Czas, żebym zdradził Ci pewną tajemnicę. W eVolpe tak naprawdę nie wdrażamy oprogramowania dla firm, które się do nas po to zgłaszają. Robimy to przede wszystkim dla… klientów naszych klientów. Ma to związek z pojęciem Customer Experience, które zakłada troskę o doświadczenie […]
Korzyści z wdrożenia systemu CRM – z perspektywy Twojego klienta Czytaj więcej »
Business is business. I tak to czasami z tym biznesem jest, że w zależności, czy kierujesz swój przekaz do klienta indywidualnego czy innych przedsiębiorstw – czeka Cię trochę inna przygoda. W realiach B2C zwykle jest prosto i szybko. Klient zwabiony reklamą, ceną
Moja przygoda ze sprzedażą oprogramowania CRM zaczęła się, kiedy trafiłem do eVolpe. Po ponad 5 latach doświadczeń wiem zdecydowanie więcej na temat spodziewanych innowacji i realnych możliwości systemów CRM. Z przyjemnością dzielę się tutaj moimi obserwacjami.
Oprogramowanie CRM – co nas czeka w 2022 roku? Czytaj więcej »
Stoisz przed wyzwaniem wyboru systemu CRM dla swojej organizacji? Ten przewodnik pomoże Ci podjąć świadomą decyzję i uniknąć najczęstszych pułapek, w które niekiedy wpadają duże firmy. Wybór odpowiedniego systemu CRM dla dużej firmy to decyzja,
System CRM dla dużej firmy. Kompletny przewodnik wyboru i wdrożenia w 2025 i 2026 Czytaj więcej »
Czy są darmowe systemy CRM? W teorii tak, ale w rzeczywistości temat jest bardziej skomplikowany. Nawet jeżeli nie musisz płacić za licencje (jak w przypadku SuiteCRM) to nie oznacza to, że system nie będzie nic kosztował. Opłaty za utrzymanie serwerów, modyfikacje
Systemy CRM to nie to samo, co po prostu: CRM. Rzeczywiście czasami stosuje się taki skrót myślowy. Ale formalnie rzecz ujmując CRM, czyli Customer Relationship Management to strategia działania, która może (ale nie musi) być realizowana przy wykorzystaniu profesjonalnego oprogramowania.
Systemy CRM — do wyboru, do koloru Czytaj więcej »
Trudno w to uwierzyć, ale powoli kończy się rok. Puf! I zaraz wszyscy zaczniemy żyć planami na Sylwestra. Ale zanim. Jest jeszcze jedna rzecz, którą warto zrobić dla dobra biznesu. Co powiesz na wdrożenie systemu CRM na sam koniec
Inwestycja na koniec roku budżetowego? Co powiesz na nowy system CRM? Czytaj więcej »
System CRM dla średniej firmy Zatrudniasz do 250 osób? Mieścisz się w ramach definicyjnych firmy średnich rozmiarów? A dodatkowo zastanawiasz się nad wdrożeniem oprogramowania CRM? Ten artykuł napisałem dla Ciebie. System CRM dopasuj do wielkości
System CRM dla średniej firmy. Co wybrać? Co się sprawdza? Ile to kosztuje? Czytaj więcej »
Czy byłeś już na prezentacji systemu CRM należącego do tzw. głównego nurtu? Kojarzysz takie narzędzia jak Salesforce, MS Dynamics, SAP czy Oracle? Jeśli jesteś na etapie researchu dostępnych rozwiązań, warto rozważyć także coś spoza listy
Alternatywa dla CRM-owego mainstreamu, o której może jeszcze nie słyszałeś Czytaj więcej »
Trudno jest znaleźć rzeczy, które nie będą sprzedawane online. Co to jest e-commerce? E-commerce to pojęcie z języka angielskiego, które dosłownie oznacza „handel elektroniczny”. Jego najbardziej spopularyzowaną formą są sklepy internetowe. Czy wiesz, że… Termin e-commerce wszedł do powszechnego użycia dopiero