AI Customer Experience: Sposób na przewidywanie potrzeb klienta
W dzisiejszych czasach klienci oczekują od firm nie tylko wysokiej jakości produktów i usług, ale przede wszystkim wyjątkowego doświadczenia zakupowego. Właśnie dlatego Customer Experience (CX) stało się tak ważne dla współczesnych biznesów. Aby osiągnąć sukces w dzisiejszym świecie, […]
AI Customer Experience: Sposób na przewidywanie potrzeb klienta Czytaj więcej »
Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group
Od 2009 roku prowadzę eVolpe Consulting Group, firmę wdrażającą systemy CRM/CX i HCM w średnich i dużych organizacjach. Od trzech lat przestawiam ją na sztuczną inteligencję i publicznie pokazuję, jak to wygląda w praktyce: z liczbami, nieudanymi podejściami i wnioskami, które kosztowały nas realne pieniądze. Odpowiadam za strategię, kontrakty i rozwój produktów: MintHCM oraz eVolpe AI Context Platform. Piszę o agentic AI w realnej firmie wdrożeniowej, o kontraktach IT okiem Wykonawcy i o open source jako modelu biznesowym. Jeśli zastanawiasz się, ile w AI jest realnej dźwigni, a ile teatru, znajdziesz mnie na LinkedIn i w newsletterze eVolpe.
Latest posts by Marcin Różański (see all)
- Deterministic guardrails w agentic CRM – jak nie stracić kontroli nad autonomicznym agentem - 8 września 2026
- Headless CRM i integracje API – czy CRM przestaje być interfejsem, a staje się silnikiem danych dla agentów AI? - 7 września 2026
- AI Act a CRM: co musi wiedzieć firma wdrażająca AI w obsłudze klienta - 4 sierpnia 2026