Co najbardziej interesuje sprzedawcę? Target, potrzeby klienta, z którym negocjuje umowę, dzwoniący telefon? Wszystkie te rzeczy są bardzo istotne dla Twojego biznesu. Koncentracja tylko na nich świadczy jednak o dość krótkowzrocznym planowaniu. Jeżeli zależy Ci na długotrwałych relacjach z klientami – sugeruję […]
NPS. Jednostka, w której mierzy się Customer Experience Czytaj więcej »
Dzisiejsze czasy to bez wątpienia trudny okres dla wielu firm na całym świecie. Zmieniające się trendy konsumenckie, problemy z zaopatrzeniem czy rosnące koszty to tylko niektóre z wyzwań, jakie stawia przed nami obecna sytuacja gospodarcza. Prowadzenie biznesu w takich warunkach
Czego firmy nie robią, a powinny? Czytaj więcej »
Widziałem wiele różnych podejść do wdrożenia systemu CRM. Do wyboru jest kilka metodyk, które mają jeszcze swoje odmiany. Którąkolwiek wybierzesz zarządzasz bardzo poważną zmianą procesu biznesowego. Chciałbym poruszyć ten temat pod kątem przygotowania
Zarządzanie zmianą w biznesie na przykładzie wdrożenia systemu CRM Czytaj więcej »
Postanowiłem, że warto ponowić temat, który podjąłem w najnowszym e-Booku eVolpe. Może ta mała próbka — zachęci Cię do pobrania całego materiału. Na dole zostawię odpowiedni formularz. Dużo mówi się o tym, które narzędzie jest najlepsze. Klienci bardzo
5 etapów po wdrożeniu systemu CRM, na które trzeba się przygotować Czytaj więcej »
Raport eVolpe na podstawie ankiety „CRM Generator” Od dłuższego czasu przymierzaliśmy się do opracowania i upublicznienia danych zebranych w ankiecie „CRM Generator” dostępnej na stronie eVolpe. Od początku jej istnienia planowaliśmy wydanie raportu, który zbierze uzyskane wnioski w całość.
Raport eVolpe: COVID-19 a rynek systemów CRM w Polsce Czytaj więcej »
Kontynuuję dzisiaj wywołany w trakcie kwarantanny temat usług realizowanych przez eVolpe w trybie zdalnym. Była już mowa o analizie przedwdrożeniowej i fazie prac implementacyjnych oraz szkoleniach dla użytkowników. Chcesz się dowiedzieć, jak może wyglądać nasza współpraca
Usługa serwisowa w trybie zdalnym wg eVolpe Czytaj więcej »
Chciałbym się dzisiaj z Wami podzielić swoim doświadczeniem związanym z powrotem do biura po dłuższej przerwie. Miniony piątek, czyli w naszej firmowej tradycji tzw. eVolpe Day — dzień na samorozwój i integrację — był jednocześnie terminem od kiedy członkowie zespołu
Office Re-Entry, czyli jak zorganizować powrót do biura Czytaj więcej »
Witaj. Mam nadzieję, że jesteś tu po to, aby poznać inną perspektywę i być może z czegoś skorzystać. Pozwolisz, że podzielę się dość subiektywnymi przemyśleniami, które wynikają z mojego doświadczenia zawodowego, edukacji, preferowanej lektury oraz specyfiki pracy w firmie informatyczno-konsultingowej.
Jak (zdalnie) zarządzać sprzedażą? Czytaj więcej »
To już pewne, że skutki koronawirusa wykraczają poza kwestie zdrowia i życia ludzkiego. Te oczywiście są najbardziej dotkliwe. Dodatkowo pandemia odciska swoje piętno na obszarach takich jak: polityka, kultura, religia oraz oczywiście szeroko pojęty biznes. Ponieważ nie jestem
Jak przygotować sprzedaż i marketing na skutki koronawirusa? Czytaj więcej »
Praca zdalna i elastyczny czas pracy – praktyka w dobie zagrożenia epidemią koronawirusa w Polsce Nie często publikuję tutaj artykuły. Jako prezes kilkudziesięcioosobowego przedsiębiorstwa zetknąłem się jednak w ostatnim czasie z czymś, czego nie przewidziałbym jeszcze kilka
Jak przygotować firmę na epidemię koronawirusa? Czytaj więcej »
Czytasz o tym, że każda nowoczesna firma potrzebuje systemu CRM? Słyszysz od znajomych o wdrożeniach przeprowadzonych w przedsiębiorstwach, w których pracują? Odczuwasz potrzebę usprawnienia procesu sprzedaży? Chciałbyś zainicjować zmianę także u Was w zespole, ale wszędzie napotykasz przeszkody?
System CRM – Czy warto? Czytaj więcej »
Customer Journey kontra lejek sprzedażowy Uwaga kontrowersja! Pojedynek Customer Journey vs. lejek sprzedażowy o tytuł „Najlepsze narzędzie dla sprzedawcy”… nie odbędzie się. I tak, zdaję sobie sprawę, że zaprzepaściłem właśnie szansę na długo i precyzyjnie
Customer Journey kontra lejek sprzedażowy Czytaj więcej »
eVolpe z tytułem SugarCRM Elite Partner Mam dla Was dzisiaj bardzo dobre wieści. eVolpe uzyskało właśnie najwyższy stopień autoryzacji SugarCRM! Zostaliśmy Elite Partnerem! To wyróżnienie spotyka wyłącznie najprężniej działających sprzedawców amerykańskiego systemu.
eVolpe – SugarCRM Elite Partner Czytaj więcej »
CRM Generator – darmowy asystent researchera rynku Na naszej stronie pojawiło się niedawno zupełnie nowe narzędzie! Możecie je kojarzyć z tegorocznych targów IT Future Expo. Odwiedzający nasze stanowisko wypróbowali jego prototyp. CRM Generator
Najlepszy CRM? Poznaj odpowiedź dzięki narzędziu CRM Generator Czytaj więcej »
Dekada. Tyle czasu minęło od założenia eVolpe Consulting Group. Trudno mi w to uwierzyć, ale czas płynie nieubłaganie. W listopadzie mija dokładnie 10 lat od momentu opublikowania pierwszej wersji naszej strony internetowej. Jest to wydarzenie, od którego uznajemy, że wszystko się
10-lecie eVolpe Czytaj więcej »
26 września 2019 odbyła się VII edycja targów IT Future Expo. eVolpe brało udział w wydarzeniu już po raz trzeci. W tym roku polska branża technologiczna spotkała się na stadionie Legii Warszawa. Korzystając z okazji
IT Future Expo 2019 Czytaj więcej »
Optymalizacja wydajności systemu CRM jest oczywiście niezwykle ważna. Warto sobie uświadomić, dlaczego warto ją przeprowadzać. Przede wszystkim pozwala ona zachować na długie lata pełną ergonomię działania systemu. Umożliwia także ewentualne odkrycie i szybką
Jak ważna jest optymalizacja wydajności CRM? Czytaj więcej »
W ostatnim czasie było tutaj sporo newsów dotyczących rozwoju firmy oraz produktu SugarCRM. Korporacja przejęła dwa duże rozwiązania technologiczne – Collabspot oraz Salesfusion, postawiła również na rozwój mechanizmów Business Intelligence. Jak się okazuje, był
Sugar Market Sell Serve. Trzy systemy, jedna platforma Czytaj więcej »
Szukasz oprogramowania CRM do swojej firmy? Zastanawiasz się, która z dostępnych opcji jest dla Ciebie odpowiednia? Zamierzasz sugerować się opiniami dostępnymi w Internecie? „Chyba najlepiej wybrać to, co podpowiada popularny ranking CRM…” Szczerze? To zależy! Branża
Ranking CRM. Jak prównywać systemy CRM, by dobrze wybrać? Czytaj więcej »
Nie tak dawno donosiliśmy o przejęciu aplikacji Mautic przez firmę Aqcuia. Kilka tygodni później spieszę z kolejną rewolucjonizującą rynek systemów Open Source wiadomością. Wygląda na to, że 2019 to rok przekształceń biznesowych dla wielu światowych korporacji. Tym razem
Salesfusion staje się częścią systemu Sugar. 3 zalety dla posiadaczy oprogramowania Czytaj więcej »
