Open Source vs No Code: Którą technologię wybrać i dlaczego?

About
Latest Posts

Executive MBA, Head of Sales at eVolpe Consulting Group

Ukończyłem Zarządzanie na WSB oraz dwa kierunki podyplomowe na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu: Zarządzanie projektami IT, oraz Zarządzanie relacjami z klientem CRM. Jestem certyfikowanym specjalistą do spraw produktów: SugarCRM oraz Creatio.

W eVolpe doradzam na temat oprogramowania dla korporacyjnego biznesu. Prawdziwą wartość systemów CRM/CX dostrzegam w funkcjach pozwalających na analitykę danych. W rozmowach z moimi klientami często podkreślam, jak istotna jest skrupulatność wprowadzania informacji do systemu. Szczególnie, jeśli zakładacie zastosowanie mechanizmów sztucznej inteligencji. Z tym także z przyjemnością pomogę.

W razie pytań zapraszam do kontaktu. Jestem też na LinkedInie!

Latest posts by Sławomir Wnuk (see all)

Open Source vs No Code: Którą technologię wybrać i dlaczego? - 11 marca 2025
Open Source AI. Jak DeepSeek i jemu podobne zmieniają zasady na rynku sztucznej inteligencji w 2025 roku? - 12 lutego 2025
Ile trwa wdrożenie systemu CRM? - 27 stycznia 2025

Jeśli przyglądasz się teraz oprogramowaniu Open Source lub No Code… jesteś na dobrym tropie.

Oba typy technologii to bardzo elastyczne rozwiązania. Idealne na czasy, w których trudno przewidywać, co się wydarzy na rynku.

Przydadzą się także w organizacjach nastawionych na rozwój. Nie ograniczają się bowiem do zamkniętego pakietu funkcji. Gdy Twój biznes ewoluuje, mogą się zmieniać razem z nim.

W przypadku Open Source możliwa jest ingerencja w kod źródłowy systemu.
Aplikacje No-Code da się zmieniać przy pomocy gotowych komponentów i kreatora drag & drop.

W artykule znajdziesz definicję oraz porównanie obu typów oprogramowania. Zostawiłem tu także kilka przykładów systemów Open Source i No-Code, które nie powinny umknąć Twojej uwadze, jeśli zależy Ci przy okazji na poprawie Customer Experience.

Co to jest Open Source?

Open Source to model licencjonowania i tworzenia oprogramowania, w którym kod źródłowy jest publicznie dostępny.

Oznacza to, że można go swobodnie modyfikować, rozwijać i dostosowywać do swoich potrzeb.

W tym celu konieczne są jednak:

zaawansowana umiejętność programowania,
zdolność interpretacji wymagań biznesowych i ich tłumaczenia na język technologii (wsparcie analityczne).

We współpracy z doświadczonym zespołem może się to nawet obrócić w długofalowy projekt wdrożeniowy. Open Source sprzyja bowiem adresowaniu kolejnych potrzeb, gdy tylko się pojawią.

Konieczne modyfikacje można wówczas realizować albo na zlecenie ad hoc, albo w regularnych Sprintach.

Kiedy zauważasz, że brakuje Ci jakiejś automatyzacji — wystarczy przedstawić swoją potrzebę w formie historyjki z życia użytkownika (User Story).

Jako <użytkownik> chcę <potrzeba>, żeby <cel do osiągnięcia>.

Może Cię też w tym wesprzeć lub zastąpić analityk biznesowy przypisany do Twojego projektu (proxy Product Owner).

Zmiany w kodzie to natomiast zadanie dla programistów i testerów. Gdy kod oprogramowania jest otwarty, możliwości są nieograniczone.

Kluczowe cechy Open Source to:

Dostępność kodu źródłowego – każdy może zobaczyć, w jaki sposób został zaprojektowany dany system.
Możliwość modyfikacji – użytkownicy mogą dostosowywać kod do własnych potrzeb.
Swoboda udostępniania – kod systemu można współdzielić się z innymi, często bez opłat.
Społeczność – wiele projektów Open Source rozwija się dzięki wkładowi globalnej społeczności programistów.

Co to jest No-Code?

No-Code to technologia umożliwiająca tworzenie aplikacji bez konieczności pisania kodu.

Zamiast tego użytkownicy korzystają z interfejsu wizualnego, który pozwala na budowanie funkcjonalności za pomocą gotowych komponentów i mechanizmu „przeciągnij i upuść”.

To idealne rozwiązanie dla osób, które nie mają umiejętności programistycznych, a chcą tworzyć lub rozbudowywać własne aplikacje.

Często wykorzystywane jest w firmach do:

automatyzacji wybranych procesów,
budowania prototypów,
tworzenia wewnętrznych narzędzi wspierających pracę zespołów.

Podobnie jak Open Source, technologia no-code przydaje się w rozwojowych i zwinnych organizacjach, w których stale kwestionuje się utarty sposób działania. Zamiast tkwić w przeszłości czy bezmyślnie utrzymywać status quo, można w ten sposób szybko adaptować się do zmian zachodzących na rynku.

Wymaga to jednak dość dużego zaangażowania. Zmian w systemie dokonuje się bowiem siłami tzw. citizen developerów.

Oczywiście konsultantów no-code można zatrudnić z zewnątrz. W takim przypadku konieczne jest jednak, by rozwijali system pod okiem zaznajomionego z procesem biznesowym Product Ownera i/lub analityka systemowego (proxy Product Ownera).

Tylko w ten sposób uda Ci się uchronić przed niekorzystnym efektem bloatware, czyli przerostem funkcjonalności, która zamiast optymalizować wysiłki zespołu, zaciemnia obraz dla kluczowych użytkowników i kadry zarządzającej.

Doświadczeni eksperci pomogą Ci uniknąć pułapki w postaci niekontrolowanego lub niezgodnego z ogólną strategią rozwoju.

Jak zostać citizen developerem systemów IT?

Kluczowe cechy oprogramowania No-Code to:

Interfejs wizualny (drag-and-drop) – tworzenie aplikacji odbywa się za pomocą graficznego interfejsu użytkownika, często z funkcją przeciągania i upuszczania elementów.
Gotowe komponenty i szablony – oprogramowanie oferuje gotowe bloki funkcjonalne, które można ze sobą łączyć, np. formularze czy automatyczne reguły.
Automatyzacja procesów biznesowych – możliwość łatwego ustawienia reguł i warunków działania aplikacji (workflows).
Zaangażowanie citizen developers – rozwój oprogramowania nie wymaga umiejętności technicznych a jedynie zrozumienia procesu biznesowego i potrzeb w systemie.

Różnica między Open Source a No-Code

Choć zarówno Open Source, jak i No-Code oferują elastyczność w tworzeniu oprogramowania, istnieją między nimi istotne różnice.

Open Source jest doskonałym wyborem dla organizacji, które potrzebują pełnej kontroli nad swoim systemem i są gotowe inwestować w jego rozwój.
No-Code natomiast sprawdzi się tam, gdzie liczy się szybkość wdrożenia i łatwość obsługi, zwłaszcza gdy firma nie posiada zespołu programistycznego.

	Open Source	No-Code
Kontrola nad kodem:	Pełna kontrola	Brak dostępu do kodu
Wymagana wiedza techniczna:	Wymagana	Nie jest wymagana
Elastyczność:	Wysoka	Ograniczona do dostępnych funkcji
Szybkość wdrożenia:	Zależy od złożoności projektu	Bardzo szybka
Koszty:	Niskie w przypadku standardu systemu, ale mogą wzrosnąć podczas jego rozwoju	Często obowiązuje po prostu opłata subskrypcyjna

Przykłady systemów Open Source i No-Code

Przykłady popularnych projektów Open Source z różnych dziedzin to:

Linux – system operacyjny.
WordPress – platforma do tworzenia stron internetowych.
Firefox – przeglądarka internetowa.
SuiteCRM, SpiceCRM – systemy CRM.
MintHCM – system HCM.
Mautic – system Marketing Automation.

SuiteCRM

SuiteCRM to jeden z najbardziej rozpoznawalnych systemów CRM Open Source na rynku.

Swoich klientów przyciąga przede wszystkim:

bogatym pakietem standardowej funkcjonalności,
brakiem opłat licencyjnych,
liczną społecznością programistów zaangażowanych w jego rozwój
wyróżnieniami w rankingach dla średnich i dużych firm, np. Forbes Advisor.

Jaki jest najlepszy system CRM Open Source wg Forbes?

SpiceCRM

SpiceCRM to druga poważna opcja z rodzaju CRM Open Source dostępna na polskim rynku.

Występuje w dwóch odsłonach:

SpiceCRM Core – podstawowa wersja systemu, bez opłat licencyjnych.
SpiceCRM More – rozbudowana pod kątem funkcjonalnym edycja systemu, płatna od 39 EUR za użytkownika.

Podstawowe wyróżniki tego systemu to także:

nowoczesny interface użytkownika (zbudowany w technologii Lightning Design),
bogata funkcjonalność wykraczająca poza standard CRM (elementy Marketing Automation, Customer Service oraz HCM),
oficjalny partner na polskim rynku: eVolpe.

Teamwork makes Dreams Work, czyli co się wydarzyło podczas spotkania partnerów SpiceCRM w Wiedniu

Mautic

Interesująca opcja z pakietu Open Source to także system Marketing Automation – Mautic.

Służy on przede wszystkim do projektowania: wysyłek mailowych, powiadomień push, landingów, rozbudowanych kampanii oraz obserwowania ruchu na stronie i zapisów przez formularz kontaktowy.

mautic email builder creator drag and drop

Podstawowe zalety tego oprogramowania to:

brak opłat licencyjnych,
możliwość hostingu na własnych serwerach (On-Premises), co przysługuje się bezpieczeństwu przechowywanych danych,
liczna i zaangażowana we wsparcie społeczność użytkowników.

Mautic – największy projekt Open Source Marketing Automation [Video]

MintHCM

Dobry przykład oprogramowania Open Source to także MintHCM..

System służy zespołom HR do zarządzania „miękkim” obszarem ich zainteresowania. Mowa tutaj w szczególności o procesach:

rekrutacyjnych,
zarządzania czasem pracy,
on- i offboardingu pracowników,
zarządzania stanowiskami, talentami, rozwojem kariery,
obsługi podróży biznesowych,
zarządzania współdzielonymi zasobami firmy.

MintHCM doskonale sprawdza się także w kontekście potrzeb w agencjach tymczasowego zatrudnienia.

Co to jest HCM? Definicja i przykład systemu do zarządzania dużym zespołem

SugarCRM

Rozwiązanie z pogranicza Open Source i No-Code to system SugarCRM.

Niektóre edycje tego oprogramowania (Enterprise, Enterprise+) pozwalają na ingerencję w kod źródłowy. Spełniają zatem wymóg swobody dostępu i modyfikacji przez producenta jak i podmioty trzecie.

W przeciwieństwie do wcześniej przedstawionych alternatyw (SpiceCRM Core czy SuiteCRM), dostęp do SugarCRM wymaga jednak uiszczania opłat licencyjnych. Jest to zatem tak zwany: komercyjny Open Source.

Czy systemy Open Source są darmowe?

Zdarza się, że o oprogramowaniu od tego producenta mówi się również jako o aplikacji low-code/no-code. W ten sposób podkreśla się rozbudowane możliwości kreatora BPM, który jest jego częścią.

Oczywiście bardzo zaawansowane modyfikacje najlepiej przeprowadzać w SugarCRM na zasadach ingerencji w kod, ale niektóre automatyzacje są też możliwe do uzyskania przy pomocy prostego kreatora worklflows.

Podstawowe wyróżniki SugarCRM to:

dostępność w chmurze lub On-Premises,
szeroki pakiet zróżnicowanych funkcjonalnie edycji,
możliwość stworzenia kompleksowej platformy CX (dzięki dodatkom Sugar Market oraz Sugar Serve),
liczne wyróżnienia w rankingach dla dużych firm i korporacji, np. w badaniach Gartnera.

Porównanie systemów CRM: Magiczny Kwadrant Gartnera Sales Force Automation [2024]

Creatio

Oprogramowanie No-Code/Low-Code z prawdziwego zdarzenia to platforma Creatio.

Dzięki prostocie i szybkości wdrożenia, rozwiązania No-Code pozwalają na dynamiczne dostosowywanie systemów do zmieniających się potrzeb biznesowych.

Creatio oferuje taką funkcjonalność w obszarach: Marketingu, Sprzedaży i Obsługi Klienta. Jest to rozwojowa platforma Customer Experience dla średnich i dużych organizacji, które są zainteresowane samodzielnym rozwojem oprogramowania (bez lub przy zmniejszonym udziale programistów).

Jej główne wyróżniki to:

możliwość rozbudowy bez kodu (no-code) jak i low-code,
dostępność kreatora no-code (Studio Creatio),
opcja rozbudowy funkcjonalności także przy pomocy sztucznej inteligencji (na podstawie opisowego promptu AI),
platforma marketplace z gotowymi wtyczkami i automatyzacjami (Marketplace Creatio),
dodatki dla zespołów: Sprzedaży (Sales Creatio), Marketingu (Marketing Creatio) oraz Obsługi Klienta (Service Creatio).

Przykłady innych popularnych systemów no-code oprócz Creatio, które warto znać to:

Bubble – tworzenie aplikacji webowych.
Zapier – automatyzacja workflow.
Airtable – baza danych z funkcjami automatyzacji.
Glide – budowanie aplikacji mobilnych na bazie Google Sheets.
Webflow – projektowanie stron internetowych bez kodu.

Podsumowanie

Podsumowując, wybór między Open Source a No-Code zawsze pownien zależeć od indywidualnych potrzeb i zasobów przedsiębiorstwa.

Oba typy technologii idealnie nadają się natomiast na czasy, w których trudno przewidzieć, co jeszcze wydarzy się na rynku. Sprzyjają także proaktywnym zespołom, które planują swój zrównoważony rozwój. Sięgając po narzędzia, które będą mogły rosnąć i zmieniać się wraz z Twoim bzinesem, zabezpieczasz się bowiem na każdą ewentualność.

Jeżeli stoisz teraz przed wyborem Open Source vs No-Code ostatecznie rekomeduję:

Jeśli kluczowe jest dla Ciebie pełne dostosowanie systemu i możliwość modyfikacji kodu, lepszym rozwiązaniem będzie system Open Source.
Jeśli liczy się dla Ciebie szybkość wdrożenia i prostota obsługi, postaw na No-Code.

W artykule pośród najciekawszych opcji wymieniłem: WordPress, Linux, Zapier, SuiteCRM, SpiceCRM, Mautic, MintHCM, SugarCRM, Creatio.