Wybór systemu CRM do firmy Wybór systemu CRM to decyzja na lata. Ma wpływ na to, w którym kierunku rozwija się Twoja firma. Nic dziwnego, że zadajesz sobie pytanie jak się do tego najlepiej zabrać. W dzisiejszym artykule podpowiem Ci, […]
Jak wybrać system CRM do firmy? Czytaj więcej »
#1 Open Source B2B Marketplace Platform 2021 Market Guide for Marketplace Operation Applications wg Gartner Inc. Marketplace, jakiego potrzebujesz Zapomnij o ograniczeniach i obejściach. Rozwijaj swój biznes w Internecie z najbardziej elastycznym i wytrzymałym oprogramowaniem klasy Marketplace
OroMarketplace Czytaj więcej »
Czy byłeś już na prezentacji systemu IT, która trwała 2 godziny? Nie twierdzę, że artykuł, który Ci proponuję, może się z taką równać… Podejmuje jednak te same kwestie i zajmie Ci o wiele mniej czasu. Mam nadzieję, że wyciągniesz z niego najważniejsze informacje. O szczegółach chętnie
Platforma CX na miarę procesu zakupowego w B2B Czytaj więcej »
Zajawka na dobry początek Czy byłeś już na prezentacji systemu IT, o którym ktoś Ci powiedział, że został stworzony z myślą o użytkowniku? Ile razy wydało Ci się to chwytem marketingowym bez poparcia? W dzisiejszym artykule postaram się pokazać Ci coś świeżego. Platformę, z której,
System IT, który polubisz od pierwszego logowania Czytaj więcej »
W komunikacji najważniejsze jest usłyszeć to, co nie zostało powiedziane. Technologia komunikacji zintegrowanej Brzmi mało przystępnie jak na coś co dotyczy interakcji międzyludzkich. W praktyce chodzi o połączenie różnych kanałów komunikacji w jedną, zunifikowaną platformę. Unified Communications to czat, połączenia
Unified Communications Czytaj więcej »
Przekształcaj dane w informacje, a informacje w wiedzę Business Intelligence — rozwiązania technologiczne, które ułatwiają podejmowanie analitycznie uzasadnionych decyzji biznesowych w celu zwiększenia konkurencyjności przedsiębiorstwa. Chodzi o to, aby sprawnie zebrać, uporządkować, uzupełnić i odpowiednio zwizualizować dane
Business Intelligence Czytaj więcej »
Skuteczna rekrutacja, efektywna współpraca, przejrzyste ścieżki kariery Z jakich systemów korzystają przedsiębiorstwa w celu usprawnienia wewnętrznych procesów? Odpowiedź na to pytanie zwykle brzmi: ERP, CRM rzadziej Marketing Automation czy Customer Service/Support. A to dlatego, że nauczyliśmy się myśleć
Human Capital Management Czytaj więcej »
Wszyscy jesteśmy klientami Obsługa klienta też powinna być wszędzie Poległeś na pozostałych frontach walki o klienta? Sytuację da się jeszcze uratować oferując profesjonalne wsparcie posprzedażowe. Oto parę słów o tym, kiedy działać, z jakich
Customer Service Czytaj więcej »
Przytoczyliśmy tu ostatnio 9 obszarów, o które z pewnością zapyta Cię konsultant z firmy wdrożeniowej. Nie powinieneś jednak takiemu komuś pozostać dłużny. Warto przy okazji doprecyzować kilka kwestii… Maciej Jankiewicz pokusił się w swoim artykule o bardzo
7 pytań, które warto zadać dostawcy systemu CRM Czytaj więcej »
Sugar Cloud – Customer Experience Platform SugarCRM nie przypomina żadnej innej platformy obsługi klienta. Jest to pierwsza w branży i jedyna no-touch & time-aware „chmurowa” platforma Customer Experience. SugarCRM sprzyja proaktywnemu odkrywaniu przydatnych biznesowo