Twój system jest już gotowy. Używacie go z powodzeniem od kilku tygodni. Wszystko działa „jak należy” i zaczynacie dostrzegać, co jeszcze można udoskonalić. Automatyzacja podstawowych czynności na tyle usprawniła pracę zespołu, że chcecie więcej. Nic dziwnego! Tylko jak powrócić […]
Serwis i rozwój systemu IT – jak to wygląda w praktyce? Czytaj więcej »
Project Managerze, jeśli odpowiadasz za wdrożenie CRM w swojej firmie, ten artykuł może uratować miliony złotych z budżetu i… Twoją karierę. Sprawdź co, poszło nie tak podczas projektów w kilku znanych korporacjach. I wyciągnij wnioski dla siebie.
Decyzja o zakupie oprogramowania ma dużo do czynienia z wypracowanym zaufaniem. Doradca CRM, z którego usług skorzystasz, musi Cię najpierw do siebie przekonać. Do samego produktu również. Zaryzykuję jednak stwierdzenie, że poczucie bezpieczeństwa wynikające z przekonania, że jesteś „w dobrych rękach”,
Doradztwo CRM, czyli jak zyskać oprogramowanie szyte na miarę? Czytaj więcej »
Wdrożenie, wdrożenia, firma wdrożeniowa, wdroży… Co, jeśli już masz system, z którego wszyscy są zadowoleni? Co, jeżeli jedyne, czego Wam potrzeba, to rozbudowa działającego narzędzia? Nie ma sprawy! Jest na to nawet kilka sposobów. Wszystko zależy jednak od Twojej odpowiedzi
Rozbudowa systemu CRM – czy to możliwe po czasie? Czytaj więcej »
Gdybym potrzebował oprogramowania CRM dla mojej własnej firmy – na pewno szukałbym podpowiedzi w Internecie, badałbym rynek, czytał rankingi i pytał znajomych. Podobnie robią całe rzesze osób zainteresowanych pozyskaniem systemu. Jak wykazało badanie instytutu Gartnera
Opinie o systemach CRM, które krążą w Internecie. Co jest prawdą a co mitem? Czytaj więcej »
Czy wiesz już, który system CRM chcesz wdrożyć? Często proponuję konsulting w tym zakresie, ale bywają też klienci, którzy są zdecydowani na konkretny produkt. Niektórzy zrobili własny pogłębiony research. Inni mieli do czynienia z fajnym narzędziem w innej organizacji i lubią
Dostawca CRM dla dużej firmy. Jak wybrać mądrze i nie żałować? Czytaj więcej »
Producenci oprogramowania od lat inwestują przede wszystkim w rozwiązania chmurowe. Swoje produkty wolą oferować w modelu Software as a Service (SaaS). Łatwiej wtedy o rozliczenia subskrypcji, upgrade do nowej wersji czy stabilność aplikacji. Pytanie, czy Tobie się to opłaca? W jakim
Cloud CRM – kiedy warto pobujać w chmurach? Czytaj więcej »
Czas, żebym zdradził Ci pewną tajemnicę. W eVolpe tak naprawdę nie wdrażamy oprogramowania dla firm, które się do nas po to zgłaszają. Robimy to przede wszystkim dla… klientów naszych klientów. Ma to związek z pojęciem Customer Experience, które zakłada troskę o doświadczenie
Korzyści z wdrożenia systemu CRM – z perspektywy Twojego klienta Czytaj więcej »
Business is business. I tak to czasami z tym biznesem jest, że w zależności, czy kierujesz swój przekaz do klienta indywidualnego czy innych przedsiębiorstw – czeka Cię trochę inna przygoda. W realiach B2C zwykle jest prosto i szybko. Klient zwabiony reklamą, ceną
Moja przygoda ze sprzedażą oprogramowania CRM zaczęła się, kiedy trafiłem do eVolpe. Po ponad 5 latach doświadczeń wiem zdecydowanie więcej na temat spodziewanych innowacji i realnych możliwości systemów CRM. Z przyjemnością dzielę się tutaj moimi obserwacjami.
Oprogramowanie CRM – co nas czeka w 2022 roku? Czytaj więcej »
Jak często wymieniasz telefon, żeby skorzystać z nowoczesnych funkcji? Świadkiem ilu skoków technologicznych możesz powiedzieć, że byłeś lub byłaś? Tylko spójrz na grafikę poniżej. Nic tak jak ten obrazek, nie uzmysławia mi upływu czasu. Nowoczesny system CRM Nikogo
Nowoczesny CRM — cechy systemów nowej generacji Czytaj więcej »
System CRM można wymyślić na nowo. Zupełnie od zera albo przy użyciu otwartego kodu dostępnego na rynku rozwiązania. W obu przypadkach projekt da się rozwinąć w dowolnym kierunku. Jeżeli Twoje potrzeby są rozbudowane – najlepiej jeżeli skorzystasz ze wsparcia
Jak wygląda współpraca z CRM Software House’em? Czytaj więcej »
Bardzo słusznie! Po co Ci system, który jest za trudny, żeby z niego korzystać? Poza tym to też kwestia oszczędności. Skomplikowane, wielomodułowe oprogramowanie kosztuje więcej. Jeżeli nie potrzebujesz wyrafinowanych mechanizmów raportowych czy elementów sztucznej inteligencji – po co przepłacać? Zwłaszcza, że wystarczą zaledwie
Przepis na prosty system CRM Czytaj więcej »
Prezentacja CRM. Na co zwrócić uwagę? Czy byłeś lub byłaś już kiedyś na prezentacji systemu CRM, która trwała 2 godziny? Od takich słów zacząłem jeden z filmików na „evolpowym” kanale YouTube. Chodziło mi wówczas o to, aby
Prezentacja CRM. Uważaj na znaki ostrzegawcze #redflags podczas spotkania! Czytaj więcej »
Trudno w to uwierzyć, ale powoli kończy się rok. Puf! I zaraz wszyscy zaczniemy żyć planami na Sylwestra. Ale zanim. Jest jeszcze jedna rzecz, którą warto zrobić dla dobra biznesu. Co powiesz na wdrożenie systemu CRM na sam koniec
Inwestycja na koniec roku budżetowego? Co powiesz na nowy system CRM? Czytaj więcej »
System CRM dla średniej firmy Zatrudniasz do 250 osób? Mieścisz się w ramach definicyjnych firmy średnich rozmiarów? A dodatkowo zastanawiasz się nad wdrożeniem oprogramowania CRM? Ten artykuł napisałem dla Ciebie. System CRM dopasuj do wielkości
System CRM dla średniej firmy. Co wybrać? Co się sprawdza? Ile to kosztuje? Czytaj więcej »
Czy zastanawiałeś lu zastanawiałaś się kiedyś nad tym, jak bardzo – od czasu upowszechnienia Internetu – zmienił się sposób, w jaki robimy zakupy? Do nowych schematów zachowania przyzwyczailiśmy się w dość naturalny sposób wraz z rozwojem technologii. Chodzi
Cała prawda o procesie zakupowym w B2B Czytaj więcej »
Na wdrożeniu systemu CRM zyskuje każdy, kto się tego podejmuje. I to wcale nie mało. Badania Nucleus Research udowodniły, że na każdy zainwestowany we wdrożenie oprogramowania CRM $1 – przypada $8,71 zwrotu z inwestycji. Jeżeli to nie wystarczający argument, poniżej przedstawiam
Dlaczego potrzebujesz systemu CRM? 35 uniwersalnych powodów. Czytaj więcej »
Czy byłeś już na prezentacji systemu CRM należącego do tzw. głównego nurtu? Kojarzysz takie narzędzia jak Salesforce, MS Dynamics, SAP czy Oracle? Jeśli jesteś na etapie researchu dostępnych rozwiązań, warto rozważyć także coś spoza listy
Alternatywa dla CRM-owego mainstreamu, o której może jeszcze nie słyszałeś Czytaj więcej »
„Rynek rozwiązań automatyzujących sprzedaż wzrósł o 10,9% do szacowanych w 2020 roku 8,15 mld USD”. Gartner Ranking Gartnera to jedno z bardziej wiarygodnych źródeł, które porównuje rozwiązania technologiczne dla biznesu. W artykule przyglądam się kategorii Sales
Jak wygląda Gartner® Magic Quadrant™ w 2021 roku? Czytaj więcej »