Producenci oprogramowania od lat inwestują przede wszystkim w rozwiązania chmurowe. Swoje produkty wolą oferować w modelu Software as a Service (SaaS). Łatwiej wtedy o rozliczenia subskrypcji, upgrade do nowej wersji czy stabilność aplikacji. Pytanie, czy Tobie się to opłaca? W jakim […]
Cloud CRM – kiedy warto pobujać w chmurach? Czytaj więcej »
Czas, żebym zdradził Ci pewną tajemnicę. W eVolpe tak naprawdę nie wdrażamy oprogramowania dla firm, które się do nas po to zgłaszają. Robimy to przede wszystkim dla… klientów naszych klientów. Ma to związek z pojęciem Customer Experience, które zakłada troskę o doświadczenie
Korzyści z wdrożenia systemu CRM – z perspektywy Twojego klienta Czytaj więcej »
Business is business. I tak to czasami z tym biznesem jest, że w zależności, czy kierujesz swój przekaz do klienta indywidualnego czy innych przedsiębiorstw – czeka Cię trochę inna przygoda. W realiach B2C zwykle jest prosto i szybko. Klient zwabiony reklamą, ceną
Moja przygoda ze sprzedażą oprogramowania CRM zaczęła się, kiedy trafiłem do eVolpe. Po ponad 5 latach doświadczeń wiem zdecydowanie więcej na temat spodziewanych innowacji i realnych możliwości systemów CRM. Z przyjemnością dzielę się tutaj moimi obserwacjami.
Oprogramowanie CRM – co nas czeka w 2022 roku? Czytaj więcej »
Niestety odpowiedź na pytanie o najlepszy system CRM dla dużej firmy – nie jest wcale jednoznaczna. Często zależy od tego, kogo zapytać. Do komitetu zakupowego w dużych firmach — oprócz prezesa — zaliczają się także członkowie zarządu, dyrektor
System CRM dla dużej firmy. Na co zwrócić uwagę? Czytaj więcej »
Czy są darmowe systemy CRM? Jakieś są, ale raczej nie spełnią oczekiwań firmy, w której pracuje powyżej 5 osób… Trudno sobie wyobrazić, żeby solidna technologia dla biznesu była dostępna gratis. Za jakość się płaci, tym bardziej
Darmowy CRM. Jak wybrać system CRM do firmy i nie przepłacać? Czytaj więcej »
Systemy CRM to nie to samo, co po prostu: CRM. Rzeczywiście czasami stosuje się taki skrót myślowy. Ale formalnie rzecz ujmując CRM, czyli Customer Relationship Management to strategia działania, która może (ale nie musi) być realizowana przy wykorzystaniu profesjonalnego oprogramowania.
Systemy CRM — do wyboru, do koloru Czytaj więcej »
Jak często wymieniasz telefon, żeby skorzystać z nowoczesnych funkcji? Świadkiem ilu skoków technologicznych możesz powiedzieć, że byłeś lub byłaś? Tylko spójrz na grafikę poniżej. Nic tak jak ten obrazek, nie uzmysławia mi upływu czasu. Nowoczesny system CRM Nikogo
Nowoczesny CRM — cechy systemów nowej generacji Czytaj więcej »
Na jakim urządzeniu to czytasz? Według statystyk Google Analytics jest około 30%-owa szansa, że na telefonie komórkowym lub tablecie. Jak obserwujemy, udział urządzeń mobilnych wzrasta. Być może także w przypadku Twoich klientów? A jeśli tak, to warto za nimi
Mobilny CRM. Technologia dla Twojej wygody Czytaj więcej »
System CRM można wymyślić na nowo. Zupełnie od zera albo przy użyciu otwartego kodu dostępnego na rynku rozwiązania. W obu przypadkach projekt da się rozwinąć w dowolnym kierunku. Jeżeli Twoje potrzeby są rozbudowane – najlepiej jeżeli skorzystasz ze wsparcia
Jak wygląda współpraca z CRM Software House’em? Czytaj więcej »
Bardzo słusznie! Po co Ci system, który jest za trudny, żeby z niego korzystać? Poza tym to też kwestia oszczędności. Skomplikowane, wielomodułowe oprogramowanie kosztuje więcej. Jeżeli nie potrzebujesz wyrafinowanych mechanizmów raportowych czy elementów sztucznej inteligencji – po co przepłacać? Zwłaszcza, że wystarczą zaledwie
Przepis na prosty system CRM Czytaj więcej »
Prezentacja CRM. Na co zwrócić uwagę? Czy byłeś lub byłaś już kiedyś na prezentacji systemu CRM, która trwała 2 godziny? Od takich słów zacząłem jeden z filmików na „evolpowym” kanale YouTube. Chodziło mi wówczas o to, aby
Prezentacja CRM. Uważaj na znaki ostrzegawcze #redflags podczas spotkania! Czytaj więcej »
Trudno w to uwierzyć, ale powoli kończy się rok. Puf! I zaraz wszyscy zaczniemy żyć planami na Sylwestra. Ale zanim. Jest jeszcze jedna rzecz, którą warto zrobić dla dobra biznesu. Co powiesz na wdrożenie systemu CRM na sam koniec
Inwestycja na koniec roku budżetowego? Co powiesz na nowy system CRM? Czytaj więcej »
System CRM dla średniej firmy Zatrudniasz do 250 osób? Mieścisz się w ramach definicyjnych firmy średnich rozmiarów? A dodatkowo zastanawiasz się nad wdrożeniem oprogramowania CRM? Ten artykuł napisałem dla Ciebie. System CRM dopasuj do wielkości
System CRM dla średniej firmy. Co wybrać? Co się sprawdza? Ile to kosztuje? Czytaj więcej »
W Twojej firmie rozpoczyna się wdrożenie systemu CRM? Warto się przygotować na tę poważną rewolucję. Prace programistyczne zajmują najczęściej od kilku do kilkunastu tygodni, jeśli nie dłużej. Dobrze wiedzieć, co się będzie działo po kolei i jak podejść do sprawy, żeby zagwarantować
Wdrożenie systemu CRM. 8 wskazówek, jak dobrze zarządzać projektem IT w organizacji Czytaj więcej »
Jeśli pracujesz w dużej firmie, na pewno masz świadomość istnienia dziesiątek procedur i procesów oraz ścieżek komunikacji w organizacji. Porządkują one pracę setek lub tysięcy zatrudnionych osób. Jednak w przypadku zmiany takiej, jak np. wdrożenia CRM, mogą
Rozpoczęcie wdrożenia CRM – 7 wskazówek jak do niego doprowadzić Czytaj więcej »
Czy nadążasz za innowacją w biznesie? Co pewien czas obserwujemy innowacje, które mają wywrotowy wpływ na to, co obowiązuje biznesie. Pamiętasz jeszcze czasy kiedy faktury trzeba było podpisywać, kserować i przechowywać w teczkach lub segregatorach? Wszystko zmieniło się,
System CRM i jego „wywrotowy” wpływ na Twoją firmę Czytaj więcej »
„Rynek rozwiązań automatyzujących sprzedaż wzrósł o 10,9% do szacowanych w 2020 roku 8,15 mld USD”. Gartner Ranking Gartnera to jedno z bardziej wiarygodnych źródeł, które porównuje rozwiązania technologiczne dla biznesu. W artykule przyglądam się kategorii Sales
Jak wygląda Gartner® Magic Quadrant™ w 2021 roku? Czytaj więcej »
Masz pomysł na usprawnienie działania Twojego przedsiębiorstwa poprzez wdrożenie systemu CRM? Zastanawiasz się kogo w firmie pytać o zdanie, żeby podjąć możliwie najlepszą decyzję? Ten artykuł jest właśnie dla Ciebie! Kogo zaangażować w proces wyboru systemu
Kogo zaangażować w proces wyboru systemu CRM? Czytaj więcej »
Zwykle, kiedy udzielam odpowiedzi na pytanie: „Do czego służy system CRM?”, ograniczam się do przełożenia na język polski angielskiego rozszerzenia skrótu. Customer Relationship Management oznacza zarządzanie relacjami z klientami. Jest to na tyle obszerne, a jednocześnie zrozumiałe
Baza wiedzy CRM – informacje, które możesz czerpać z sytemu Czytaj więcej »
