Biznes Category - eVolpe Consulting Group

Na co zwracać uwagę wybierając CRM dla średnich firm

Wybór systemu CRM to jedno z kluczowych wyzwań, przed jakimi stają menedżerowie średnich przedsiębiorstw. Odpowiednio dobrane narzędzie nie tylko usprawnia zarządzanie relacjami z klientami, lecz także pozwala realnie zwiększyć efektywność sprzedaży oraz procesów wewnętrznych. Czym kierować się przy […]

Na co zwracać uwagę wybierając CRM dla średnich firm Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Kamil Ograbisz

Key Account Manager at eVolpe

Pracuję jako Key Account Manager w eVolpe Consulting Group. Specjalizuję się w systemach Open Source oraz low-code/no-code dla biznesu. Swoich klientów wspieram przede wszystkim w zakresie oprogramowania CRM/CX, np.: SugarCRM, Creatio, SuiteCRM i SpiceCRM. Znam się także na aplikacjach innego typu. Napisz, jeżeli rozważasz wdrożenie Marketing Automation, elektronicznego obiegu dokumentów lub centrali telefonicznej. Chętnie pomogę rozwiać wątpliwości na temat narzędzi takich jak: MintHCM, Mautic, Alfresco, Yeastar czy Asterisk/FreePBX.

Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Co to jest no-code CRM builder? - 23 października 2025
Na co zwracać uwagę wybierając CRM dla średnich firm - 16 października 2025
LATAM Airlines osiągają 90% satysfakcji pracowników dzięki Zendesk - 14 października 2025

LATAM Airlines osiągają 90% satysfakcji pracowników dzięki Zendesk

Biznes

LATAM Airlines, klient od 2012 roku, korzysta z platformy usługowej Zendesk, aby zapewnić światowej klasy obsługę 62 milionom pasażerów i usprawnić wewnętrzne wsparcie dla ponad 30 000 pracowników na całym świecie. Pomimo poważnych wyzwań

LATAM Airlines osiągają 90% satysfakcji pracowników dzięki Zendesk Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Kamil Ograbisz

Key Account Manager at eVolpe

Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Co to jest no-code CRM builder? - 23 października 2025
Na co zwracać uwagę wybierając CRM dla średnich firm - 16 października 2025
LATAM Airlines osiągają 90% satysfakcji pracowników dzięki Zendesk - 14 października 2025

Wydajna platforma cyfrowa zapewniająca spójną obsługę klienta

Biznes

LOOK Cycle to w zasadzie historia kultowej marki. Znana z „odpornych na pęknięcia” płytkowych wiązań narciarskich, które zrewolucjonizowały świat narciarstwa i kolarstwa szosowego, firma LOOK Cycle od wielu lat odnosi sukcesy dzięki licznym innowacjom, w tym pierwszym

Wydajna platforma cyfrowa zapewniająca spójną obsługę klienta Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Kamil Ograbisz

Key Account Manager at eVolpe

Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Co to jest no-code CRM builder? - 23 października 2025
Na co zwracać uwagę wybierając CRM dla średnich firm - 16 października 2025
LATAM Airlines osiągają 90% satysfakcji pracowników dzięki Zendesk - 14 października 2025

Jak Clearwing przeprowadziło kompleksową kampanię w Marketing Hub – generując 8 mln dolarów przychodów i 4200% zwrotu z inwestycji

Biznes

Od lokalnej ekipy dźwiękowej do globalnego partnera w projektowaniu doświadczeń Clearwing działa w branży rozrywkowej od 1976 roku. Firma dostarcza wysokiej klasy systemy audio, oświetleniowe, wideo i sceniczne, które zapewniają jedne z najbardziej niezapomnianych wrażeń podczas wydarzeń

Jak Clearwing przeprowadziło kompleksową kampanię w Marketing Hub – generując 8 mln dolarów przychodów i 4200% zwrotu z inwestycji Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Kamil Ograbisz

Key Account Manager at eVolpe

Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Co to jest no-code CRM builder? - 23 października 2025
Na co zwracać uwagę wybierając CRM dla średnich firm - 16 października 2025
LATAM Airlines osiągają 90% satysfakcji pracowników dzięki Zendesk - 14 października 2025

Zarządzanie budżetem projektu IT

Biznes

Budżet projektu IT to nie tylko zestawienie planowanych kosztów, ale przede wszystkim narzędzie, które pozwala utrzymać projekt w granicach wyznaczonych zasobów i harmonogramu. Od jego jakości zależy, czy przedsięwzięcie zakończy się sukcesem, czy stanie się przykładem nadmiernych wydatków i niekontrolowanych

Zarządzanie budżetem projektu IT Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Magdalena Ziębińska

Chief Operating Officer at eVolpe Consulting Group

Od 2009 roku zasiadam w zarządzie eVolpe Consulting Group. Do moich zadań należą: analiza procesów biznesowych oraz doradztwo w zakresie odpowiedniej metodyki prowadzenia projektów. Moja przygoda z systemami informatycznymi zaczęła się jeszcze na studiach. Przez lata rozwoju naszej firmy miałam okazję współpracować z największymi polskimi przedsiębiorstwami. Koordynowałam też kilkanaście międzynarodowych projektów. Każdy z nich buduje moje doświadczenie jako eksperta do spraw optymalizacji procesów biznesowych w systemach IT. Jeżeli aplikacja, z której korzystasz, nie odpowiada realiom Twojego biznesu – porozmawiajmy o tym, jak mogę Ci pomóc!

Latest posts by Magdalena Ziębińska (see all)

Zarządzanie budżetem projektu IT - 18 września 2025
7 sygnałów, że Twoja firma pilnie potrzebuje analizy biznesowej (Ostatni może Cię zaskoczyć) - 22 sierpnia 2025
Integracja Zendesk z innymi systemami. 3 sposoby na rozbudowę oprogramowania w chmurze - 18 listopada 2024

KSeF, czyli jak przygotować się do zmiany i co wspólnego może mieć z CRM

Biznes

Krajowy system e-Faktur (KSeF) to jedno z najbardziej przełomowych rozwiązań, jakie w ostatnich latach wprowadziła administracja skarbowa w Polsce. Obowiązek korzystania z ustrukturyzowanych faktur oznacza nie tylko zmianę formatu dokumentów, ale także całkowitą transformację sposobu, w jaki przedsiębiorstwa zarządzają

KSeF, czyli jak przygotować się do zmiany i co wspólnego może mieć z CRM Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Jestem prezesem firmy konsultingowej specjalizującej się w systemach IT dla biznesu. W 2009 roku razem z Magdaleną Ziębińską założyliśmy eVolpe Consulting Group z myślą o zaszczepieniu filozofii CRM w polskich przedsiębiorstwach. Wystartowaliśmy z prężnym startupem, który mieścił się na obrzeżach Poznania w otoczeniu magazynów przemysłowych. Po latach doświadczeń realizujemy projekty dla wielkich korporacji zarówno z Polski, jak i zagranicy. Jestem dumny z tego, że wypracowaliśmy status oficjalnego partnera kilku światowej klasy producentów oprogramowania CRM/CX– SugarCRM, Creatio czy Zendesk. Napisz do mnie, jeśli szukasz technologii, która odpowie na potrzeby Twojej dużej firmy!

Latest posts by Marcin Różański (see all)

KSeF, czyli jak przygotować się do zmiany i co wspólnego może mieć z CRM - 12 września 2025
Jak zaoszczędzić 20 godzin w tygodniu? Automatyzacja n8n w praktyce - 28 sierpnia 2025
Gartner Magic Quadrant 2025: Jak Creatio, SugarCRM czy HubSpot wypadają w najnowszym rankingu systemów SFA? - 14 sierpnia 2025

Sztuczna inteligencja zmieni obsługę klienta… i ten proces już trwa

AI, Biznes

Zmiany często przychodzą powoli, a później nagle. Tak jest również ze sztuczną inteligencją, która w ciągu zaledwie kilku lat z płynnie wdrożonej nowinki stała się rozwiązaniem o globalnym zasięgu. Od generatywnych wyszukiwarek, przez asystentów organizujących codzienne zadania, po platformy CX

Sztuczna inteligencja zmieni obsługę klienta… i ten proces już trwa Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Jacek Koszyk

Business Development Manager at eVolpe

Partnerzy HubSpot w Polsce – jak dobrać i gdzie znaleźć?

Biznes

Przed wyruszeniem w podróż, należy zebrać drużynę. Ale, gdzie tej drużyny szukać? Znalezienie partnera wdrożeniowego może być tak samo skomplikowane jak znalezienie samego narzędzia. Projekty IT bywają długie i skomplikowane, dlatego na taką „podróż” warto zabrać

Partnerzy HubSpot w Polsce – jak dobrać i gdzie znaleźć? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Kamil Ograbisz

Key Account Manager at eVolpe

Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Co to jest no-code CRM builder? - 23 października 2025
Na co zwracać uwagę wybierając CRM dla średnich firm - 16 października 2025
LATAM Airlines osiągają 90% satysfakcji pracowników dzięki Zendesk - 14 października 2025

Jak przebiega „wdrożenie” systemu HubSpot?

Biznes, CRM

Wdrożenie nowego narzędzia w firmie to poważny krok, jednak nie zawsze może on wyglądać, tak jak sobie to pierwotnie wyobrażasz. W przypadku HubSpot pojęcie „wdrożenie” może budzić pewne niejasności. Często jest ono mylone z uruchomieniem czy instalacją narzędzia. W tym

Jak przebiega „wdrożenie” systemu HubSpot? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Kamil Ograbisz

Key Account Manager at eVolpe

Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Co to jest no-code CRM builder? - 23 października 2025
Na co zwracać uwagę wybierając CRM dla średnich firm - 16 października 2025
LATAM Airlines osiągają 90% satysfakcji pracowników dzięki Zendesk - 14 października 2025

Systemy CRM z Polski. Czy pochodzenie ma znaczenie?

Biznes, CRM

Wybór narzędzia, które ma znacząco poprawić i usprawnić sprzedaż, organizację pracy oraz obsługę klienta to niezwykle trudne i odpowiedzialne zadanie. Jeśli spadło właśnie na Ciebie, możesz chcieć zwrócić swoją uwagę ku rodzimym rozwiązaniom. Polskie systemy CRM powstały

Systemy CRM z Polski. Czy pochodzenie ma znaczenie? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Kamil Ograbisz

Key Account Manager at eVolpe

Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Co to jest no-code CRM builder? - 23 października 2025
Na co zwracać uwagę wybierając CRM dla średnich firm - 16 października 2025
LATAM Airlines osiągają 90% satysfakcji pracowników dzięki Zendesk - 14 października 2025

case study open source liderzy rynku evolpe

Od Toyoty po Goldman Sachs: Kulisy wielkich projektów Open Source, które odmieniły oblicze znanych korporacji

Biznes, Open Source

Wyobraź sobie, że siedzisz w sali konferencyjnej w siedzibie Toyoty, a obecni tam menadżerowie spierają się o wybór systemu IT. Ich celem jest optymalizacja obsługi klientów oraz transformacja cyfrowa dotychczasowego podejścia. Jak sądzisz, które rozwiązanie wybiorą:

Od Toyoty po Goldman Sachs: Kulisy wielkich projektów Open Source, które odmieniły oblicze znanych korporacji Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Kamil Ograbisz

Key Account Manager at eVolpe

Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Co to jest no-code CRM builder? - 23 października 2025
Na co zwracać uwagę wybierając CRM dla średnich firm - 16 października 2025
LATAM Airlines osiągają 90% satysfakcji pracowników dzięki Zendesk - 14 października 2025

business consulting evolpe układamy procesy w firmach

Jak poukładać procesy w firmie? Historia pewnego błędu, wnioski na przyszłość, zmiany na lepsze

Biznes

W niniejszym artykule pokazuję wartość, która wypływa z usług profesjonalnego doradztwa biznesowego. Wiedzę na ten temat zdobyłem, prowadząc eVolpe i pomagając innym firmom podnosić efektywność wewnętrznych procesów. Najczęściej przy zastosowaniu skrojonego na miarę oprogramowania CRM/CX. Moją

Jak poukładać procesy w firmie? Historia pewnego błędu, wnioski na przyszłość, zmiany na lepsze Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Latest posts by Marcin Różański (see all)

KSeF, czyli jak przygotować się do zmiany i co wspólnego może mieć z CRM - 12 września 2025
Jak zaoszczędzić 20 godzin w tygodniu? Automatyzacja n8n w praktyce - 28 sierpnia 2025
Gartner Magic Quadrant 2025: Jak Creatio, SugarCRM czy HubSpot wypadają w najnowszym rankingu systemów SFA? - 14 sierpnia 2025

alternatywa dla salesforce, hubspot, microsoft, oracle, sap, workday kryzys na giełdzie 2025

Alternatywa dla Salesforce, Hubspot & Microsoft? Czy potrzebujesz zmiany dostawcy IT w 2025 roku?

Biznes, Open Source, Recenzje systemów, Technologia

W ostatnim czasie świat biznesu obiegły doniesienia o drastycznych spadkach na amerykańskiej giełdzie, niepewności wśród inwestorów oraz prognozowanym spowolnieniu gospodarczym w USA. Rzecz jasna, tego typu zamieszanie odbija się również na europejskich rynkach, które ze Stanami blisko

Alternatywa dla Salesforce, Hubspot & Microsoft? Czy potrzebujesz zmiany dostawcy IT w 2025 roku? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Latest posts by Marcin Różański (see all)

KSeF, czyli jak przygotować się do zmiany i co wspólnego może mieć z CRM - 12 września 2025
Jak zaoszczędzić 20 godzin w tygodniu? Automatyzacja n8n w praktyce - 28 sierpnia 2025
Gartner Magic Quadrant 2025: Jak Creatio, SugarCRM czy HubSpot wypadają w najnowszym rankingu systemów SFA? - 14 sierpnia 2025

Uzależnienie od jednego dostawcy IT – błąd, który może kosztować fortunę

Biznes, Open Source, Technologia

Ludzie biznesu tacy jak my, wszyscy stoimy dziś przed ogromnym wyzwaniem. Gwałtowne spadki na giełdach, niepewność na rynkach walutowych, niejasne ruchy w polityce i groźba recesji w USA czy tocząca się za polską granicą wojna sprawiają, że powinniśmy jeszcze

Uzależnienie od jednego dostawcy IT – błąd, który może kosztować fortunę Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Latest posts by Marcin Różański (see all)

KSeF, czyli jak przygotować się do zmiany i co wspólnego może mieć z CRM - 12 września 2025
Jak zaoszczędzić 20 godzin w tygodniu? Automatyzacja n8n w praktyce - 28 sierpnia 2025
Gartner Magic Quadrant 2025: Jak Creatio, SugarCRM czy HubSpot wypadają w najnowszym rankingu systemów SFA? - 14 sierpnia 2025

Migracja danych do CRM: Wszystko, co może pójść nie tak…

Biznes, CRM, Software Development

Z artykułu dowiesz się: co może pójść nie tak, jakich błędów się wystrzegać oraz jak prawidłowo przeprowadzić migrację danych do systemu CRM. Migracja danych do CRM to jeden z kluczowych elementów skutecznego Go-Live

Migracja danych do CRM: Wszystko, co może pójść nie tak… Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Mateusz Malicki

Customer Success Manager at eVolpe

Co jest lepszego od kubka mocnej kawy o poranku? Na przykład: morsowanie w zamarzniętym jeziorze!

Co jest lepszego od arkusza kalkulacyjnego do prowadzenia bazy klientów? Oczywiście: system CRM!

W moich tekstach na blogu eVolpe przeczytasz o obu tych rzeczach.

Odkryjmy wspólnie sposób na pobudzenie Twojego biznesu. Serdecznie zapraszam.

Latest posts by Mateusz Malicki (see all)

Migracja danych do CRM: Wszystko, co może pójść nie tak… - 28 lutego 2025
CRM dla automotive lub TSL. 5 kroków w zarządzaniu sprzedażą pojazdów lub usług transportowych - 16 grudnia 2024
System SFA czy CRM? Które narzędzie rzeczywiście poprawia efektywność Sprzedaży? - 4 września 2024

Analiza przedwdrożeniowa. Co to jest? Ile kosztuje? Kiedy warto?

Biznes, CRM

Analiza przedwdrożeniowa jest jak rozgrzewka przed długodystansowym biegiem. Tym razem nie dla zdrowia, ale po nowy system IT. Podobnie jak to jest z maratonami, tylko właściwe przygotowanie do wdrożenia zagwarantuje Ci sukces takiego przedsięwzięcia. Często mówi się, że analiza biznesowo-systemowa

Analiza przedwdrożeniowa. Co to jest? Ile kosztuje? Kiedy warto? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Michał Rataj

IT Business Analyst at eVolpe

Open Source AI. Jak DeepSeek i jemu podobne zmieniają zasady na rynku sztucznej inteligencji w 2025 roku?

AI, Biznes, Open Source

Parę słów wstępu na temat DeepSeek W ostatnim czasie spore poruszenie na rynku technologii wywołała premiera chińskiego chatbota DeepSeek. Model językowy DeepSeek-R1 zadebiutował 20 stycznia 2025 roku i szybko zyskał popularność, stając się jedną

Open Source AI. Jak DeepSeek i jemu podobne zmieniają zasady na rynku sztucznej inteligencji w 2025 roku? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Latest posts by Marcin Różański (see all)

KSeF, czyli jak przygotować się do zmiany i co wspólnego może mieć z CRM - 12 września 2025
Jak zaoszczędzić 20 godzin w tygodniu? Automatyzacja n8n w praktyce - 28 sierpnia 2025
Gartner Magic Quadrant 2025: Jak Creatio, SugarCRM czy HubSpot wypadają w najnowszym rankingu systemów SFA? - 14 sierpnia 2025

dotacja na system it dla firm mśp przemysł

Uzyskaj dotację na system IT dla Twojej firmy. Nowe środki na cyfryzację MŚP jednak w 2025 roku?

Biznes, Technologia

Agencja Rozwoju Przemysłu ogłosiła, że przygotowuje się do uruchomienia programu Dig.IT, w którym można uzyskać bezzwrotną dotację na transformację cyfrową. To przydatna informacja dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw z całej Polski, które planują podnosić swoją dojrzałość technologiczną.

Uzyskaj dotację na system IT dla Twojej firmy. Nowe środki na cyfryzację MŚP jednak w 2025 roku? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Kamil Ograbisz

Key Account Manager at eVolpe

Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Co to jest no-code CRM builder? - 23 października 2025
Na co zwracać uwagę wybierając CRM dla średnich firm - 16 października 2025
LATAM Airlines osiągają 90% satysfakcji pracowników dzięki Zendesk - 14 października 2025

umowa wdrożeniowa zapisy zabezpieczenie klienta

Umowa wdrożeniowa. Zapisy, które zabezpieczą interesy klienta

Biznes, Software Development

Dobrze skonstruowana umowa wdrożeniowa nie tylko minimalizuje ryzyko niepowodzenia projektu, ale także zapewnia obu stronom jasność co do obowiązków, terminów i oczekiwanych rezultatów. Na etapie negocjowania jej warunków, warto zwrócić uwagę na obecność konkretnych zapisów. W artykule ujawniam obszary,

Umowa wdrożeniowa. Zapisy, które zabezpieczą interesy klienta Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Marcin Różański

Chief Executive Officer at eVolpe Consulting Group

Latest posts by Marcin Różański (see all)

KSeF, czyli jak przygotować się do zmiany i co wspólnego może mieć z CRM - 12 września 2025
Jak zaoszczędzić 20 godzin w tygodniu? Automatyzacja n8n w praktyce - 28 sierpnia 2025
Gartner Magic Quadrant 2025: Jak Creatio, SugarCRM czy HubSpot wypadają w najnowszym rankingu systemów SFA? - 14 sierpnia 2025

Czy systemy Open Source są darmowe?

Biznes, CRM, Open Source

Open Source oznacza otwartość, tj. wolność oprogramowania (ang. free software). Ale nie w kontekście kosztów, a swobody dostępu do kodu źródłowego! Co prawda dość często systemy Open Source są pozbawione opłat licencyjnych, jednak określanie ich mianem darmowych

Czy systemy Open Source są darmowe? Czytaj więcej »

About
Latest Posts

Kamil Ograbisz

Key Account Manager at eVolpe

Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Co to jest no-code CRM builder? - 23 października 2025
Na co zwracać uwagę wybierając CRM dla średnich firm - 16 października 2025
LATAM Airlines osiągają 90% satysfakcji pracowników dzięki Zendesk - 14 października 2025