Chcesz wiedzieć, czego wymagać od dostawcy systemu IT, żeby zagwarantować, że Wasza współpraca będzie udana? Kiedyś opublikowałem tutaj artykuł o przypadkach nieudanego wdrożenia. W skrócie mógłbym więc napisać: przeczytaj tamten tekst o porażkach… i zrób odwrotnie. Pokusiłem się […]
Sądzę, że mogę zaryzykować stwierdzenie, iż 2025, podobnie jak rok ubiegły, zdominuje trend na sztuczną inteligencję. Jednak to nie jedyny obszar, na który warto zwracać uwagę, realizując aktywności sprzedażowe w kolejnych miesiącach. Jakich zmian możemy oczekiwać w najbliższym czasie?
Trendy w sprzedaży, czyli jak skutecznie przyciągać klientów do firmy w nowym roku? Czytaj więcej »
Czy jest już za późno, by mówić o priorytetach na 2024? W wielu firmach budżety jeszcze się nie wyczerpały. Wiadomo natomiast, ile zysku wygenerowaliście w pierwszych kwartałach i ile możecie zainwestować w rozwój firmy w kolejnym okresie. W ciągu ostatnich dwóch lat
3 najważniejsze zadania dla dyrektora IT w 2024 roku Czytaj więcej »
Wdrożenie narzędzia CRM to ważna decyzja w życiu prezesa firmy. Szukając informacji na ten temat, szybko natrafisz na poradniki, które nakierowują na to, jak się przygotować do skomplikowanego przedsięwzięcia. Jest jednak pewien aspekt, na który należy zwrócić szczególną
Czy jakość bazy danych wpływa na sukces wdrożenia systemu CRM w dużej firmie? Czytaj więcej »
W dzisiejszym artykule podejmuję temat na przykładzie systemów w ofercie eVolpe, a ta jest niezwykle zróżnicowana. Przekonaj się, ile mogą Cię kosztować „licencje CRM” i kiedy opłaca się na nie decydować. W razie czego — są alternatywy. „Licencje CRM” to często
„Licencje CRM” – płacić czy szukać alternatywy? Czytaj więcej »
W dzisiejszych czasach konsumenci coraz częściej oczekują szybkiej, skutecznej i spersonalizowanej obsługi. Wraz z rosnącą ilością danych, a także wzrostem konkurencji na rynku, sam system CRM może okazać się niewystarczający. Dlatego producenci oprogramowania wprowadzają narzędzia
Narzędzia AI w systemach CRM – przykłady zastosowania dla dużych firm Czytaj więcej »
Sztuczna inteligencja zupełnie zmieniła oczekiwania użytkowników wobec oprogramowania IT. Coraz częściej otrzymuję pytania o funkcjonalność podobną do ChatGPT. Cieszę się, że moim klientom mogę dziś zaproponować o wiele więcej: technologię AI szytą na miarę. Jeśli
Jak zyskać na zastosowaniu sztucznej inteligencji w biznesie? Czytaj więcej »
Kolejny rok pracy dobiega końca. Aż trudno uwierzyć, że to moja siódma podróż dookoła Słońca na pokładzie statku kosmicznego eVolpe. Niesamowite jak bardzo zmienił się rynek. Od dawna powtarzam, że jedyne czego możemy być pewni w życiu
Czego wymagać od systemów CRM w 2024 roku? Analiza raportu SugarCRM Czytaj więcej »
Kooperacja z partnerami i utrzymywanie z nimi dobrych relacji to bardzo ważny naszego biznesu. Z SugarCRM łączy nas bardzo długa i owocna współpraca. Cieszę się, że udało nam się spotkać z tak liczną częścią naszej społeczności. 2 października wraz
Spotkanie partnerów SugarCRM w Birmingham Czytaj więcej »
To już tradycja, że co roku przyglądam się badaniom instytutu Gartnera w kategorii Sales Force Automation. To jedna z najbardziej upowszechnionych i wiarygodnych analiz, obrazujących stan technologii dla biznesu. Magiczny Kwadrant wydawany jest w ponad 300! kategoriach. Nie jest
Magiczny Kwadrant Gartnera 2023: Zaskoczenie w kategorii Sales Force Automation! Czytaj więcej »
Kwestia bezpieczeństwa systemów IT to jeden z najważniejszych warunków stawianych dostawcom oprogramowania. Sam wielokrotnie zetknąłem się z pytaniem o stabilność aplikacji, które oferujemy w eVolpe. Większość z nich to aplikacje napisane w języku PHP. Podobnie zresztą jak ponad
Czy systemy stworzone w języku PHP są bezpieczne? Czytaj więcej »
Proces CRM i banany? Obiecuję, że zaraz to wyjaśnię. Zacznijmy jednak trochę bardziej konwencjonalnie… Jak pokazały badania PwC: aż 73% klientów deklaruje, że pierwsza rzecz, na jaką zwraca uwagę podczas podejmowania decyzji zakupowej to stopień zadowolenia z dotychczasowych
Jak wygląda typowy proces CRM? I co z tym mają wspólnego dojrzewające banany? Czytaj więcej »
Hasło „prompt engineering” robi ostatnio zawrotną karierę. Od czasu premiery ChatGPT oraz upowszechnienia się generatywnej sztucznej inteligencji — pełno w sieci kursów, poradników i artykułów o tym, jak to robić dobrze. Media społecznościowe pękają w szwach od filmików i postów
AI Prompt Engineering: Rozdmuchany buzzword czy przyszłość naszych biznesów? Czytaj więcej »
Sztuczna inteligencja jest wszędzie. Chyba każdy to już zauważył. Wokół tego tematu powstało też wiele mitów. Czy są one prawdziwe, albo chociaż warte uwagi? W dzisiejszym tekście przedstawiam badania, które mogą pomóc w odpowiedzi na większość wątpliwości
Statystyki o AI, które Cię zadziwią Czytaj więcej »
Sztuczna inteligencja przydaje się w bardzo wielu dziedzinach. Dużo mówi się o tym, jak bardzo zmieniła i dalej zmienia rynek pracy. Niektórzy obawiają się wręcz, że zastąpi ich w wykonywaniu wysoce specjalistycznych zawodów. O swoje posady
Czy sztuczna inteligencja zastąpi programistów? Kontrowersja wokół Github Copilot Czytaj więcej »
Nie ma dwóch takich samych osób, a co za tym idzie, nie może być dwóch takich samych klientów. Każda relacja biznesowa jest unikalna i wymaga szczególnej uwagi. Doświadczeni sprzedawcy doskonale zdają sobie sprawę z tego faktu. Wiedzą, że każdy
Jak sztuczna empatia i sztuczna inteligencja wpływają na Customer Experience? Czytaj więcej »
Sztuczna inteligencja (AI) stała się kluczowym czynnikiem w transformacji biznesowej. Narzędzia AI mają ogromny potencjał do poprawy efektywności, optymalizacji procesów, generowania nowych perspektyw biznesowych i tworzenia personalizowanych doświadczeń klienta. W tym tekście przedstawiam 10
Top 10 narzędzi AI dla biznesu Czytaj więcej »
Odpowiadasz za efekty finansowe firmy? Zakładam, że w obecnych warunkach, sen z powiek spędza Ci przede wszystkim optymalizacja kosztów przedsiębiorstwa. Okazuje się, że samo cięcie wydatków to niekoniecznie najlepsza strategia… Trudno wyobrazić sobie przyszłość biznesów, które całkowicie
Optymalizacja kosztów Twojego przedsiębiorstwa. Na czym polega strategia 4R? Czytaj więcej »
W ostatnim czasie rozwój sztucznej inteligencji (AI) nabrał tempa i stale przyspiesza. Powstaje coraz więcej narzędzi, które mają na celu wspomagać zespoły w ich codziennej pracy. Dzięki nim pracownicy mogą zwiększyć swoją wydajność i efektywnie
Jak AI może wpłynąć na Employee Experience? Czytaj więcej »
W dzisiejszych czasach klienci oczekują od firm nie tylko wysokiej jakości produktów i usług, ale przede wszystkim wyjątkowego doświadczenia zakupowego. Właśnie dlatego Customer Experience (CX) stało się tak ważne dla współczesnych biznesów. Aby osiągnąć sukces w dzisiejszym świecie,
AI Customer Experience: Sposób na przewidywanie potrzeb klienta Czytaj więcej »
