Zendesk Support Suite

Omnichannel Customer Experience

Zendesk Support Suite

Omnichannel w procesie obsługi klienta

Obsługa klienta. Bez problemu

Wybierz Zendesk Support Suite i zyskaj pakiet narzędzi, które umożliwiają wielokanałową, transparentną i wygodną komunikację.

Za kulisami dzieje się magia, a klient ma wrażenie natychmiastowego i przejrzystego wsparcia. Rozwiązanie jest na tyle bogate, aby sprostać nawet najbardziej złożonym potrzebom i na tyle proste, że umożliwia niemal natychmiastowe user adoption.

Wypróbuj Zendesk Support Suite

zendesk support suite

What happens in Customer Support…

Wsparcie posprzedażowe to spore wyzwanie. Wiesz to Ty. Wiedzą to agenci działu Customer Support. Nie musi wiedzieć tego klient!

Zendesk Support Suite umożliwia bezproblemową pracę zespołu Obsługi Klienta za pomocą zestawu narzędzi, które działają jednakowo niezależnie od wykorzystywanego kanału.

W 360° dookoła potrzeb klienta

Wybierz się w tę podróż z Zendesk Support Suite i eVolpe!

Wszystkie niezbędne informacje do prowadzenia działań Customer Support znajdziesz w karcie klienta. Dostęp do wiedzy na temat kontrahenta oraz dotychczasowych interakcji z Twoją firmą służą szybkiej i zindywidualizowanej obsłudze, oraz poprawie Customer Experience.

sugar sell

Dlaczego Zendesk Support Suite?

klientów korzysta z przynajmniej 3 kanałów komunikacji z dostawcami

klientów oczekuje natychmiastowego wsparcia

klientów uważa, że firmy powinny  bardziej się starać, aby dostarczyć odpowiednie Customer Service Experience

Obsługa omnichannel

Support + Chat + Talk + Guide

Zendesk Support Suite umożliwia płynną komunikację z klientami, bez względu na narzędzie, którym się posługują! E-mail, chat, telefon, a nawet platformy społecznościowe, takie jak Facebook, WhatsApp, Twitter, WeChat i inne.

Użyteczny dla agenta. Dla klienta niezauważalny

User Experience vs. Customer Experience

Zendesk Support Suite został zaprojektowany z myślą o pracownikach Obsługi Klienta. To doskonale skomponowane i ujednolicone narzędzie, które pomaga szybko i efektywnie wykonywać codzienne obowiązki.

logo eVolpe

Potrzebujesz dodatkowych informacji o Zendesk Support Suite?

Skontaktuj się z eVolpe