Open Source – technologia na niepewne czasy

Biznes, CRM
Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Open Source to zasada, według której kod źródłowy oprogramowania pozostaje otwarty i dostępny publicznie. Oznacza to, że każdy ma możliwość modyfikowania, rozwijania i udostępniania go dalej.

W przeciwieństwie do systemów zamkniętych otwarty kod zapewnia wolność i elastyczność w korzystaniu z technologii. W takim kontekście systemy Open Source zyskują na znaczeniu w aktualnych warunkach. To właśnie dlatego w obliczu niepewności na gruncie biznesowym sprawdzają się one tak dobrze.

W dzisiejszym artykule przyglądam się sprawie i rozważam, w co dokładnie opłaca się teraz zainwestować. Zbadajmy zresztą ten temat razem na przykładach.

Otwarty kod – rozwiązanie na trudne czasy

W obliczu niepewności biznesowych system o otwartym kodzie może stanowić dla przedsiębiorstw i organizacji alternatywę dla kosztownych licencji i zamkniętych rozwiązań. Dzięki temu, że można modyfikować jego kod, system Open Source pozwala na dostosowanie oprogramowania do indywidualnych potrzeb i wymagań danej organizacji. To szczególna zaleta w warunkach nieustannej zmiany.

Oto kilka przykładów otwartych rozwiązań systemowych, które polecam moim klientom.

SuiteCRM

SuiteCRM to jedyny pozbawiony opłat licencyjnych system, który realnie konkuruje z markami takimi jak SugarCRM, Salesforce czy Microsoft Dynamics CRM. Według rankingu Forbesa jest to wręcz najlepsza opcja o otwartym kodzie dostępna na rynku.

SuiteCRM bazuje na społecznościowej wersji oprogramowania od SugarCRM Inc. Wzbogacono go jednak o szereg dodatkowych obszarów. Integralną częścią oprogramowania stały się moduły takie jak: Produkty, Workflows, Mapy, Wydarzenia czy Zespoły. Użytkownicy mogą cieszyć się rozwiniętymi funkcjami raportowania oraz ulepszoną wewnątrzsystemową wyszukiwarką.

Najlepiej zresztą zobaczyć system w akcji. Zachęcam, by się zapoznać z case study Aluprof, w którym wdrożyliśmy SuiteCRM.

suitecrm systemy open source crm

SpiceCRM

SpiceCRM to system zbudowany na solidnych fundamentach. Powstał na bazie SugarCRM Comunity Edition, ostatniej otwartej wersji tego popularnego systemu CRM. Za nowoczesny interfejs odpowiada nowatorska technologia Google – AngularJS oraz znany z Salesforce Lightning Design System.

Elastyczność i prostota obsługi są kluczem do nowoczesnego systemu CRM. SpiceCRM zapewnia ergonomiczny interfejs użytkownika, dostępny na każdym urządzeniu. Wygląd systemu można też z łatwością dostosować do swoich preferencji i funkcji. Dodatkowo otwarty kod umożliwia stworzenie dedykowanych modułów, jeszcze bardziej personalizujących system.

Działanie SpiceCRM w akcji możesz zobaczyć na przykładzie wdrożenia w Wiśle Kraków lub Bricoman.

Sugar Enterprise

Poza rozwiązaniami oferowanymi w ramach saasowej platformy Market-Sell-Serve możesz skorzystać też z opcji o otwartym kodzie źródłowym od SugarCRM. Propozycja dla zwolenników Open Source, którym zależy na swobodzie dostosowania to popularny Sugar Enterprise.

SugarCRM dostarcza rozwiązania systemowe bez względu na preferowane miejsce instalacji. Oprócz chmury producenta możesz skorzystać z prywatnej infrastruktury serwerowej albo wygodnej opcji hostingu.

MintHCM

HCM to skrót od Human Capital Management, czyli zarządzania kapitałem ludzkim.

MintHCM to oprogramowanie stworzone w celu organizacji aktywności związanych z miękkim HR. To nowoczesne narzędzie, które powstało na bazie dwóch potężnych popularnych systemów Open Source: SugarCRM CE oraz SuiteCRM. Służy prowadzeniu kampanii employer branding, rekrutacji, zarządzaniu czasem pracy, ocenom pracowniczym, a także przechowywaniu wiedzy o umiejętnościach i kompetencjach.

minthcm logo

OroCRM

OroCRM to sposób na synchronizację i aktualizację profilu klienta, połączenie wiedzy z wielu kanałów oraz automatyzację powtarzalnych czynności. Zapomnij o duplikatach, ręcznym wprowadzaniu danych, dark data oraz nieaktualnych statusach. Z OroCRM zyskasz kontrolę nad swoim biznesem e-commerce. Dzięki OroCRM kontrolujesz przebieg interakcji z klientami, domykasz szanse sprzedażowe i organizujesz pracę całego zespołu zgodnie z oczekiwaniami klienta Twojego internetowego sklepu.

Partner wdrożeniowy gwarantem sukcesu

Częścią sukcesu implementacji systemu Open Source jest odpowiedni partner. To głównie od firmy wdrożeniowej zależy, czy wszystkie wymagania zostaną spełnione, a oprogramowanie przyjmie się w organizacji.

Wdrożenie przez firmę oczywiście kosztuje. Jest to, jednak jedyny koszt związany z zakupem większości systemów Open Source. Wiele z nich pozbawionych jest opał licencyjnych, co sprawia, że zachowujesz budżet na dostosowanie funkcjonalności do specyficznych wymagań i procesów.

system open source

Wdrożenie systemu Open Source

Prace optymalizacyjne powinny zacząć się analizą stanu obecnego pod kątem wydajności systemu oraz infrastruktury, w której on funkcjonuje. Taką analizę najczęściej przygotowuje firma konsultingowa, która będzie odpowiedzialna za cały proces optymalizacji.

Wynikiem analizy powinna być lista zaleceń oraz zmian do wprowadzenia w kodzie. Powinna ona również uwzględniać wnioski z wcześniejszych rozmów z głównymi użytkownikami systemu. Dzięki takiemu podejściu system, który wdrożysz, odpowie na realne potrzeby osób, które będą się nim posługiwać.

Podsumowanie

Open Source to nie tylko sposób na tworzenie oprogramowania, ale również filozofia myślenia o technologii i biznesie. Otwartość na innych, elastyczność i gotowość do współpracy to cechy, które pozwalają na osiągnięcie sukcesu w czasach niepewności i zmian. Dlatego warto zastanowić się, jakie korzyści może przynieść zastosowanie Open Source w Twojej organizacji i jak możesz wykorzystać jego potencjał do osiągania lepszych wyników.

Umów konsultację z ekspertem wdrożeniowym eVolpe

Wybierz dogodny dla siebie termin.

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Powiązane artykuły

Scroll to Top