawiasz się nad wdrożeniem oprogramowania CRM?  Ten artykuł napisałem dla Ciebie. System CRM dopasuj do wielkości

System CRM dla średniej firmy. Co wybrać? Co się sprawdza? Ile to kosztuje? Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
proces zakupowy b2b

Cała prawda o procesie zakupowym w B2B

Biznes

Czy zastanawiałeś lu zastanawiałaś się kiedyś nad tym, jak bardzo – od czasu upowszechnienia Internetu – zmienił się sposób, w jaki robimy zakupy? Do nowych schematów zachowania przyzwyczailiśmy się w dość naturalny sposób wraz z rozwojem technologii. Chodzi

Cała prawda o procesie zakupowym w B2B Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
proces wdrożenia crm

Wdrożenie systemu CRM. 8 wskazówek, jak dobrze zarządzać projektem IT w organizacji

CRM, Software Development

W Twojej firmie rozpoczyna się wdrożenie systemu CRM? Warto się przygotować na tę poważną rewolucję. Prace programistyczne zajmują najczęściej od kilku do kilkunastu tygodni, jeśli nie dłużej. Dobrze wiedzieć, co się będzie działo po kolei i jak podejść do sprawy, żeby zagwarantować

Wdrożenie systemu CRM. 8 wskazówek, jak dobrze zarządzać projektem IT w organizacji Czytaj więcej »

Magdalena Ziębińska
Latest posts by Magdalena Ziębińska (see all)

Rozpoczęcie wdrożenia CRM – 7 wskazówek jak do niego doprowadzić

CRM

Jeśli pracujesz w dużej firmie, na pewno masz świadomość istnienia dziesiątek procedur i procesów oraz ścieżek komunikacji w organizacji. Porządkują one pracę setek lub tysięcy zatrudnionych osób. Jednak w przypadku zmiany takiej, jak np. wdrożenia CRM, mogą

Rozpoczęcie wdrożenia CRM – 7 wskazówek jak do niego doprowadzić Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Dlaczego potrzebujesz systemu CRM? 35 uniwersalnych powodów.

CRM

Na wdrożeniu systemu CRM zyskuje każdy, kto się tego podejmuje. I to wcale nie mało. Badania Nucleus Research udowodniły, że na każdy zainwestowany we wdrożenie oprogramowania CRM $1 – przypada $8,71 zwrotu z inwestycji. Jeżeli to nie wystarczający argument, poniżej przedstawiam

Dlaczego potrzebujesz systemu CRM? 35 uniwersalnych powodów. Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
nowoczesny system crm

System CRM i jego „wywrotowy” wpływ na Twoją firmę

CRM

Czy nadążasz za innowacją w biznesie? Co pewien czas obserwujemy innowacje, które mają wywrotowy wpływ na to, co obowiązuje biznesie. Pamiętasz jeszcze czasy kiedy faktury trzeba było podpisywać, kserować i przechowywać w teczkach lub segregatorach? Wszystko zmieniło się,

System CRM i jego „wywrotowy” wpływ na Twoją firmę Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
alternatywa dla crmowego mainstreamu

Alternatywa dla CRM-owego mainstreamu, o której może jeszcze nie słyszałeś

eVolpe TV

Czy byłeś już na prezentacji systemu CRM należącego do tzw. głównego nurtu? Kojarzysz takie narzędzia jak Salesforce, MS Dynamics, SAP czy Oracle? Jeśli jesteś na etapie researchu dostępnych rozwiązań, warto rozważyć także coś spoza listy

Alternatywa dla CRM-owego mainstreamu, o której może jeszcze nie słyszałeś Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
gartner kwadrant crm 2021

Jak wygląda Gartner® Magic Quadrant™ w 2021 roku?

CRM

„Rynek rozwiązań automatyzujących sprzedaż wzrósł o 10,9% do szacowanych w 2020 roku 8,15 mld USD”. Gartner Ranking Gartnera to jedno z bardziej wiarygodnych źródeł, które porównuje rozwiązania technologiczne dla biznesu. W artykule przyglądam się kategorii Sales

Jak wygląda Gartner® Magic Quadrant™ w 2021 roku? Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
Przewijanie do góry