„Rynek rozwiązań automatyzujących sprzedaż wzrósł o 10,9% do szacowanych w 2020 roku 8,15 mld USD”. Gartner Ranking Gartnera to jedno z bardziej wiarygodnych źródeł, które porównuje rozwiązania technologiczne dla biznesu. W artykule przyglądam się kategorii Sales Force Automation, …
Jak wygląda Gartner® Magic Quadrant™ w 2021 roku? Czytaj więcej »
Porównujesz systemy CRM? Oszczędź sobie zachodu. Duża, wyspecjalizowana organizacja badawcza właśnie zrobiła to za Ciebie. A efekty ich pracy są dostępne w Internecie. Magiczny Kwadrant Gartnera 2020, bo to o tym mowa – to podzielony na cztery części schemat, który porządkuje …
System do zarządzania relacjami z klientami od SugarCRM po raz kolejny uplasował się na czele stawki dostępnych na rynku rozwiązań. Jak co roku raport najlepszych narzędzi CRM stworzyła firma Gartner. Obserwując niezmienną klasyfikację firmy SugarCRM jako wizjonera …
SugarCRM – Gartner ogłasza producenta wizjonerem w dziedzinie Sales Force Automation Czytaj więcej »
SugarCRM umocnił się na pozycji „Wizjonera” w Magicznym Kwadracie Gartnera dla Sales Force Automation. Osiągnął tym samym najlepszy wynik w historii notowania SugarCRM w tym prestiżowym zestawieniu. Co więcej, jest jedyną ujętą w rankingu platformą oferującą …
SugarCRM z najlepszą w historii pozycją w Kwadrancie Gartnera Czytaj więcej »
Najnowszy raport „Magic Quadrant for Sales Force Automation” opublikowany został w zeszłym miesiącu przez firmę Gartner. Celem badania przeprowadzonego przez analityków Gartnera na grupie ponad 160 firm z różnych branż, było zmierzenie, w jakim stopniu najważniejsi gracze na rynku systemów …
„Wizjonerski” SugarCRM w prestiżowym raporcie Gartnera Czytaj więcej »
Kiedy słyszę o kolejnym trendzie w IT staram się podchodzić do sprawy sceptycznie. Najpierw czytam, weryfikuję informacje, a dopiero później feruję ewentualne wyroki. Przede wszystkim jednak – głównie czekam. Dużo zrozumiałem na przykładzie sztucznej inteligencji …
Low-code/no-code. Czy tak wygląda przyszłość oprogramowania dla biznesu? Czytaj więcej »
Do 2050 roku aż 70% nowych rozwiązań IT dla biznesu będzie wykorzystywało technologię low-code/no-code (w porównaniu z mniej niż 25% odnotowanymi w 2020 roku). Low-code/no-code CRM Jedna platforma dla marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Creatio CRM to sposób na automatyzację Customer …
Rynek technologii CRM jest potężny. Według badań szacuje się, że wydatki firm na systemy CRM w tym roku przekroczą 40 miliardów dolarów. I w sumie nikogo nie powinno to dziwić, ponieważ według Nucleus Research, każdy 1 dolar wydany na CRM …
W mojej pracy dużo rozmawiam z przedsiębiorcami o specyfice prowadzonych przez nich biznesów. Bardzo często spotykam się ze stwierdzeniem, że ich firma jest skoncentrowana na klientach. A przynajmniej, że taką strategię chcieliby realizować. Po czym poznaję, czy organizacja rzeczywiście jest „customer-centric”? O tym …
Po czym poznać firmę skoncentrowaną na klientach? Czytaj więcej »
Czy potrafisz sobie wyobrazić prowadzenie firmy bez systemu CRM? Zapisywanie wszystkiego w arkuszach kalkulacyjnych albo w tradycyjnym kalendarzu. Patrząc na przyzwyczajenia, pewnie już nikt z nas nie wie, jak zarządzanie firmą by wyglądało bez CRM. Gdyby powiedzieć, że system klasy Customer Relationship …
Oprogramowanie CRM — system, który zmienia się razem z Tobą Czytaj więcej »
Dobrze znać przykłady systemów CRM, które zmieniają lub kreują rzeczywistość biznesową. Wybierz jeden z poniższych, jeżeli zależy Ci na prowadzeniu nowoczesnej, proklienckiej firmy. I tak. Wiem, że często powtarzam, że to oprogramowanie powinno być dostosowane do realiów panujących …
Przykłady systemów CRM, które zmieniają rzeczywistość biznesową na lepsze Czytaj więcej »
Gdy zastanawiasz się nad zakupem, najpierw szukasz informacji, opinii, oceny produktu, którym się interesujesz. Nic dziwnego. Wszyscy chcemy sobie oszczędzić doświadczeń z nietrafionym zakupem. W takim wypadku naturalnym instynktem jest szukanie informacji czy opinii w Internecie. Nie bez powodu …
Ranking CRM, na którym warto oprzeć swój wybór Czytaj więcej »
Przykładowe wdrożenie: system Sugar w firmie Mokate System dla firm produkcyjnych tylko we współpracy z eVolpe Systemy IT dla branży spożywczej to nasza specjalność. W portfolio eVolpe znajdziesz sporą grupę zadowolonych klientów, którzy są związani z produkcją lub przetwórstwem jedzenia. Co zyskujesz dzięki …
Przykładowe wdrożenie systemu Sugar w firmie Hendi System dla firm produkcyjnych tylko we współpracy z eVolpe Systemy IT dla branży produkcyjnej to spore wyzwanie. Dla niektórych… My sobie z tym radzimy od lat. Bogate portfolio klientów eVolpe to potwierdza. Co zyskujesz dzięki …
„Licencje CRM” to często kontrowersyjny temat. Nie wszyscy godzą się z tym, by je opłacać. Zwłaszcza, jeżeli liczba pracowników, którym powinno się nadać dostęp, przekracza pewien pułap… To dość szokujące, ale opłaty licencyjne zwykle naliczane są ze względu na liczbę aktywnych …
„Licencje CRM” – płacić czy szukać alternatywy? Czytaj więcej »
Gdybym potrzebował oprogramowania CRM dla mojej własnej firmy – na pewno szukałbym podpowiedzi w Internecie, badałbym rynek, czytał rankingi i pytał znajomych. Podobnie robią całe rzesze osób zainteresowanych pozyskaniem systemu. Jak wykazało badanie instytutu Gartnera …
Opinie o systemach CRM, które krążą w Internecie. Co jest prawdą a co mitem? Czytaj więcej »
Zapytany o polecany system CRM, zwykle udzielam jednej z 6 odpowiedzi. SugarCRM Zendesk Sell SuiteCRM SpiceCRM OroCRM inny W ofercie eVolpe znajduje się 5 różnych rozwiązań. Każde dla trochę innego rodzaju biznesu. I najpewniej jedno z nich …
Czas, żebym zdradził Ci pewną tajemnicę. W eVolpe tak naprawdę nie wdrażamy oprogramowania dla firm, które się do nas po to zgłaszają. Robimy to przede wszystkim dla… klientów naszych klientów. Ma to związek z pojęciem Customer Experience, które zakłada troskę o doświadczenie …
Korzyści z wdrożenia systemu CRM – z perspektywy Twojego klienta Czytaj więcej »
Moja przygoda ze sprzedażą oprogramowania CRM zaczęła się, kiedy trafiłem do eVolpe. Po ponad 5 latach doświadczeń wiem zdecydowanie więcej na temat spodziewanych innowacji i realnych możliwości systemów CRM. Z przyjemnością dzielę się tutaj moimi obserwacjami. W dzisiejszym …
Oprogramowanie CRM – co nas czeka w 2022 roku? Czytaj więcej »
Niestety odpowiedź na pytanie o najlepszy system CRM dla dużej firmy – nie jest wcale jednoznaczna. Często zależy od tego, kogo zapytać. Do komitetu zakupowego w dużych firmach — oprócz prezesa — zaliczają się także członkowie zarządu, dyrektor …
