Systemy CRM na zachodzie (głównie w USA) zaczęły się pojawiać już w latach 80. XX wieku. Powstały one z potrzeby uporządkowania danych w ramach systemów informatycznych. Teczki i papierowe archiwa przestały już być wystarczające i nie spełniały wymagań […]
CRM made in Poland – dlaczego lepiej korzystać z usług polskiej firmy wdrożeniowej? Czytaj więcej »
Czy potrafisz sobie wyobrazić prowadzenie firmy bez systemu CRM? Zapisywanie wszystkiego w arkuszach kalkulacyjnych albo w tradycyjnym kalendarzu. Patrząc na przyzwyczajenia, pewnie już nikt z nas nie wie, jak zarządzanie firmą by wyglądało bez CRM. Gdyby powiedzieć, że system klasy Customer Relationship
Oprogramowanie CRM — system, który zmienia się razem z Tobą Czytaj więcej »
Przedstawienie funkcji CRM jest sporym wyzwaniem. Dla każdego w systemie istotne może być coś innego. Wszystkie funkcje są po to, aby jak najbardziej uprościć pracę w sprzedaży, więc każda może być ważna. Jeśli czytasz ten
Funkcje systemu CRM, czyli jak ułatwić sobie pracę w sprzedaży Czytaj więcej »
Na początek tradycyjne już tutaj nawiązanie do motoryzacji… Wyobraź sobie, że przyszedł czas na wymianę Twojego auta. Obojętnie czy będzie to nowy czy używany samochód, zakładam, że planujesz jazdę próbną wymarzonym modelem. Sądzę, że nie muszę Cię przekonywać do słuszności takiego podejścia.
Demo systemu CRM, czyli „jazda próbna” przed zakupem oprogramowania Czytaj więcej »
Czy mogą Państwo zainstalować nam system CRM? Takie pytanie dość często trafia na skrzynkę biuro@evolpe.pl. Najprostsza odpowiedź, której mógłbym udzielić, brzmi: „Oczywiście, że tak! W eVolpe posiadamy wszelkie potrzebne umiejętności. A nawet własną infrastrukturę serwerową, by tego
Instalacja systemu CRM (nie mylić z implementacją) Czytaj więcej »
Zapytany o polecany system CRM, zwykle udzielam jednej z 6 odpowiedzi. W ofercie eVolpe znajduje się 5 różnych rozwiązań. Każde dla trochę innego rodzaju biznesu. I najpewniej jedno z nich uda się dopasować do zgłaszanych przez Ciebie
Polecane systemy CRM. Plusy i minusy Czytaj więcej »
Czy są darmowe systemy CRM? Jakieś są, ale raczej nie spełnią oczekiwań firmy, w której pracuje powyżej 5 osób… Trudno sobie wyobrazić, żeby solidna technologia dla biznesu była dostępna gratis. Za jakość się płaci, tym bardziej
Darmowy CRM. Jak wybrać system CRM do firmy i nie przepłacać? Czytaj więcej »
Systemy CRM to nie to samo, co po prostu: CRM. Rzeczywiście czasami stosuje się taki skrót myślowy. Ale formalnie rzecz ujmując CRM, czyli Customer Relationship Management to strategia działania, która może (ale nie musi) być realizowana przy wykorzystaniu profesjonalnego oprogramowania.
Systemy CRM — do wyboru, do koloru Czytaj więcej »
Na jakim urządzeniu to czytasz? Według statystyk Google Analytics jest około 30%-owa szansa, że na telefonie komórkowym lub tablecie. Jak obserwujemy, udział urządzeń mobilnych wzrasta. Być może także w przypadku Twoich klientów? A jeśli tak, to warto za nimi
Mobilny CRM. Technologia dla Twojej wygody Czytaj więcej »
Jeśli pracujesz w dużej firmie, na pewno masz świadomość istnienia dziesiątek procedur i procesów oraz ścieżek komunikacji w organizacji. Porządkują one pracę setek lub tysięcy zatrudnionych osób. Jednak w przypadku zmiany takiej, jak np. wdrożenia CRM, mogą
Rozpoczęcie wdrożenia CRM – 7 wskazówek jak do niego doprowadzić Czytaj więcej »
Czy nadążasz za innowacją w biznesie? Co pewien czas obserwujemy innowacje, które mają wywrotowy wpływ na to, co obowiązuje biznesie. Pamiętasz jeszcze czasy kiedy faktury trzeba było podpisywać, kserować i przechowywać w teczkach lub segregatorach? Wszystko zmieniło się,
System CRM i jego „wywrotowy” wpływ na Twoją firmę Czytaj więcej »
„Moja firma dopiero podnosi się po zawirowaniach spowodowanych koronawirusem.” „Mam wątpliwości, czy to rzeczywiście dobry moment na inwestycję w nowatorskie rozwiązania.” „Wolę zatrzymać zgromadzony kapitał na wypadek kolejnego kryzysu.” Takie i im podobne wątpliwości to moja codzienność. Myślę, że spotykam
110 mln zł do podziału na cyfryzację MSP Czytaj więcej »
Dawno mnie tu nie było. Wracam z przyjemnością, żeby poruszyć temat bardzo ściśle związany z tym, dlaczego zniknąłem. Niestety nie przybywam tutaj po egzotycznym urlopie. Miałem po prostu ostatnio bardzo dużo pracy. Okazuje się, że doświadczenia z pracą zdalną i kryzysem
9 pytań, na które musisz się przygotować, zanim do mnie zadzwonisz Czytaj więcej »
HCM to nie(koniecznie) choroba serca. Rozmowa z klientem. – Czy używają już Państwo w Waszej firmie HCM-a?– A co to takiego?– W sumie dobre pytanie… Nie miałem rzecz jasna na myśli ani konserwatorium w kanadyjskim Halifax, ani niemieckiej instytucji badawczej Hausdorff
Czym nie jest HCM? Czytaj więcej »
Employee Interaction Tracking. Czy? Jak? Kiedy? Podobnie jak wiele innych przedsiębiorstw, które w czasie pandemii działały zdalnie, eVolpe (częściowo) pracuje już z biura. O naszym Office Re-Entry pisał ostatnio Marcin Różański. Była mowa
Ewidencja kontaktów między pracownikami Czytaj więcej »
Jak słusznie zauważył Marcin Różański w artykule pt. „Jak przygotować firmę na koronawirusa?” – otwartość na pracę zdalną to najlepsze, co może teraz zrobić przedsiębiorca. Chciałbym dzisiaj rozszerzyć jedną z podjętych w przytoczonym materiale kwestii, a mianowicie wykorzystanie oprogramowania
Jak HCM pomaga podczas pracy zdalnej? Czytaj więcej »
Kapitał ludzki to bez wątpienia najbardziej wartościowy zasób każdej firmy. Osoby zatrudnione w organizacji nadają jej charakter oraz wpływają na jakość obsługi klienta. Niejeden przetarg wymaga przedłożenia dokumentów potwierdzających umiejętności w danym zakresie. Coraz częściej także
System HCM – do czego to służy? Czytaj więcej »
Zastanawiasz się, czy inwestycja w system do zarządzania kapitałem ludzkim ma sens? Po lekturze tego artykułu nareszcie będziesz w stanie się zdeklarować. W dalszej części znajdziesz definicję pojęcia Human Capital Management, informację o zastosowaniu HCM w praktyce oraz podsumowanie korzyści
Co to jest HCM? Definicja i przykład systemu do zarządzania dużym zespołem Czytaj więcej »
Artykuł i wnioski w oparciu o: „Open Source Programs in Enterprise” Jest wrzesień 2019. Fundacja Linuxa oraz The New Stack przy udziale TODO Group publikują wyniki ankiety przeprowadzonej na grupie 2700 osób. Respondentom zadano pytania
Duże firmy stawiają na Open Source. Pokazujemy badania! Czytaj więcej »
Optymalizacja wydajności systemu CRM jest oczywiście niezwykle ważna. Warto sobie uświadomić, dlaczego warto ją przeprowadzać. Przede wszystkim pozwala ona zachować na długie lata pełną ergonomię działania systemu. Umożliwia także ewentualne odkrycie i szybką
Jak ważna jest optymalizacja wydajności CRM? Czytaj więcej »
