HubSpot AI, czyli do czego Breeze AI przydaje się w codziennej pracy handlowca?

AI, CRM, Technologia
Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Sztuczna inteligencja staje się ważna dla współczesnego przedsiębiorstwa, zmieniając, to jak wygląda codzienność w biurach sprzedaży.

Globalny rynek AI rozwija się w niespotykanym dotąd tempie, a prognozy przewidują wzrost jego wartości z 2,6 miliarda dolarów w 2022 roku do 20,8 miliarda dolarów w 2028 roku. Przekłada się to na imponujący średnioroczny wzrost (CAGR) wynoszący 45,6%.

Tak szybki rozwój wynika z coraz powszechniejszego zastosowania AI w obszarach takich jak: uczenie maszynowe, analiza obrazu, robotyka oraz przetwarzanie języka naturalnego, w ramach procesów produkcyjnych.

Patrząc na te liczby, nie powinniśmy się dziwić, że wielu producentów uzupełnia swoje systemy o funkcje wykorzystujące AI.

Spójrzmy, jak to wygląda w HubSpot.

HubSpot AI – połączenie nowoczesnej technologii i skutecznego narzędzia

Obecnie nikogo nie powinno dziwić zastosowanie sztucznej inteligencji w narzędziach służących do zarządzania firmami, takich jak CRM.

Globalny rynek sztucznej inteligencji (AI) ma osiągnąć wartość 726,6 miliarda dolarów do 2033 roku, według Dimension Market Research.

Każdy chce wziąć udział w tym rozwoju. Z różnych względów: od korzyści wynikających z automatyzacji pracy, po motywację niezostawania „w tyle”.

HubSpot postanowił ułatwić swoim użytkownikom udział w tym technologicznym wyścigu i wprowadził do swojego narzędzia funkcje wspierane przez sztuczną inteligencję – Breeze AI.

Aby zautomatyzować pracę HubSpot stworzył kolekcję mniejszych i większych funkcji wspomaganych przez AI, które są dostępne w różnych planach.

Co to jest Breeze AI?

Breeze AI możesz wykorzystać jako agenta treści do generowania stron w witrynie internetowej, współpracować z Breeze Copilot w celu podsumowania rekordów, wzbogacania danych za pomocą narzędzi Intelligence i nie tylko.

Na Breeze AI od HubSpot składają się:

  • asystent AI Breeze Copilot
  • Breeze Agents
  • Breeze Intelligence
  • i mniejsze, wbudowane narzędzia, które są dedykowane odbiorcom różnych hubów lub dostępne dla wszystkich użytkowników platformy, np. generator contentu – Free AI Content Writer czy generator podsumowań – AI Summarization.

Breeze Copilot

Breeze Copilot to wirtualny asystent AI, który potrafi tworzyć workflows, podsumowywać rekordy CRM, tworzyć strony internetowe i nie tylko.

Przy jego pomocy możesz zwiększyć produktywność swojego zespołu bez rozbudowy personelu. Breeze Copilot wykorzystuje Twoje dane CRM i generatywną sztuczną inteligencję. Usprawnia pracę i szybko wykonuje za Ciebie powtarzalne zadania.

  • połączenie z CRM
  • prosty interfejs konwersacyjny
  • dostępny na całej platformie klienta HubSpot
hubspot ai

Agenci AI w HubSpot

W ramach Breeze AI oferowane są również funkcje ułatwiające automatyzację codziennych zadań. Działają one pod postacią tzw. „agentów AI”. Co istotne, są one dostępne od razu z poziomu systemu HubSpot; ich zastosowanie nie wymaga instalowania dodatkowych narzędzi.

Użytkownicy HubSpot mają do dyspozycji między innymi:

  • social media agent (dostępny tylko w Marketing Hub Professional lub Enterprise) – generuje posty społecznościowe w oparciu o odbiorców, zasady komunikacji marki i konta w mediach społecznościowych
  • prospecting agent (dostępny tylko w Sales Hub Professional lub Enterprise) – bada i realizuje spersonalizowane strategie dotarcia do potencjalnych klientów w HubSpot Smart CRM
  • customer agent (dostępny tylko w Service Hub Professional lub Enterprise) – odpowiada na pytania w czacie wykorzystując informacje z HubSpot i publiczne adresy URL do generowania odpowiedzi
  • content agent (dostępny tylko w Content Hub Professional lub Enterprise) – generuje strony docelowe, podcasty, case studies i posty blogowe, wykorzystując zasady komunikacji marki i dane z CRM

Breeze Intelligence

Breeze Intelligence pomaga wzbogacać dane, oceniać intencje i skracać formularze.

Z Breeze Intelligence możesz korzystać także bezpośrednio w rekordach CRM, usprawnia to pracę, ponieważ nie musisz przełączać między kartami.

Breeze Intelligence można wykorzystać na kilka sposobów:

  • wzbogacanie danych kontaktów i firm poprzez ich uzupełnienie – w zależności od ustawień, możesz uzupełnić dane automatycznie dla nowych rekordów, ręcznie dla pojedynczych lub istniejących rekordów w widokach i listach, lub automatycznie, gdy nowe dane są dostępne
  • skrócenie formularza – wykorzystaj analizę, aby wstępnie wypełnić formularze HubSpot znanymi danymi w celu wyświetlenia krótszych formularzy i zwiększenia liczby rozmów
  • zamiary kupującego – dowiedz się, które firmy odwiedzają Twoją stronę internetową i wykazują zainteresowanie Twoją marką, dodawaj i definiuj konkretne wyniki docelowe, możesz także zdefiniować intencje firmy na podstawie liczby odwiedzin, unikalnych odwiedzających i oceny, które strony są odwiedzane
hubspot ai

Dlaczego warto korzystać z funkcji HubSpot AI?

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w HubSpot to nie tylko podążanie za trendem, ale przede wszystkim praktyczne wykorzystanie narzędzia, które poprawia efektywność i pracę wielu zespołów.

Wykorzystanie AI pozwala zautomatyzować czasochłonne procesy, lepiej zarządzać danymi oraz tworzyć spersonalizowane treści, co przekłada się na szybkie i trafne działania w kontaktach z klientami.

Najważniejsze zalety korzystania z AI w HubSpot:

  • Skrócenie czasu realizacji zadań dzięki automatyzacji rutynowych procesów – AI przejmuje powtarzalne zadania, co pozwala zaoszczędzić czas i skoncentrować się na ważniejszych działaniach
  • Automatyczne generowanie spersonalizowanych treści marketingowych i sprzedażowych – system tworzy treści dopasowane do odbiorców, co zwiększa skuteczność komunikacji i zaangażowanie
  • Podsumowywanie i analiza rekordów CRM ułatwiające podejmowanie decyzji – AI szybko podsumowuje dane w CRM, co pozwala na lepsze zrozumienie klientów i szybsze reakcje
  • Automatyczne wzbogacenie danych kontaktów i firm, poprawiające jakość bazy danych – narzędzia AI uzupełniają i aktualizują informacje, dzięki czemu baza jest bardziej kompletna i wartościowa
  • Ocena intencji potencjalnych klientów i skuteczniejsze targetowanie działań – AI analizuje zachowania i zainteresowania, pomagając skupić się na klientach najbardziej skłonnych do zakupu
  • Personalizacja komunikacji zgodnie z zasadami marki i preferencjami odbiorców – treści i wiadomości są tworzone tak, aby były spójne z wizerunkiem marki i atrakcyjne dla konkretnych grup
  • Wsparcie w tworzeniu wysokiej jakości contentu (posty, strony, case studies) – AI pomaga tworzyć profesjonalne materiały marketingowe, które przyciągają uwagę i budują wiarygodność
  • Optymalizacja kampanii marketingowych na podstawie analiz AI – dzięki analizom możliwe jest szybkie dostosowywanie strategii, co zwiększa ich efektywność

Podsumowanie

HubSpot, poprzez narzędzie Breeze AI, wnosi sztuczną inteligencję do codziennej pracy, umożliwiając automatyzację i lepszą personalizację działań. Breeze Copilot i agenci AI odpowiadają za generowanie treści, podsumowanie danych oraz wzbogacanie informacji o klientach. W efekcie firmy korzystające z HubSpot mogą skrócić czas realizacji zadań, zwiększyć zaangażowanie klientów oraz skuteczniej prowadzić kampanie marketingowe.

Jesteś gotowy na prowadzenie dużego projektu wdrożeniowego w Twojej firmie?

Wiesz, o co zapytać dostawcę? Jak przygotować własny zespół? Jak stworzyć skuteczne zapytanie ofertowe? Jaką metodykę wybrać? Na co zwrócić uwagę negocjując umowę wdrożeniową i serwisową?

Specjalnie dla Ciebie stworzyliśmy darmowy kurs mailowy przygotowujący do prowadzenia wdrożeń.

Codziennie przez dwa tygodnie otrzymasz od nas na swoją skrzynkę kolejną dawkę wiedzy, która pozwoli odnaleźć Ci się w tym skomplikowanym procesie.

dowiedz się więcej o kursie

Darmowy kurs mailowy

Kamil Ograbisz
Latest posts by Kamil Ograbisz (see all)

Powiązane artykuły

Przewijanie do góry