W dzisiejszym świecie, w którym większość osób posiada smartfony i korzysta z nich na co dzień, marketing mobilny stał się niezwykle ważnym narzędziem dla firm. Jednym z efektywnych sposobów dotarcia do potencjalnych klientów jest zatem wykorzystanie kampanii SMS. W tym […]
Kampania SMS za pomocą systemu Marketing Automation? To możliwe! Czytaj więcej »
Zmiana oprogramowania to wyzwanie, któremu wiele firm stawia opór. Decydenci często unikają wprowadzenia jakichkolwiek zmian i odkładają modernizację narzędzi, które przestały działać efektywnie. W przypadku marketingu, narzędzia, które automatyzują i zapewniają pełen wgląd w zachowania odbiorców,
6 oznak, że czas zmienić platformę do automatyzacji marketingu Czytaj więcej »
Dobrze zaprojektowane procesy CRM to podstawa, jeżeli zależy Ci na utrzymaniu lojalności swoich klientów oraz zwiększaniu przychodów. Efektywne wykorzystanie systemu tej klasy pomaga również w identyfikacji nowych możliwości sprzedaży i automatyzacji działań marketingowych, co wprost przekłada się na wyniki
Jak skonstruować procesy CRM, by poprawić CX i zwiększyć przychody? Czytaj więcej »
Odpowiedź na pytanie „Co to jest CRM?” nie jest jednoznaczna. Skrótu używa się przede wszystkim w kontekście oprogramowania z rodzaju Sales Force Automation. Na wstępie warto jednak odróżnić systemy klasy CRM od filozofii Customer Relationship Management. Obie rzeczy
Co to jest CRM? Korzyści, funkcje, systemy do wyboru Czytaj więcej »
Open Source to zasada, według której kod źródłowy oprogramowania pozostaje otwarty i dostępny publicznie. Oznacza to, że każdy ma możliwość modyfikowania, rozwijania i udostępniania go dalej. W przeciwieństwie do systemów zamkniętych otwarty kod zapewnia wolność i elastyczność w korzystaniu z technologii. W takim
Open Source – technologia na niepewne czasy Czytaj więcej »
Zasoby ludzkie to najważniejszy kapitał każdej firmy. Zatrudnieni pracownicy nadają charakter i napędzają rozwój. To, w jaki sposób wypełniają swoje obowiązki, wpływa na obsługę klienta, marketing i sprzedaż. Aby wszystko działo się bez przeszkód ważne, aby
System HCM – oprogramownie nie tylko dla rekruterów Czytaj więcej »
Nie tylko dział sprzedaży pozyskuje istotne informacje dla firmy. Dane w marketingu to potęga. Mądrze z nich korzystając, zwiększysz potencjał swojego biznesu oraz przyciągniesz wielu wartościowych i ciekawych klientów. Dlatego ważne, aby wprowadzić odpowiedni system dla marketingu.
Czy systemy IT przydają się osobom z Marketingu? Czytaj więcej »
Pozornie mogłoby się wydawać, że rynek systemów CRM jest już przesycony. Że nie ma tu miejsca dla nowych graczy, bo konkurencja jest tak liczna i silna, że nikomu się to już nie będzie opłacać, by wchodzić z nią w szranki. Tymczasem nie przestaje przybywać
Wschodząca gwiazda rynku CRM w Polsce Czytaj więcej »
Czy są darmowe systemy CRM? Jakieś są, ale raczej nie spełnią oczekiwań firmy, w której pracuje powyżej 5 osób… Trudno sobie wyobrazić, żeby solidna technologia dla biznesu była dostępna gratis. Za jakość się płaci, tym bardziej
Darmowy CRM. Jak wybrać system CRM do firmy i nie przepłacać? Czytaj więcej »
Systemy CRM to nie to samo, co po prostu: CRM. Rzeczywiście czasami stosuje się taki skrót myślowy. Ale formalnie rzecz ujmując CRM, czyli Customer Relationship Management to strategia działania, która może (ale nie musi) być realizowana przy wykorzystaniu profesjonalnego oprogramowania.
Systemy CRM — do wyboru, do koloru Czytaj więcej »
Na jakim urządzeniu to czytasz? Według statystyk Google Analytics jest około 30%-owa szansa, że na telefonie komórkowym lub tablecie. Jak obserwujemy, udział urządzeń mobilnych wzrasta. Być może także w przypadku Twoich klientów? A jeśli tak, to warto za nimi
Mobilny CRM. Technologia dla Twojej wygody Czytaj więcej »
HCM to nie(koniecznie) choroba serca. Rozmowa z klientem. – Czy używają już Państwo w Waszej firmie HCM-a?– A co to takiego?– W sumie dobre pytanie… Nie miałem rzecz jasna na myśli ani konserwatorium w kanadyjskim Halifax, ani niemieckiej instytucji badawczej Hausdorff
Czym nie jest HCM? Czytaj więcej »
Employee Interaction Tracking. Czy? Jak? Kiedy? Podobnie jak wiele innych przedsiębiorstw, które w czasie pandemii działały zdalnie, eVolpe (częściowo) pracuje już z biura. O naszym Office Re-Entry pisał ostatnio Marcin Różański. Była mowa
Ewidencja kontaktów między pracownikami Czytaj więcej »
Jak słusznie zauważył Marcin Różański w artykule pt. „Jak przygotować firmę na koronawirusa?” – otwartość na pracę zdalną to najlepsze, co może teraz zrobić przedsiębiorca. Chciałbym dzisiaj rozszerzyć jedną z podjętych w przytoczonym materiale kwestii, a mianowicie wykorzystanie oprogramowania
Jak HCM pomaga podczas pracy zdalnej? Czytaj więcej »
Kapitał ludzki to bez wątpienia najbardziej wartościowy zasób każdej firmy. Osoby zatrudnione w organizacji nadają jej charakter oraz wpływają na jakość obsługi klienta. Niejeden przetarg wymaga przedłożenia dokumentów potwierdzających umiejętności w danym zakresie. Coraz częściej także
System HCM – do czego to służy? Czytaj więcej »
Zastanawiasz się, czy inwestycja w system do zarządzania kapitałem ludzkim ma sens? Po lekturze tego artykułu nareszcie będziesz w stanie się zdeklarować. W dalszej części znajdziesz definicję pojęcia Human Capital Management, informację o zastosowaniu HCM w praktyce oraz podsumowanie korzyści
Co to jest HCM? Definicja i przykład systemu do zarządzania dużym zespołem Czytaj więcej »
