jak wybrać system crm do firmy

Jak wybrać system CRM do firmy?

CRM

Wybór systemu CRM do firmy Wybór systemu CRM to decyzja na lata. Ma wpływ na to, w którym kierunku rozwija się Twoja firma. Nic dziwnego, że zadajesz sobie pytanie jak się do tego najlepiej zabrać. W dzisiejszym artykule podpowiem Ci, […]

Jak wybrać system CRM do firmy? Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
kogo zaangażować w proces wyboru crm

Kogo zaangażować w proces wyboru systemu CRM?

CRM

Masz pomysł na usprawnienie działania Twojego przedsiębiorstwa poprzez wdrożenie systemu CRM? Zastanawiasz się kogo w firmie pytać o zdanie, żeby podjąć możliwie najlepszą decyzję? Ten artykuł jest właśnie dla Ciebie! Kogo zaangażować w proces wyboru systemu

Kogo zaangażować w proces wyboru systemu CRM? Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
bony na cyfryzację

110 mln zł do podziału na cyfryzację MSP

Biznes

„Moja firma dopiero podnosi się po zawirowaniach spowodowanych koronawirusem.” „Mam wątpliwości, czy to rzeczywiście dobry moment na inwestycję w nowatorskie rozwiązania.” „Wolę zatrzymać zgromadzony kapitał na wypadek kolejnego kryzysu.” Takie i im podobne wątpliwości to moja codzienność. Myślę, że spotykam

110 mln zł do podziału na cyfryzację MSP Czytaj więcej »

Maciej Jankiewicz
Latest posts by Maciej Jankiewicz (see all)
dobre praktyki crm

Dobre praktyki korzystania z systemu CRM

CRM

Na naszym blogu wielokrotnie pisaliśmy o poszczególnych etapach wdrożenia oprogramowania CRM w przedsiębiorstwie. Aby zapewnić sobie najwyższy poziom ROI (return on investment), czyli zwrotu z inwestycji, konieczna jest również odpowiednia praktyka pracy z systemem po zakończeniu dewelopmentu.

Dobre praktyki korzystania z systemu CRM Czytaj więcej »

Maciej Jankiewicz
Latest posts by Maciej Jankiewicz (see all)
baza wiedzy crm

Baza wiedzy CRM – informacje, które możesz czerpać z sytemu

CRM

Baza wiedzy CRM – 9 obszarów, które usprawnia system CRM Zwykle, kiedy tłumaczę naszym klientom, do czego służy system CRM ograniczam się do przełożenia na język polski angielskiego rozszerzenia skrótu. „Customer Relationship Management

Baza wiedzy CRM – informacje, które możesz czerpać z sytemu Czytaj więcej »

Magdalena Ziębińska
Latest posts by Magdalena Ziębińska (see all)
platforma cx b2b

Platforma CX na miarę procesu zakupowego w B2B

eVolpe TV

Czy byłeś już na prezentacji systemu IT, która trwała 2 godziny? Nie twierdzę, że artykuł, który Ci proponuję, może się z taką równać… Podejmuje jednak te same kwestie i zajmie Ci o wiele mniej czasu. Mam nadzieję, że wyciągniesz z niego najważniejsze informacje. O szczegółach chętnie

Platforma CX na miarę procesu zakupowego w B2B Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
dla kogo jest system crm

Czy CRM jest dla sprzedawców czy menadżerów?

CRM

Najwyższy czas rozsądzić, kto ma gorzej… Postaram się dzisiaj odpowiedzieć na pytanie: „Dla kogo tworzy się CRM-y i kto ma uzasadnione prawo narzekać na ich funkcjonalność?”. Jestem ciekawy, czy się ze mną zgodzisz. Na samym dole zostawię formularz,

Czy CRM jest dla sprzedawców czy menadżerów? Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
user adoption alternatywa crm

System IT, który polubisz od pierwszego logowania

eVolpe TV

Zajawka na dobry początek Czy byłeś już na prezentacji systemu IT, o którym ktoś Ci powiedział, że został stworzony z myślą o użytkowniku? Ile razy wydało Ci się to chwytem marketingowym bez poparcia? W dzisiejszym artykule postaram się pokazać Ci coś świeżego. Platformę, z której,

System IT, który polubisz od pierwszego logowania Czytaj więcej »

Janusz Sobczak
Latest posts by Janusz Sobczak (see all)
matematyka customer experience cx

Matematyka Customer Experience

Customer Experience

Zadowolony klient chętniej zapłaci więcej za ulubiony produkt lub usługę. Jeśli zadbasz o jego doświadczenie, skrócisz też proces decyzyjny podczas kolejnych zakupów. Łatwiej bowiem wybrać coś, co już się sprawdziło niż przechodzić przez etap

Matematyka Customer Experience Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
etapy wdrożenia it crm

6 (cyklicznych) etapów w procesie wdrożenia systemu CRM

CRM

Przygotowujesz się do wdrożenia systemu IT w Twojej firmie? Zobacz, co Cię czeka, w jaki sposób pracuje zespół deweloperski oraz na jakim etapie potrzebny będzie Twój aktywny współudział. Zebrałem to dla Ciebie w 6 osobnych punktach. Mam nadzieję, że przyda Ci się

6 (cyklicznych) etapów w procesie wdrożenia systemu CRM Czytaj więcej »

Bartosz Burzyński
Latest posts by Bartosz Burzyński (see all)
wdrożenie z evolpe

10 kroków, zanim do akcji wkroczy zespół programistów

CRM

Masz doświadczenie z projektami wdrożeniowymi? Może zdążyłeś już zrobić research tego tematu? A może dopiero zorientowałeś się, jak bardzo mozolny jest to proces? To prawda. Bywa, że trwa tygodniami, a nawet miesiącami. I choć prawdopodobnie brzmi to wszystko

10 kroków, zanim do akcji wkroczy zespół programistów Czytaj więcej »

Bartosz Burzyński
Latest posts by Bartosz Burzyński (see all)
product owner

9 cech dobrego Product Ownera

CRM

Podczas wdrożenia systemu IT będziesz się często komunikować z zespołem deweloperskim. Oto kilka cech, które powinien posiadać koordynator projektu z ramienia Twojej firmy — tak zwany Product Owner. Wyznacz odpowiednią osobę, a prace potoczą się sprawnie.

9 cech dobrego Product Ownera Czytaj więcej »

Bartosz Burzyński
Latest posts by Bartosz Burzyński (see all)
pytania do dostawcy crm

7 pytań, które warto zadać dostawcy systemu CRM

CRM

Przytoczyliśmy tu ostatnio 9 obszarów, o które z pewnością zapyta Cię konsultant z firmy wdrożeniowej. Nie powinieneś jednak takiemu komuś pozostać dłużny. Warto przy okazji doprecyzować kilka kwestii… Maciej Jankiewicz pokusił się w swoim artykule o bardzo

7 pytań, które warto zadać dostawcy systemu CRM Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

9 pytań, na które musisz się przygotować, zanim do mnie zadzwonisz

CRM

Dawno mnie tu nie było. Wracam z przyjemnością, żeby poruszyć temat bardzo ściśle związany z tym, dlaczego zniknąłem. Niestety nie przybywam tutaj po egzotycznym urlopie. Miałem po prostu ostatnio bardzo dużo pracy. Okazuje się, że doświadczenia z pracą zdalną i kryzysem

9 pytań, na które musisz się przygotować, zanim do mnie zadzwonisz Czytaj więcej »

Maciej Jankiewicz
Latest posts by Maciej Jankiewicz (see all)

Co zrobić z systemem CRM „odziedziczonym w spadku”?

CRM

Dość często widuję w Internecie oferty pracy na stanowisku Specjalista ds. CRM. Zakładam, że to efekt wzrostu świadomości na temat korzyści płynących z posiadania tego typu oprogramowania. Skoro firmy poszukują takich rozwiązań, to wzrasta też popyt na specjalistów, którzy zajmą

Co zrobić z systemem CRM „odziedziczonym w spadku”? Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
crm dla automotive

CRM dla automotive. 5 kroków w zarządzaniu sprzedażą pojazdów ciężarowych

CRM

Jak osiągnąć sukces w sprzedaży pojazdów użytkowych dzięki systemowi CRM? Prowadząc biznes związany z dystrybucją rozwiązań dla branży TSL (transport-spedycja-logistyka), pewnie starasz się nadążać za wyjątkowo dynamicznym, zdominowanym przez wielkich graczy rynkiem. Dodatkowo borykając

CRM dla automotive. 5 kroków w zarządzaniu sprzedażą pojazdów ciężarowych Czytaj więcej »

Janusz Sobczak
Latest posts by Janusz Sobczak (see all)
nps

NPS. Jednostka, w której mierzy się Customer Experience

Customer Experience

Co najbardziej interesuje sprzedawcę? Target, potrzeby klienta, z którym negocjuje umowę, dzwoniący telefon? Wszystkie te rzeczy są bardzo istotne dla Twojego biznesu. Koncentracja tylko na nich świadczy jednak o dość krótkowzrocznym planowaniu. Jeżeli zależy Ci na długotrwałych relacjach z klientami – sugeruję

NPS. Jednostka, w której mierzy się Customer Experience Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
czego firmy nie robią a powinny

Czego firmy nie robią, a powinny?

Biznes

Dzisiejsze czasy to bez wątpienia trudny okres dla wielu firm na całym świecie. Zmieniające się trendy konsumenckie, problemy z zaopatrzeniem czy rosnące koszty to tylko niektóre z wyzwań, jakie stawia przed nami obecna sytuacja gospodarcza. Prowadzenie biznesu w takich warunkach

Czego firmy nie robią, a powinny? Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
zarządzanie zmianą crm

Zarządzanie zmianą w biznesie

Biznes

Od czterech lat pracuję w eVolpe przy wdrożeniach systemów CRM. W tym czasie widziałem wiele różnych podejść do takiego przedsięwzięcia. Chciałbym dzisiaj poruszyć temat pod kątem przygotowania na taką rewolucję. W artykule znajdziesz informację o: W treści zamieszczam

Zarządzanie zmianą w biznesie Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
etapy po wdrożeniu crm

5 etapów po wdrożeniu systemu CRM, na które trzeba się przygotować

CRM

Postanowiłem, że warto ponowić temat, który podjąłem w najnowszym e-Booku eVolpe. Może ta mała próbka — zachęci Cię do pobrania całego materiału. Na dole zostawię odpowiedni formularz. Dużo mówi się o tym, które narzędzie jest najlepsze. Klienci bardzo

5 etapów po wdrożeniu systemu CRM, na które trzeba się przygotować Czytaj więcej »

Sławomir Wnuk
Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)
Scroll to Top