CRM

porównanie systemów crm magiczny kwadrant gartnera sfa 2024

Porównanie systemów CRM: Magiczny Kwadrant Gartnera Sales Force Automation [2024]

CRM, Recenzje systemów, Technologia

To już tradycja, że co roku przyglądam się badaniom instytutu Gartnera w kategorii Sales Force Automation. Na ich podstawie można podjąć się dość skutecznego porównania systemów CRM. Gartner określa je co prawda platformami do automatyzacji sprzedaży. Ale, w istocie […]

Porównanie systemów CRM: Magiczny Kwadrant Gartnera Sales Force Automation [2024] Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)

Zendesk — opinie na temat systemu CRM/Customer Service

CRM, Customer Experience, Customer Service, Recenzje systemów, Technologia

eVolpe, na którego stronę trafiłaś lub trafiłeś, to firma zajmująca się wdrożeniami przeróżnych systemów IT. Zendesk jest jednym z nich. Sporo już widzieliśmy i orientujemy się, komu najbardziej przydaje się

Zendesk — opinie na temat systemu CRM/Customer Service Czytaj więcej »

Magdalena Ziębińska
Latest posts by Magdalena Ziębińska (see all)

System CRM dla organizacji pozarządowych — na co zwrócić uwagę?

CRM

NGOs różnią się od typowych biznesów. Z tego powodu system CRM dla organizacji pozarządowej też musi być wyjątkowy. Organizacje pozarządowe (NGO, z ang. Non-Governmental Organizations) funkcjonują na zasadach odbiegających od typowych przedsiębiorstw komercyjnych.

System CRM dla organizacji pozarządowych — na co zwrócić uwagę? Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
Latest posts by Mateusz Malicki (see all)

Praca w Zendesk Support. Jak wygląda obsługa systemu do obsługi (klienta)?

CRM, Customer Experience, Customer Service, Technologia

To już nie ten czas, żeby można sobie pozwolić na obsługę klienta tylko stacjonarnie w godzinach od 10:00 do 18:00. Nasze nawyki zakupowe się zmieniły. Spory ułamek współczesnego biznesu odbywa się w Internecie, o dowolnej porze dnia lub nocy. To klient

Praca w Zendesk Support. Jak wygląda obsługa systemu do obsługi (klienta)? Czytaj więcej »

Magdalena Ziębińska
Latest posts by Magdalena Ziębińska (see all)

Creatio — opinie na temat systemu CRM i technologii no-code

CRM, No-Code, Recenzje systemów

Creatio to dostawca popularnej platformy no-code do automatyzacji procesów biznesowych, w szczególności: zarządzania relacjami z klientami (CRM). Firma oferuje technologię, która pomaga organizacjom w efektywnym zarządzaniu procesami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Jej popularność na polskim rynku zdecydowanie

Creatio — opinie na temat systemu CRM i technologii no-code Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
creatio crm

Czy system CRM dla dużej firmy można zbudować w kreatorze no-code?

CRM, No-Code

Masz oko na nowoczesne technologie dla biznesu? W ostatnim czasie na popularności zyskuje rozwiązanie, które nie wymaga angażowania programistów. Mowa oczywiście o technologii no-code. To druga — obok AI — nowinka, która przyciąga uwagę Growth Managerów odpowiedzialnych za zwiększanie sprzedaży

Czy system CRM dla dużej firmy można zbudować w kreatorze no-code? Czytaj więcej »

Jacek Koszyk
Latest posts by Jacek Koszyk (see all)
creatio polska nocode crm

Creatio Polska: Wdrożenia no-code CRM w kraju nad Wisłą

CRM, No-Code

Postaw na Creatio. Już wyjaśniam dlaczego. Creatio w Polsce Creatio to światowy lider podejścia no-code/low-code w wytwarzaniu oprogramowania dla biznesu. W szczególności rozwiązań CRM/CX przydatnych w zarządzaniu relacjami z klientem przez Sprzedaż, Marketing i zespoły Customer Service. Oprogramowanie

Creatio Polska: Wdrożenia no-code CRM w kraju nad Wisłą Czytaj więcej »

Jacek Koszyk
Latest posts by Jacek Koszyk (see all)
szkolenia crm online zdalne w siedzibie klienta

Szkolenia CRM dla użytkowników systemu. Czy warto?

CRM, eVolpe, Software Development

Szkolenia dla użytkowników to etap, który w naturalny sposób następuje po fazie implementacji (wdrożenia) systemu CRM. Nie jest to rzecz wymagana, ale zdecydowanie rekomendowana, jeżeli zależy Ci na efektywnym wykorzystaniu nowego oprogramowania. Osobiście nie wyobrażam sobie narzucenia nowego narzędzia, bez krótkiego

Szkolenia CRM dla użytkowników systemu. Czy warto? Czytaj więcej »

Magdalena Ziębińska
Latest posts by Magdalena Ziębińska (see all)
crm open source

CRM Open Source czy dedyk? Przewodnik po korzyściach i powodach, dla których warto wybrać otwarty system Customer Relationship Management

CRM, Open Source

Załóżmy, że masz zamiar wdrożyć nowe oprogramowanie dla Twojego działu Sprzedaży. Planujesz budować wszystko od podstaw czy też rozważasz skorzystanie z potencjału CRM Open Source? W dzisiejszym artykule podpowiadam, dlaczego otwarty kod oprogramowania to najlepsza z możliwych opcji.

CRM Open Source czy dedyk? Przewodnik po korzyściach i powodach, dla których warto wybrać otwarty system Customer Relationship Management Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
Latest posts by Mateusz Malicki (see all)
crm dla firmy budowlanej

CRM dla firmy budowlanej. Czy wszystkie funkcje, których potrzebujesz, są na literę R?

Biznes, CRM

Biznes w branży budowlanej to nie tylko fundamenty, ściany i dachy. To także skomplikowany system relacji, projektów i terminów, które muszą być zarządzane sprawnie i skutecznie. W tym kontekście odpowiednie oprogramowanie CRM staje się niezbędnym narzędziem dla podmiotów, które

CRM dla firmy budowlanej. Czy wszystkie funkcje, których potrzebujesz, są na literę R? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
centrala telefoniczna

Centrala telefoniczna: Przewodnik po funkcjach, korzyściach i możliwościach

Biznes, CRM, Open Source, Technologia

Centrala telefoniczna to bardzo istotny element infrastruktury komunikacyjnej każdej firmy. Od lat pełni kluczową rolę w zapewnianiu sprawnego przepływu informacji zarówno wewnątrz organizacji, jak i z klientami zewnętrznymi. W dzisiejszym artykule zgłębiam się w tajniki działania central

Centrala telefoniczna: Przewodnik po funkcjach, korzyściach i możliwościach Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
cyfryzacja biznesu

Cyfryzacja biznesu tylko ze sprawdzonym oprogramowaniem. Nucleus Research wskazał liderów rynku 2024

Biznes, CRM, Technologia

Cyfryzacja biznesu to konieczność. Musisz o niej pomyśleć, jeżeli nie chcesz zostać w tyle za swoją konkurencją. Jak obliczył instytut Nucleus Research, firmy, które już zaadresowały ten trend, mają szansę na zwrot nawet $8,71 z

Cyfryzacja biznesu tylko ze sprawdzonym oprogramowaniem. Nucleus Research wskazał liderów rynku 2024 Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
Latest posts by Mateusz Malicki (see all)
go live crm zapewnij sukces projketu przed wydaniem systemu na produkcję

GO LIVE CRM: 8 kroków do skutecznego uruchomienia systemu

CRM

Wdrożenie systemu CRM to przypuszczalnie jeden z bardziej absorbujących projektów, które możesz przedsięwziąć w celu usprawnienia procesu sprzedaży i obsługi klienta. Właściwe podejście do tematu zapewnia jednak konkretne, mierzalne efekty. Jak zbadał instytut Nucelus Research,

GO LIVE CRM: 8 kroków do skutecznego uruchomienia systemu Czytaj więcej »

Magdalena Ziębińska
Latest posts by Magdalena Ziębińska (see all)
ai crm creatio copilot

AI CRM system? Przedstawiamy możliwości Creatio Copilot

AI, CRM, No-Code

System CRM z funkcjami AI? To brzmi jak plan! Są już na rynku rozwiązania, które umożliwiają zastosowanie sztucznej inteligencji w oprogramowaniu dla biznesu. Jedno z nich, szczególnie przydatne podczas zarządzania relacjami z klientem to Creatio Copilot — prawdziwa nowość

AI CRM system? Przedstawiamy możliwości Creatio Copilot Czytaj więcej »

Jacek Koszyk
Latest posts by Jacek Koszyk (see all)
jak zabezpieczyć dane klientów

Jak zabezpieczyć dane klienta? Bezpieczeństwo informacji w systemach CRM

CRM

W pierwszej połowie 2022 roku miało miejsce 2.8 miliarda prób hakowania systemów wypełnionych danymi osobowymi. Nie powinno dziwić, że bezpieczeństwo informacji jest jednym z najważniejszych trendów i zadań CIOs w 2024 roku. Każdy, kto zajmuje

Jak zabezpieczyć dane klienta? Bezpieczeństwo informacji w systemach CRM Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
zapytanie ofertowe rfp crm wzór

Zapytanie ofertowe. Jak przygotować RFP, gdy poszukujesz systemu CRM?

Biznes, CRM

Zapytanie ofertowe, często z angielskiego nazywane także Request for Proposal (RFP) to przydatne narzędzie poszukiwania dostawcy produktu lub usług. Przygotowanie jego treści wydaje się proste. W rzeczywistości przytłacza wielu inwestorów, którzy na wczesnym etapie procesu

Zapytanie ofertowe. Jak przygotować RFP, gdy poszukujesz systemu CRM? Czytaj więcej »

Magdalena Ziębińska
Latest posts by Magdalena Ziębińska (see all)
praca w systemie crm

Praca w systemie CRM — Jak skorzystać ze wszystkich możliwości wdrożonego narzędzia?

CRM

Systemy CRM (Customer Relationship Management) to najlepiej rozwinięte narzędzie do zarządzania relacjami z klientami w organizacjach. Efektywne wykorzystanie możliwości, jakie oferuje tego rodzaju oprogramowanie, sprzyja konkurencyjności przedsiębiorstwa oraz wspomaga efektywność typowych aktywności biznesowych. Warto się

Praca w systemie CRM — Jak skorzystać ze wszystkich możliwości wdrożonego narzędzia? Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
Latest posts by Mateusz Malicki (see all)
udane wdrożenie systemu crm

Kiedy wdrożenie systemu CRM jest udane? 8 zasad, które zagwarantują sukces projektu IT

Biznes, CRM

Chcesz wiedzieć, czego wymagać od dostawcy systemu IT, żeby zagwarantować, że Wasza współpraca będzie udana? Kiedyś opublikowałem tutaj artykuł o przypadkach nieudanego wdrożenia. W skrócie mógłbym więc napisać: przeczytaj tamten tekst o porażkach… i zrób odwrotnie. Pokusiłem się

Kiedy wdrożenie systemu CRM jest udane? 8 zasad, które zagwarantują sukces projektu IT Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
scoring w crm kwalifikacja ocena potencjału klienta segmentacja bazy crm

Ocena potencjału klienta w systemie CRM: Kwalifikacja, segmentacja, scoring

CRM

Rozmawiając z klientami eVolpe, bardzo często spotykam się z problemem przeciążenia zespołu sprzedażowego intensywną obsługą klientów, którzy niekoniecznie przynoszą danej firmie zysk. Jest to sprawa o tyle istotna, że negatywnie wpływa na efektywność działu sprzedaży, momentami wręcz

Ocena potencjału klienta w systemie CRM: Kwalifikacja, segmentacja, scoring Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
Latest posts by Mateusz Malicki (see all)
jakość danych wdrożenie crm

Czy jakość bazy danych wpływa na sukces wdrożenia systemu CRM w dużej firmie?

CRM

Wdrożenie narzędzia CRM to ważna decyzja w życiu prezesa firmy. Szukając informacji na ten temat, szybko natrafisz na poradniki, które nakierowują na to, jak się przygotować do skomplikowanego przedsięwzięcia. Jest jednak pewien aspekt, na który należy zwrócić szczególną

Czy jakość bazy danych wpływa na sukces wdrożenia systemu CRM w dużej firmie? Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
Przewijanie do góry