CRM

Checklista PM-a: 30 pytań do dostawcy CRM przed podpisaniem umowy

Biznes, CRM

Wybór dostawcy systemu to moment, w którym o przyszłym sukcesie wdrożenia decyduje nie tylko technologia, ale również jakość ustaleń na etapie sprzedaży i analizy. Project Manager, który reprezentuje klienta w tym procesie, ponosi często bezpośrednią odpowiedzialność za powodzenie projektu. Dlatego dobrane pytania […]

Checklista PM-a: 30 pytań do dostawcy CRM przed podpisaniem umowy Czytaj więcej »

Magdalena Ziębińska
Latest posts by Magdalena Ziębińska (see all)

AI w CRM, czy jesteśmy właśnie w „dolinie rozczarowania”?

AI, CRM

Czy hype na AI w systemach CRM już minął? Dostępne dane i analizy branżowe wskazują raczej na zmianę jego charakteru niż faktyczne wygaśnięcie zainteresowania. Zjawisko przechodzi z fazy marketingowego entuzjazmu do etapu uporządkowanych wdrożeń, mierzalnych korzyści biznesowych

AI w CRM, czy jesteśmy właśnie w „dolinie rozczarowania”? Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)

Jak New Castle Building Products odzyskała 100 000 dolarów z jednego reaktywowanego konta

Biznes, CRM

Rodzinna firma New Castle Building Products, zajmująca się dystrybucją materiałów budowlanych, w ostatnich latach dynamicznie się rozwijała. Wraz ze wzrostem skali działalności dotychczasowe narzędzia sprzedażowe i sposób zarządzania danymi zaczęły jednak ograniczać efektywność

Jak New Castle Building Products odzyskała 100 000 dolarów z jednego reaktywowanego konta Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Przewodnik po integracji maili w CRM-ach

AI, CRM

Integracja poczty elektronicznej z systemem CRM pozwala na automatyczne archiwizowanie wiadomości, synchronizację kalendarza oraz powiązanie korespondencji z kontaktami bez ręcznego przenoszenia danych. Takie rozwiązania usprawniają pracę zespołów sprzedażowych i obsługi klienta, zapewniając pełną historię komunikacji w jednym

Przewodnik po integracji maili w CRM-ach Czytaj więcej »

Michał Rataj
Latest posts by Michał Rataj (see all)

Case Study: Freedom Fibre centralizuje zarządzanie dokumentacją i zdobywa certyfikat ISO dzięki SuiteCRM

Consulting, CRM

Freedom Fibre to brytyjski dostawca sieci światłowodowej, wdrożył system SuiteCRM, aby scentralizować zarządzanie dokumentacją i przygotować organizację do uzyskania certyfikatu ISO w zakresie pięciu norm. Dzięki elastycznej architekturze SuiteCRM firma zastąpiła rozproszone narzędzia ujednoliconym

Case Study: Freedom Fibre centralizuje zarządzanie dokumentacją i zdobywa certyfikat ISO dzięki SuiteCRM Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Jak odpowiednio wybrać CRM dla sieci franczyzowych?

Biznes, CRM

Relacje pomiędzy franczyzodawcą a franczyzobiorcami tworzą złożony system organizacyjny, w którym kluczowe znaczenie ma spójność i skuteczna komunikacja. Każda placówka, choć działa pod wspólnym szyldem, musi zarządzać własną bazą klientów, dostawcami oraz codziennymi operacjami. W takich strukturach system

Jak odpowiednio wybrać CRM dla sieci franczyzowych? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Co to jest no-code CRM builder?

CRM, No-Code

Rozwiązania typu no-code coraz częściej stanowią alternatywę dla klasycznych wdrożeń CRM. Dzięki nim zespoły sprzedażowe mogą samodzielnie projektować procesy, dostosowywać interfejs systemu oraz wdrażać automatyzację bez konieczności pisania kodu. To podejście skraca czas

Co to jest no-code CRM builder? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
Kobieta w procesie myślowym, analizuje biznes, robi notatki

7 sygnałów, że Twoja firma pilnie potrzebuje analizy biznesowej (Ostatni może Cię zaskoczyć)

Consulting, CRM

„Nasze procesy to jeden wielki bałagan. Tracę kontrolę nad biznesem, a konkurencja nas wyprzedza. Sam nie wiem, od czego zacząć…” Mniej więcej w takich słowach wyraził się kiedyś jeden z moich klientów. Co prawda

7 sygnałów, że Twoja firma pilnie potrzebuje analizy biznesowej (Ostatni może Cię zaskoczyć) Czytaj więcej »

Magdalena Ziębińska
Latest posts by Magdalena Ziębińska (see all)
Baner artykułu na blogu eVolpe na temat badania Gartner Magic Quadrant 2025

Gartner Magic Quadrant 2025: Jak Creatio, SugarCRM czy HubSpot wypadają w najnowszym rankingu systemów SFA?

CRM, Recenzje systemów, Technologia

Najnowszy raport Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation Platforms z lipca 2025 przynosi istotne zmiany w pozycjonowaniu dostawców systemów CRM. Warto się z nim zapoznać, jeżeli aktualnie poszukujesz optymalnego rozwiązania do automatyzacji sprzedaży

Gartner Magic Quadrant 2025: Jak Creatio, SugarCRM czy HubSpot wypadają w najnowszym rankingu systemów SFA? Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)

HubSpot AI, czyli do czego Breeze AI przydaje się w codziennej pracy handlowca?

AI, CRM, Technologia

Sztuczna inteligencja staje się ważna dla współczesnego przedsiębiorstwa, zmieniając, to jak wygląda codzienność w biurach sprzedaży. Globalny rynek AI rozwija się w niespotykanym dotąd tempie, a prognozy przewidują wzrost jego wartości z 2,6 miliarda dolarów

HubSpot AI, czyli do czego Breeze AI przydaje się w codziennej pracy handlowca? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Jak przebiega „wdrożenie” systemu HubSpot?

Biznes, CRM

Wdrożenie nowego narzędzia w firmie to poważny krok, jednak nie zawsze może on wyglądać, tak jak sobie to pierwotnie wyobrażasz. W przypadku HubSpot pojęcie „wdrożenie” może budzić pewne niejasności. Często jest ono mylone z uruchomieniem czy instalacją narzędzia. W tym

Jak przebiega „wdrożenie” systemu HubSpot? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Systemy CRM z Polski. Czy pochodzenie ma znaczenie?

Biznes, CRM

Wybór narzędzia, które ma znacząco poprawić i usprawnić sprzedaż, organizację pracy oraz obsługę klienta to niezwykle trudne i odpowiedzialne zadanie. Jeśli spadło właśnie na Ciebie, możesz chcieć zwrócić swoją uwagę ku rodzimym rozwiązaniom. Polskie systemy CRM powstały

Systemy CRM z Polski. Czy pochodzenie ma znaczenie? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
sugarcrm sales kickoff

Projekt CRM. Co zrobić, żeby się udał?

CRM, Software Development

Czy wiesz, że… wskaźnik niepowodzeń projektów CRM wynosi ~50%? Forrester wylicza go na poziomie 45%, Gartner 50%, a Butler Group nawet 70%. Źródło: HubSpot Pośród przyczyn takiej sytuacji najczęściej wymieniane są: To dość długa lista.

Projekt CRM. Co zrobić, żeby się udał? Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
lider crm 2025 nicleus research creatio sugarcrm

Nowy lider technologii CRM! Badanie Nucleus Research wskazuje najlepsze systemy dla dużych firm i korporacji w 2025

Bez kategorii, CRM

Już są. Wyniki najnowszego raportu SFA Technology Value Matrix 2025 pojawiły się na stronie internetowej instytutu Nucleus Research. Jeśli stoisz właśnie przed wyborem nowego oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami, powinien zainteresować Cię jego rezultat.

Nowy lider technologii CRM! Badanie Nucleus Research wskazuje najlepsze systemy dla dużych firm i korporacji w 2025 Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)

No-code CRM – system do poskładania jak z klocków

CRM, No-Code

Technologia no-code to przełomowe podejście do tworzenia aplikacji, które eliminuje konieczność posiadania wiedzy programistycznej. Dzięki intuicyjnym interfejsom i narzędziom typu drag-and-drop użytkownicy mogą samodzielnie projektować, wdrażać i zarządzać aplikacjami, bez potrzeby angażowania zespołów IT. Rozwiązania

No-code CRM – system do poskładania jak z klocków Czytaj więcej »

Jacek Koszyk
Latest posts by Jacek Koszyk (see all)
dobre praktyki crm

Dobre praktyki korzystania z systemu CRM. Sposób na wysokie ROI, nad którym panujesz

CRM

Twoja inwestycja w system CRM powinna się zwrócić. I to z nawiązką. Jak wyliczyli analitycy instytutu badawczego Nucleus Research, każdy wydany na oprogramowanie dolar, przynosi średnio nawet $8,71. Żeby się to jednak udało ważne są dwie konkretne kwestie:

Dobre praktyki korzystania z systemu CRM. Sposób na wysokie ROI, nad którym panujesz Czytaj więcej »

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)
dostawca it vendor lock-in

Czy systemy Open Source są bezpieczne?

CRM, Open Source

Wydaje Ci się, że otwarte oprogramowanie nie może być bezpieczne? Rzeczywiście w języku polskim takie stwierdzenie brzmi jak oksymoron. Bezpieczne rozwiązania kojarzymy raczej z czymś pozamykanym na cztery spusty. Być może również z tego powodu do systemów Open

Czy systemy Open Source są bezpieczne? Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
migracja danych do crm

Migracja danych do CRM: Wszystko, co może pójść nie tak…

Biznes, CRM, Software Development

Z artykułu dowiesz się: co może pójść nie tak, jakich błędów się wystrzegać oraz jak prawidłowo przeprowadzić migrację danych do systemu CRM. Migracja danych do CRM to jeden z kluczowych elementów skutecznego Go-Live

Migracja danych do CRM: Wszystko, co może pójść nie tak… Czytaj więcej »

Mateusz Malicki
Latest posts by Mateusz Malicki (see all)
ryzyko w biznesie

Analiza przedwdrożeniowa. Co to jest? Ile kosztuje? Kiedy warto?

Biznes, CRM

Analiza przedwdrożeniowa jest jak rozgrzewka przed długodystansowym biegiem. Tym razem nie dla zdrowia, ale po nowy system IT. Podobnie jak to jest z maratonami, tylko właściwe przygotowanie do wdrożenia zagwarantuje Ci sukces takiego przedsięwzięcia. Często mówi się, że analiza biznesowo-systemowa

Analiza przedwdrożeniowa. Co to jest? Ile kosztuje? Kiedy warto? Czytaj więcej »

Michał Rataj
Latest posts by Michał Rataj (see all)
przykłady systemów crm

Przykłady systemów CRM, które powinien znać każdy CIO dużej firmy

CRM

Na rynku oprogramowania znajdziesz różnego rodzaju przykłady systemów CRM. To, na co się zdecydujesz, powinno zależeć od indywidualnych potrzeb biznesu, który prowadzisz. W tym artykule przytaczam kilka ciekawych przykładów CRM, odpowiednich dla dużych zespołów. Na mojej liście uwzględniłem

Przykłady systemów CRM, które powinien znać każdy CIO dużej firmy Czytaj więcej »

Marcin Różański
Latest posts by Marcin Różański (see all)
Przewijanie do góry