Glosariusz
System ITSM
Technologia
Zbiór procesów, praktyk i narzędzi, które pomagają organizacjom efektywnie zarządzać usługami IT.
Upgrade
Technologia
Proces wymiany narzędzia na nowe i bardziej funkcjonalne. Służy ulepszeniu sprzętu komputerowego (hardware) lub oprogramowania (software).
User adoption
Proces wdrożeniaTechnologia
Proces, w wyniku którego użytkownicy oprogramowania zaczynają z niego korzystać zgodnie z przeznaczeniem.
User Experience (UX)
MarketingTechnologia
User experience (UX) to ogólny sposób, w jaki użytkownik odbiera interakcję z danym produktem, usługą lub systemem.
User Story Point
Technologia
Określenie poświęcenia czasu na wykonanie danego elementu w zależności do innych elementów. Określenie, o ile jedna „historyjka”, jest większa lub mniejsza od innych.
Workflow
Technologia
Seria/sekwencja zadań, zdarzeń, interakcji, czynności niezbędnych do ukończenia procesu.
