Glosariusz

Strategia sprzedaży

Sprzedaż

Strategia sprzedaży to kompleksowy plan działania określający cele, metody i narzędzia wykorzystywane przez firmę w celu efektywnego pozyskiwania i zatrzymywania klientów oraz zwiększania sprzedaży produktów lub usług.

Strategia wejścia na rynek (Go-to-Market Strategy)

MarketingSprzedaż

Szczegółowy plan „wejścia na rynek”, który opisuje, w jaki sposób organizacja może nawiązać kontakt z klientami, aby przekonać ich do zakupu produktu lub usługi i uzyskać przewagę konkurencyjną. Strategia GTM obejmuje taktyki związane z cenami, sprzedażą i jej kanałami, podróżą zakupową, wprowadzaniem nowych produktów lub usług, rebrandingiem produktu lub wprowadzeniem produktu na nowy rynek.

Structured Query Language (SQL)

Technologia

Structured Query Language (SQL) to standardowy język programowania służący do zarządzania oraz manipulowania danymi w relacyjnych bazach danych.

Szansa sprzedażowa

Sprzedaż

Potencjalna transakcja sprzedaży lub inne zdarzenie generujące przychody.

Targeting (Targetowanie)

Marketing

Namierzanie osób pasujących do grupy odbiorców (segmentu) i kierowanie do nich właściwego przekazu marketingowego. Wyróżnia się targetowanie: kontekstowe, predykcyjne i na podstawie danych demograficznych odbiorców.

Time & Material

Proces wdrożenia

Time & Material — model rozliczeń stosowany w biznesie, w którym klient płaci wykonawcy za liczbę przepracowanych godzin oraz zużytych zasobów.Wykorzystywany głównie w projektach, w których zakres prac jest trudny do określenia lub podlega częstym zmianom.

Umowa wdrożeniowa

Proces wdrożenia

Dokument, na podstawie którego wykonawca dokonuje wdrożenia określonego systemu w środowisku informatycznym, czemu często towarzyszą szkolenia pracowników, migracja danych i produkcyjne uruchomienie systemu.

Unique Selling Point (UPS)

Sprzedaż

Działania oparte o unikalną propozycję sprzedaży. Koncentruje się ona na elementach, które wyróżniają produkt na tle innych. USP przekłada się na konkretne korzyści dla klientów: poprawia ich standard życia lub rozwiązuje problem. Znane również pod nazwą: Unique Selling Proposition.

Upgrade

Technologia

Proces wymiany narzędzia na nowe i bardziej funkcjonalne. Służy ulepszeniu sprzętu komputerowego (hardware) lub oprogramowania (software).

User adoption

Proces wdrożeniaTechnologia

Proces, w wyniku którego użytkownicy oprogramowania zaczynają z niego korzystać zgodnie z przeznaczeniem.

User Experience (UX)

MarketingTechnologia

User experience (UX) to ogólny sposób, w jaki użytkownik odbiera interakcję z danym produktem, usługą lub systemem.

User Story (historyjka użytkownika)

Proces wdrożenia

Metoda opisywania wymagań przy tworzeniu oprogramowania w metodykach zwinnych. Historyjki są zazwyczaj pisane z perspektywy użytkownika końcowego. Stosowany jest prosty język, który jest zrozumiały zarówno przez programistów, jak i osoby nietechniczne (np. analitycy, projektanci, menedżerowie).

Typowa historyjka użytkownika jest napisana według następującego szablonu:

Jako <użytkownik> chcę <potrzeba>, żeby <cel do osiągnięcia>.

User Story Point

Technologia

Określenie poświęcenia czasu na wykonanie danego elementu w zależności do innych elementów. Określenie, o ile jedna „historyjka”, jest większa lub mniejsza od innych.

Value Proposition

Marketing

Value proposition to obietnica wartości, jaką produkt lub usługa oferuje klientom, wyrażona w sposób klarowny i przekonujący, podkreślając korzyści, jakie użytkownik uzyska dzięki skorzystaniu z danego rozwiązania.

Waterfall (Metodyka kaskadowa)

Proces wdrożenia

Tradycyjna metodyka realizacji projektów wdrożeniowych.

Jej sednem jest szczegółowy plan zakładający sekwencyjną realizację poszczególnych etapów. W modelu kaskadowym fazy projektowe rozumiane są jako następujące po sobie, odrębne czynności. Ze względu na podstawową cechę metodyki kaskadowej, tj. określony budżet, kluczowym etapem projektu jest sporządzenie szczegółowej specyfikacji wymagań (ang. Software Requirement Specification), w tym listy koniecznych do zrealizowania prac mieszczących się w uzgodnionej obustronnie cenie (Fixed Price).

Workflow

Technologia

Seria/sekwencja zadań, zdarzeń, interakcji, czynności niezbędnych do ukończenia procesu.

Zespół deweloperski

Proces wdrożenia

Grupa osób odpowiedzialnych za wytworzenie kodu i dostarczenie przyrostu oprogramowania.