Biznes

Sztuczna inteligencja zmieni obsługę klienta… i ten proces już trwa

AI, Biznes

Zmiany często przychodzą powoli, a później nagle. Tak jest również ze sztuczną inteligencją, która w ciągu zaledwie kilku lat z płynnie wdrożonej nowinki stała się rozwiązaniem o globalnym zasięgu. Od generatywnych wyszukiwarek, przez asystentów organizujących codzienne zadania, po platformy CX […]

Sztuczna inteligencja zmieni obsługę klienta… i ten proces już trwa Czytaj więcej »

Jacek Koszyk
Latest posts by Jacek Koszyk (see all)

Partnerzy HubSpot w Polsce – jak dobrać i gdzie znaleźć?

Biznes

Przed wyruszeniem w podróż, należy zebrać drużynę. Ale, gdzie tej drużyny szukać? Znalezienie partnera wdrożeniowego może być tak samo skomplikowane jak znalezienie samego narzędzia. Projekty IT bywają długie i skomplikowane, dlatego na taką „podróż” warto zabrać

Partnerzy HubSpot w Polsce – jak dobrać i gdzie znaleźć? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Jak przebiega „wdrożenie” systemu HubSpot?

Biznes, CRM

Wdrożenie nowego narzędzia w firmie to poważny krok, jednak nie zawsze może on wyglądać, tak jak sobie to pierwotnie wyobrażasz. W przypadku HubSpot pojęcie „wdrożenie” może budzić pewne niejasności. Często jest ono mylone z uruchomieniem czy instalacją narzędzia. W tym

Jak przebiega „wdrożenie” systemu HubSpot? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Systemy CRM z Polski. Czy pochodzenie ma znaczenie?

Biznes, CRM

Wybór narzędzia, które ma znacząco poprawić i usprawnić sprzedaż, organizację pracy oraz obsługę klienta to niezwykle trudne i odpowiedzialne zadanie. Jeśli spadło właśnie na Ciebie, możesz chcieć zwrócić swoją uwagę ku rodzimym rozwiązaniom. Polskie systemy CRM powstały

Systemy CRM z Polski. Czy pochodzenie ma znaczenie? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
case study open source liderzy rynku evolpe

Od Toyoty po Goldman Sachs: Kulisy wielkich projektów Open Source, które odmieniły oblicze znanych korporacji

Biznes, Open Source

Wyobraź sobie, że siedzisz w sali konferencyjnej w siedzibie Toyoty, a obecni tam menadżerowie spierają się o wybór systemu IT. Ich celem jest optymalizacja obsługi klientów oraz transformacja cyfrowa dotychczasowego podejścia. Jak sądzisz, które rozwiązanie wybiorą:

Od Toyoty po Goldman Sachs: Kulisy wielkich projektów Open Source, które odmieniły oblicze znanych korporacji Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
business consulting evolpe układamy procesy w firmach

Jak poukładać procesy w firmie? Historia pewnego błędu, wnioski na przyszłość, zmiany na lepsze

Biznes

W niniejszym artykule pokazuję wartość, która wypływa z usług profesjonalnego doradztwa biznesowego. Wiedzę na ten temat zdobyłem, prowadząc eVolpe i pomagając innym firmom podnosić efektywność wewnętrznych procesów. Najczęściej przy zastosowaniu skrojonego na miarę oprogramowania CRM/CX. Moją

Jak poukładać procesy w firmie? Historia pewnego błędu, wnioski na przyszłość, zmiany na lepsze Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
alternatywa dla salesforce, hubspot, microsoft, oracle, sap, workday kryzys na giełdzie 2025

Alternatywa dla Salesforce, Hubspot & Microsoft? Czy potrzebujesz zmiany dostawcy IT w 2025 roku?

Biznes, Open Source, Recenzje systemów, Technologia

W ostatnim czasie świat biznesu obiegły doniesienia o drastycznych spadkach na amerykańskiej giełdzie, niepewności wśród inwestorów oraz prognozowanym spowolnieniu gospodarczym w USA. Rzecz jasna, tego typu zamieszanie odbija się również na europejskich rynkach, które ze Stanami blisko

Alternatywa dla Salesforce, Hubspot & Microsoft? Czy potrzebujesz zmiany dostawcy IT w 2025 roku? Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
dostawca it vendor lock-in

Uzależnienie od jednego dostawcy IT – błąd, który może kosztować fortunę

Biznes, Open Source, Technologia

Ludzie biznesu tacy jak my, wszyscy stoimy dziś przed ogromnym wyzwaniem. Gwałtowne spadki na giełdach, niepewność na rynkach walutowych, niejasne ruchy w polityce i groźba recesji w USA czy tocząca się za polską granicą wojna sprawiają, że powinniśmy jeszcze

Uzależnienie od jednego dostawcy IT – błąd, który może kosztować fortunę Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
migracja danych do crm

Migracja danych do CRM: Wszystko, co może pójść nie tak…

Biznes, CRM, Software Development

Z artykułu dowiesz się: co może pójść nie tak, jakich błędów się wystrzegać oraz jak prawidłowo przeprowadzić migrację danych do systemu CRM. Migracja danych do CRM to jeden z kluczowych elementów skutecznego Go-Live

Migracja danych do CRM: Wszystko, co może pójść nie tak… Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
Latest posts by Mateusz Malicki (see all)
ryzyko w biznesie

Analiza przedwdrożeniowa. Co to jest? Ile kosztuje? Kiedy warto?

Biznes, CRM

Analiza przedwdrożeniowa jest jak rozgrzewka przed długodystansowym biegiem. Tym razem nie dla zdrowia, ale po nowy system IT. Podobnie jak to jest z maratonami, tylko właściwe przygotowanie do wdrożenia zagwarantuje Ci sukces takiego przedsięwzięcia. Często mówi się, że analiza biznesowo-systemowa

Analiza przedwdrożeniowa. Co to jest? Ile kosztuje? Kiedy warto? Czytaj więcej »

Michał Rataj
Latest posts by Michał Rataj (see all)

Open Source AI. Jak DeepSeek i jemu podobne zmieniają zasady na rynku sztucznej inteligencji w 2025 roku?

AI, Biznes, Open Source

Parę słów wstępu na temat DeepSeek W ostatnim czasie spore poruszenie na rynku technologii wywołała premiera chińskiego chatbota DeepSeek. Model językowy DeepSeek-R1 zadebiutował 20 stycznia 2025 roku i szybko zyskał popularność, stając się jedną

Open Source AI. Jak DeepSeek i jemu podobne zmieniają zasady na rynku sztucznej inteligencji w 2025 roku? Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
dotacja na system it dla firm mśp przemysł

Uzyskaj dotację na system IT dla Twojej firmy. Nowe środki na cyfryzację MŚP jednak w 2025 roku?

Biznes, Technologia

Agencja Rozwoju Przemysłu ogłosiła, że przygotowuje się do uruchomienia programu Dig.IT, w którym można uzyskać bezzwrotną dotację na transformację cyfrową. To przydatna informacja dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw z całej Polski, które planują podnosić swoją dojrzałość technologiczną.

Uzyskaj dotację na system IT dla Twojej firmy. Nowe środki na cyfryzację MŚP jednak w 2025 roku? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
umowa wdrożeniowa zapisy zabezpieczenie klienta

Umowa wdrożeniowa. Zapisy, które zabezpieczą interesy klienta

Biznes, Software Development

Dobrze skonstruowana umowa wdrożeniowa nie tylko minimalizuje ryzyko niepowodzenia projektu, ale także zapewnia obu stronom jasność co do obowiązków, terminów i oczekiwanych rezultatów. Na etapie negocjowania jej warunków, warto zwrócić uwagę na obecność konkretnych zapisów. W artykule ujawniam obszary,

Umowa wdrożeniowa. Zapisy, które zabezpieczą interesy klienta Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
czy systemy open source są darmowe

Czy systemy Open Source są darmowe?

Biznes, CRM, Open Source

Open Source oznacza otwartość, tj. wolność oprogramowania (ang. free software). Ale nie w kontekście kosztów, a swobody dostępu do kodu źródłowego! Co prawda dość często systemy Open Source są pozbawione opłat licencyjnych, jednak określanie ich mianem darmowych

Czy systemy Open Source są darmowe? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
integracja creatio

Integracja Creatio z innymi aplikacjami. Jak połączyć wszystkie firmowe systemy?

Biznes, CRM, No-Code

Creatio to platforma low-code/no-code, w skład której wchodzą rozwiązania dla Marketingu, Sprzedaży i Obsługi Klienta. Korzystając z produktów: Marketing Creatio, Sales Creatio i Service Creatio możesz w prosty sposób zbudować platformę IT, służącą strategii Customer Experience dużych

Integracja Creatio z innymi aplikacjami. Jak połączyć wszystkie firmowe systemy? Czytaj więcej »

Jacek Koszyk
Latest posts by Jacek Koszyk (see all)
baza crm higiena danych w systemie crm jakość bazy

Baza CRM. Dlaczego jest ważna? …oraz co to ma wspólnego z samochodami

Biznes, CRM

„Dane to nowa ropa”. Clive Humby, brytyjski matematyk i przedsiębiorca To dane napędzają Twoje decyzje, kształtują relacje z klientami, a w efekcie przekładają się na zyski. Jednak podobnie jak ropa naftowa — same w sobie są tylko surowcem, który musi być odpowiednio przetworzony

Baza CRM. Dlaczego jest ważna? …oraz co to ma wspólnego z samochodami Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
on premise

Dlaczego On-Premise? Hosting systemu CRM, który preferują przedsiębiorcy z Polski

Biznes, eVolpe TV, Technologia

Pewnie byłeś lub byłaś już na prezentacji systemu IT hostowanego w chmurze? Ostatnio dużo słyszy się o korzyściach takiego modelu. Stał się on bardzo popularny, także wśród dostawców oprogramowania dla biznesu. W dzisiejszym artykule (oraz na naszym

Dlaczego On-Premise? Hosting systemu CRM, który preferują przedsiębiorcy z Polski Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
system sfa sales force automation automatyzacja sprzedaży crm

System SFA czy CRM? Które narzędzie rzeczywiście poprawia efektywność Sprzedaży?

Biznes, CRM, Technologia

Ciebie też zastanawia różnica między systemem SFA (Sales Force Automation) a CRM (Customer Relationship Management)? Rozwiewałem niedawno tę wątpliwość w rozmowie z klientem i pomyślałem, że może ktoś szuka tej informacji także online. SFA jest pojęciem mniej

System SFA czy CRM? Które narzędzie rzeczywiście poprawia efektywność Sprzedaży? Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
Latest posts by Mateusz Malicki (see all)
system ats

System ATS — Komu to potrzebne? A komu niepotrzebne?

Biznes, HCM, Open Source, Technologia

Jeśli interesuje Cię oprogramowanie ATS (Applicant Tracking System), pewnie coś już wiesz na jego temat i chcesz się utwierdzić czy to dla Ciebie. Może się ono przydać, jeżeli prowadzisz dość duży biznes i regularnie poszukujesz

System ATS — Komu to potrzebne? A komu niepotrzebne? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
jak zwiększyć sprzedaż wady zalety problemy rozwiązania crm cx

Jak zwiększyć sprzedaż? Wady i zalety dotyczące zastosowania systemu CRM/CX

Biznes, CRM

Nie znam firmy, której nie zależałoby na generowaniu wysokich przychodów. Zwiększenie sprzedaży wymaga przy tym nie tylko innowacyjnych pomysłów, ale także skutecznych narzędzi i przemyślanej strategii. Postanowiłem opisać kilka kluczowych metod, które mogą poprawić Twoje wyniki. Pozwól, że skoncentruję się

Jak zwiększyć sprzedaż? Wady i zalety dotyczące zastosowania systemu CRM/CX Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
Przewijanie do góry