Przekształć surowe dane we wnioski
Od krótkiej notatki pozostawionej przez przedstawiciela handlowego po wieloletnią historię zakupów w systemie ERP – SugarCRM łączy to wszystko w spójną całość. Dzięki temu wszyscy są na bieżąco, a klienci mają poczucie, że naprawdę ich znasz.
Podejmuj właściwe decyzje
Wielu klientów SugarCRM borykało się niegdyś z takimi wyzwaniami, jak długie cykle sprzedaży, duża liczba interesariuszy, liczne zgłoszenia serwisowe i obszerne katalogi produktów.
Sugar analizuje wszystkie Twoje e-maile, zamówienia i zgłoszenia, a następnie przedstawia prosty plan działania na dany dzień: do kogo zadzwonić, kto może odejść i co zaproponować. Koniec z rozproszonymi danymi – teraz czekają na Ciebie jasno określone kolejne kroki i bardziej trafne rozmowy.
Najwyższa wydajność, bez spadków formy
Dzięki dostarczanym na bieżąco analizom i wskazówkom do działania masz już dwa kroki przewagi nad konkurencją.
+58%
Wzrost przychodów o 58% w ujęciu rok do roku.
Office360
+44%
+44% nadwyżki rocznego celu sprzedażowego.
Creative Foam
+61%
Wzrost wskaźnika skuteczności zamknięcia transakcji o 61%.
Alto-Shaam
Wbudowane funkcje, które pomogą Ci sprzedawać w bardziej przemyślany sposób
Porozmawiaj z nami
o wdrożeniu systemu SugarCRM w Twojej firmie
Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin.
Mam pytanie…
FAQ
Zapewniają one wgląd w dane dotyczące klientów, transakcji i kont – dzięki czemu Twój zespól wie, na czym się skupić, co się zmieniło i jakie działania podjąć w następnej kolejności.
Nie. Sztuczna inteligencja w SugarCRM ma na celu wspieranie zespołu sprzedaży poprzez automatyzację rutynowych zadań i dostarczanie analiz, dzięki czemu zespół może skupić się na budowaniu relacji i finalizowaniu transakcji.
Wcale nie. Inteligentne rozwiązania są wbudowane i działają w tle. Twój zespół widzi tylko przejrzyste rekomendacje, podsumowania i powiadomienia – nic skomplikowanego.
W jednym widoku zobaczysz, co się wydarzyło, zrozumiesz, dlaczego tak się stało, zorientujesz się, co może się wydarzyć w przyszłości, i dowiesz się, jak na to zareagować.
Opierają się one na rzeczywistych danych z systemu CRM i powiązanych systemów, wykorzystując wzorce z przeszłych transakcji sprzedaży praz zachowań klientów – dzięki czemu Twój zespół może podejmować działania z pełnym przekonaniem.
Otrzymasz pomoc w rozpoczęciu pracy, dostęp do szkoleń SugarU oraz wsparcie ze strony społeczności ekspertów, jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować pomocy.
Funkcje
Analiza klientów i trendy
| Raporty dotyczące trendów | śledź zmiany w zakresie transakcji, kont lub wyników usług w czasie |
| Połączenie danych z systemów ERP i CRM | połącz dane z obszarów back-office i front-office, aby uzyskać pełny obraz sytuacji |
| Rozpoznawanie wzorców | wykrywaj trendy i zmiany w całej bazie klientów |
| Niestandardowe pulpity nawigacyjne | dostosuj analizy do roli, zespołu lub obszaru działania |
| Analizy uwzględniające czynniki czasowe | porównaj wyniki w poszczególnych kwartałach, kampaniach lub wśród przedstawicieli handlowych |
Prognozowanie i wyniki
| Stan lejka sprzedaży w czasie rzeczywistym | śledź na bieżąco zmiany etapów transakcji i stanu lejka sprzedaży |
| Rekomendacje dotyczące prognoz | wykorzystaj dane historyczne dotyczące sprzedaży, aby przewidzieć, które transakcje mają szansę zostać sfinalizowane |
| Monitorowanie limitów i celów | śledź postępy zespołu bez konieczności ręcznego wprowadzania danych |
| Porównanie wyników | sprawdź, jak Twój zespół radzi sobie w porównaniu z poprzednim miesiącem lub kwartałem |
| Analiza historii sprzedaży | wykrywaj trendy dotyczące produktów, przedstawicieli handlowych lub regionów w czasie |
Ustalenie priorytetów i rekomendacje
| Ocena potencjalnych klientów | ocena na podstawie rzeczywistej historii sprzedaży, a nie domysłów |
| Priorytetyzacja transakcji | zobacz, na których szansach warto się skupić – na podstawie dotychczasowych sukcesów |
| Sugestie dotyczące kolejnych kroków | uzyskaj zalecenia dotyczące tego, jak posunąć transakcję do przodu lub ponownie zaangażować klienta, z którym kontakty utknęły w martwym punkcie |
| Powiadomienia o ryzyku utraty klienta | dowiedz się, którzy klienci mogą odejść, zanim będzie za późno |
| Identyfikacja możliwości rozwoju | znajdź ścieżki cross-sell i upsell na podstawie luk w ofercie produktów i historii zakupów |
Podsumowania i kontekst
| Podsumowania kont | przeglądaj wieloletnia historię interakcji z klientami i notatki w jednym miejscu |
| Podsumowania szans sprzedaży | uzyskaj szybki przegląd statusu transakcji, ryzyka i zaangażowania osób |
| Podsumowania spraw | zobacz najważniejsze interakcje serwisowe i nierozwiązane problemy w skrócie |
| Analiza nastrojów | zrozum ton i nastrój w wiadomościach e-mail i zgłoszeniach klientów |
| Obsługa wielu języków | podsumowania i analizy są dostępne w różnych językach, co ułatwia pracę zespołom międzynarodowym |
Powiadomienia i przypomnienia w czasie rzeczywistym
| Powiadomieni o spadku aktywności | dowiedz się, kiedy klient przestaje odpowiadać lub zmienia swoje zachowanie |
| Przypomnienia o przedłużaniu umowy | otrzymuj proaktywne powiadomienia dotyczące umów, subskrypcji lub planów usług |
| Powiadomienia o działaniach następczych dotyczących potencjalnych klientów | bądź na bieżąco z kontaktami dzięki automatycznym przypomnieniom |
| Powiadomienia o wynikach sprzedaży | zwracaj uwagę na duże sukcesy, zablokowane transakcje lub zmiany limitów |
| Niestandardowe wyzwalacze | ustawiaj powiadomienia na podstawie zachowań, czasu lub aktywności na rożnych kontach |