Wybór dostawcy CRM po nieudanym wdrożeniu – jak Project Manager przełamuje bias zespołu?

Consulting, CRM

Nieudane wdrożenie CRM zostawia w organizacji więcej niż stratę budżetu. Zostawia filtr, przez który zespół i Zarząd oceniają każdą kolejną propozycję systemu – często nieświadomie odrzucając rozwiązania, które faktycznie odpowiadają na potrzeby firmy. Ten filtr […]

Wybór dostawcy CRM po nieudanym wdrożeniu – jak Project Manager przełamuje bias zespołu? Czytaj więcej »

Magdalena Podolska
Latest posts by Magdalena Podolska (see all)

Otwarte oprogramowanie jako dobro publiczne – co to oznacza dla firm wdrażających CRM i HCM?

Biznes, Consulting, CRM

Raport Komisji Europejskiej (DG CONNECT, 2021) uznaje otwarte oprogramowanie jako dobro publiczne – kategorię ekonomiczną, nie metaforę z materiału marketingowego. To zmienia sposób myślenia o inwestycji w system taki jak SuiteCRM czy MintHCM: dla decydenta IT

Otwarte oprogramowanie jako dobro publiczne – co to oznacza dla firm wdrażających CRM i HCM? Czytaj więcej »

Magdalena Podolska
Latest posts by Magdalena Podolska (see all)

Jak CRM pomaga ograniczyć chaos rozproszonych narzędzi AI w firmie?

AI

Przeciętna firma korzysta dziś z 14 różnych narzędzi AI, a dział IT ma świadomość istnienia jedynie 4–5 z nich (Productiv, 2026). Zjawisko to, określane jako AI sprawl, obejmuje nie tylko sprzedaż, ale też obsługę klienta, marketing i HR

Jak CRM pomaga ograniczyć chaos rozproszonych narzędzi AI w firmie? Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)

Suwerenność cyfrowa zaczyna się od stosu technologicznego – dlaczego vendor lock-in to ryzyko biznesowe

AI

Vendor lock-in to stan, w którym firma nie może w praktyce zmienić dostawcy oprogramowania bez nieproporcjonalnie wysokich kosztów, ryzyka operacyjnego lub utraty danych. W kontekście systemów CRM i ERP uzależnienie od jednego dostawcy przestało być jedynie problemem budżetowym –

Suwerenność cyfrowa zaczyna się od stosu technologicznego – dlaczego vendor lock-in to ryzyko biznesowe Czytaj więcej »

Magdalena Podolska
Latest posts by Magdalena Podolska (see all)

Zbudowałeś narzędzia sprzedażowe z AI i masz chaos. Co teraz?

AI

Vibe coding pozwolił Twojemu zespołowi Sales & Marketing szybko zbudować narzędzia, które faktycznie działają. Problem polega na tym, że działają osobno: każde według własnej logiki, z własnymi danymi, bez wspólnego modelu. Handlowcy omijają system

Zbudowałeś narzędzia sprzedażowe z AI i masz chaos. Co teraz? Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)

Co konkretnie dostaje użytkownik SugarAI? Przegląd funkcji AI, które działają

AI

Rebranding SugarCRM na SugarAI opisywaliśmy w kwietniu 2026. Teraz czas na pytanie, które pada w każdej rozmowie z klientem: co to właściwie oznacza dla mojego systemu? Które funkcje AI działają dziś, a nie za rok? Poniżej konkretna mapa tego, co SugarAI oferuje

Co konkretnie dostaje użytkownik SugarAI? Przegląd funkcji AI, które działają Czytaj więcej »

Latest posts by Adrian Pawicki (see all)
marketing automation open source

Czym jest Marketing Automation Open Source i kiedy warto je wybrać?

Marketing Automation

Marketing Automation Open Source to oprogramowanie do automatyzacji procesów marketingowych dostępne na licencji otwartego kodu źródłowego – bez opłat licencyjnych i z możliwością pełnej modyfikacji. Firmy, które potrzebują niestandardowych procesów, głębokiej integracji z CRM lub pełnej kontroli

Czym jest Marketing Automation Open Source i kiedy warto je wybrać? Czytaj więcej »

Magdalena Podolska
Latest posts by Magdalena Podolska (see all)

Creatio w 2026: koniec no-code CRM, początek Agentic CRM – co to oznacza w praktyce?

AI, CRM, No-Code

Jeśli ostatnio zaglądałeś na stronę Creatio, mogłeś zauważyć, że termin no-code CRM niemal zniknął z głównej komunikacji. Zastąpił go Agentic CRM. Co za tym stoi i co z tego wynika dla organizacji, która właśnie rozważa wdrożenie lub ma już u siebie taki

Creatio w 2026: koniec no-code CRM, początek Agentic CRM – co to oznacza w praktyce? Czytaj więcej »

Magdalena Podolska
Latest posts by Magdalena Podolska (see all)

Czego AI nie wyczyta z transkryptu warsztatu – o ukrytych wymaganiach klientów

AI

Transkrypt z warsztatu discovery wygląda imponująco. Kilkadziesiąt stron, wszystko podzielone na wątki, tematy, potrzeby. Model językowy podsumowuje to w kilka minut, grupuje wymagania, wyciąga funkcjonalności. Można odnieść wrażenie, że analiza jest gotowa. Nie jest. Projekty wdrożeniowe

Czego AI nie wyczyta z transkryptu warsztatu – o ukrytych wymaganiach klientów Czytaj więcej »

Michał Rataj
Latest posts by Michał Rataj (see all)

1 miliard zainwestowany, 65-95 miliardów zwrotu – co liczby Komisji Europejskiej mówią o strategii open source

Consulting, CRM, Open Source

Wyobraź sobie taką rozmowę: CFO przegląda ofertę na wdrożenie CRM i pyta dyrektora IT: „Czekaj, mówisz, że ta licencja jest darmowa – to dlaczego mamy zapłacić kilkaset tysięcy za wdrożenie?” To pytanie, choć uzasadnione, zaczyna się od złego

1 miliard zainwestowany, 65-95 miliardów zwrotu – co liczby Komisji Europejskiej mówią o strategii open source Czytaj więcej »

Latest posts by Adrian Pawicki (see all)
integrator mautic sugarcrm suitecrm

Jak działa integrator Mautic z SugarCRM i SuiteCRM? Przewodnik po integratorze eVolpe

CRM

Integracja Mautic z SugarCRM lub SuiteCRM umożliwia dwukierunkową synchronizację danych między systemem CRM a platformą marketing automation. Dzięki integratorowi opracowanemu przez eVolpe zespoły sprzedaży i marketingu pracują na jednej bazie kontaktów, a scoring leadów z Mautic jest

Jak działa integrator Mautic z SugarCRM i SuiteCRM? Przewodnik po integratorze eVolpe Czytaj więcej »

Magdalena Podolska
Latest posts by Magdalena Podolska (see all)

Kto podpisze się pod błędem AI? Odpowiedzialność w projektach wspieranych przez sztuczną inteligencję

AI

System rekomendacyjny zintegrowany z CRM sugeruje handlowcowi złożenie oferty klientowi z segmentu premium. Oferta jest błędna – model nie uwzględnił aktualnych warunków kontraktu. Klient rezygnuje. Firma traci kilkaset tysięcy złotych przychodu. Kto odpowiada?

Kto podpisze się pod błędem AI? Odpowiedzialność w projektach wspieranych przez sztuczną inteligencję Czytaj więcej »

Magdalena Ziębińska
Latest posts by Magdalena Ziębińska (see all)

Jak mierzyć rzeczywisty wpływ AI na produktywność zespołu wdrożeniowego

AI

Większość firm po kilku miesiącach pracy z narzędziami AI dochodzi do podobnego wniosku: „coś działa szybciej, ale nie wiemy dokładnie, co ani o ile”. To nie jest problem techniczny – to problem metodyczny. I kosztuje podwójnie: raz, bo nie wiadomo, co optymalizować, drugi raz,

Jak mierzyć rzeczywisty wpływ AI na produktywność zespołu wdrożeniowego Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)

Dlaczego AI nie zastąpi firm wdrożeniowych?

AI

Wyobraź sobie firmę produkcyjną – 400 pracowników, trzy zakłady, dwa systemy ERP wdrożone w różnych latach przez różnych dostawców, arkusze kalkulacyjne jako „system integracyjny” i dział sprzedaży, który od lat prowadzi własną bazę klientów w narzędziu,

Dlaczego AI nie zastąpi firm wdrożeniowych? Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)

Agentic Engineering we wdrożeniu systemu: jak zmienić programistów w menedżerów procesu

AI, CRM

Każde wdrożenie systemu informatycznego wygląda podobnie. Analiza, planowanie, implementacja, code review, testy, poprawki – i tak w kółko, aż do momentu, gdy system działa tak, jak powinien. Dobry programista przechodzi przez cykl dziesiątki, a przy dużych projektach setki

Agentic Engineering we wdrożeniu systemu: jak zmienić programistów w menedżerów procesu Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)

Integracja z KSeF w Twoim CRM – jak zyskać kontrolę nad fakturami

CRM

Przez lata faktura sprzedażowa funkcjonowała w firmowym obiegu jako dokument równolegle do relacji z klientami – nie obok niej. Dane kontrahenta żyły w CRM-ie, a faktury – w programie księgowym, systemie ERP lub, w wariancie najmniej pożądanym, w folderze na pulpicie.

Integracja z KSeF w Twoim CRM – jak zyskać kontrolę nad fakturami Czytaj więcej »

Magdalena Ziębińska
Latest posts by Magdalena Ziębińska (see all)

Kodowanie z AI: narzędzie, nie wyrocznia

AI, CRM

AI-assisted coding zmienia sposób pracy programistów – nie poprzez zastępowanie ich osądu, lecz przez eliminację powtarzalnych czynności. Jak działa w praktyce i gdzie zaczyna się ludzka odpowiedzialność? Gdy GitHub Copilot trafił do publicznej wersji beta w 2021 roku,

Kodowanie z AI: narzędzie, nie wyrocznia Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)

SugarCRM zmienia się w SugarAI. Co zmiana marki oznacza dla Twojego systemu CRM?

AI, CRM

13 kwietnia 2026 roku SugarCRM oficjalnie ogłosił nową tożsamość marki. Firma działa odtąd pod nazwą SugarAI. To nie jest kosmetyczna korekta logo ani wymiana palety barw. To deklaracja strategiczna, która ma redefiniować to, czym w ogóle jest

SugarCRM zmienia się w SugarAI. Co zmiana marki oznacza dla Twojego systemu CRM? Czytaj więcej »

Magdalena Podolska
Latest posts by Magdalena Podolska (see all)

Local Content w IT: dlaczego wybór Open Source to dziś decyzja strategiczna?

CRM, Open Source

Wybór systemu informatycznego przestał być wyłącznie decyzją techniczną. W ciągu ostatnich kilku lat do rozmów o oprogramowaniu dla biznesu wkroczyły tematy, które jeszcze niedawno zarezerwowane były dla gabinetów dyplomatycznych: jurysdykcja danych, kraj pochodzenia,

Local Content w IT: dlaczego wybór Open Source to dziś decyzja strategiczna? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

AI w Creatio

AI

W erze, gdy decyzje biznesowe wymagają przewidywania przyszłości, a nie tylko reaktywnego działania, platformy CRM ewoluują w kierunku systemów inteligentnych. Creatio przestaje być prostym narzędziem rejestracji danych. Staje się ekosystemem, w którym sztuczna inteligencja generuje mierzalną przewagę konkurencyjną.

AI w Creatio Czytaj więcej »

Magdalena Ziębińska
Latest posts by Magdalena Ziębińska (see all)
Przewijanie do góry