Wdrożenie systemu CRM to przedsięwzięcie, które łączy trzy światy: strategię Zarządu, perspektywę IT i codzienną pracę użytkowników końcowych. Każdy z nich posługuje się innym językiem – innym sposobem opisywania celów, ryzyk i oczekiwań wobec […]
Czy hype na AI w systemach CRM już minął? Dostępne dane i analizy branżowe wskazują raczej na zmianę jego charakteru niż faktyczne wygaśnięcie zainteresowania. Zjawisko przechodzi z fazy marketingowego entuzjazmu do etapu uporządkowanych wdrożeń, mierzalnych korzyści biznesowych
AI w CRM, czy jesteśmy właśnie w „dolinie rozczarowania”? Czytaj więcej »
Transformacja cyfrowa to przemiana, która dla współczesnych firm staje się nie tyle wyborem, co koniecznością. Obejmuje ona nie tylko wprowadzanie nowych technologii, ale także zmianę podejścia do zarządzania, procesów biznesowych i kultury organizacyjnej. Prowadzenie firmy przez ten proces wymaga systematycznego
Jak prowadzić firmę przez proces transformacji cyfrowej? Czytaj więcej »
Krajowy system e-Faktur (KSeF) to jedno z najbardziej przełomowych rozwiązań, jakie w ostatnich latach wprowadziła administracja skarbowa w Polsce. Obowiązek korzystania z ustrukturyzowanych faktur oznacza nie tylko zmianę formatu dokumentów, ale także całkowitą transformację sposobu, w jaki przedsiębiorstwa zarządzają
KSeF, czyli jak przygotować się do zmiany i co wspólnego może mieć z CRM Czytaj więcej »
Według analizy Ministerstwa Cyfryzacji oraz raportu firmy UiPath AI może podnieść polskie PKB nawet o 8% w ciągu najbliższej dekady, a automatyzacja przy pomocy agentów, która będzie wspierać pracowników umysłowych, stanie się kluczowym narzędziem pracy
Jak zaoszczędzić 20 godzin w tygodniu? Automatyzacja n8n w praktyce Czytaj więcej »
Najnowszy raport Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation Platforms z lipca 2025 przynosi istotne zmiany w pozycjonowaniu dostawców systemów CRM. Warto się z nim zapoznać, jeżeli aktualnie poszukujesz optymalnego rozwiązania do automatyzacji sprzedaży
Wyobraź sobie rozwiązanie, które pozwala zintegrować wszystkie aplikacje w Twojej firmie i automatycznie wykonywać zadania, które dotąd zajmowały wiele godzin pracy. Brzmi jak coś, co mogłoby znacząco ułatwić codzienne obowiązki Twojego zespołu? Poznaj n8n –
Czy da się budować automatyzacje AI bez kodu i… za darmo? Czytaj więcej »
Sztuczna inteligencja coraz częściej znajduje zastosowanie w obszarze analizy biznesowej, co rodzi pytania dotyczące wpływu tych technologii na rolę analityków biznesowych. Automatyzacja procesów związanych z przetwarzaniem danych oraz rozwój zaawansowanych algorytmów zmieniają sposób wykonywania codziennych
Czy AI zabierze pracę analitykom biznesowym? Czytaj więcej »
Niemal połowa polskich firm MŚP (46%) nie wdrożyła jeszcze żadnych rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, a tylko 22% deklaruje pełną integrację swoich narzędzi biznesowych. Dodatkowo 32,6% firm korzysta wyłącznie z narzędzi generatywnej AI (jak ChatGPT
Czy AI trzeba się bać? Czy to tylko błyskotka czy realne wsparcie dla biznesu? Czytaj więcej »
Dylemat dzisiejszego menadżera: Sprawie z bliska przyjrzeli się analitycy instytutu badawczego Gartnera. W badaniu „Hype Cycle for Artificial Intelligence, 2024” wykazali fascynującą prawidłowość. Okazuje się, że technologie takie jak Gen AI czy ModelOps, które
Technologiczna ruletka: Czy to dobry moment na inwestycję w IT? Czytaj więcej »
Już 12 czerwca w hotelu Crowne Plaza Warsaw odbędzie się konferencja poświęcona jednej z najbardziej trendy technologii na rynku. Jeśli jeszcze nie wiesz, czym jest no-code – koniecznie dołącz i odkryj możliwości samodzielnej rozbudowy oprogramowania.
No-Code Day powraca do Warszawy! Zapraszamy na konferencję Creatio Czytaj więcej »
Sztuczna inteligencja (AI) znajduje zastosowanie w różnych dziedzinach, od analizy danych po automatyzację procesów biznesowych. Wykorzystanie AI pozwala na automatyzację złożonych procesów, analizę danych oraz podejmowanie decyzji na podstawie wzorców, które trudno dostrzec tradycyjnymi metodami. Wdrożenie
Czy Twoje systemy są gotowe na wdrożenie AI? Czytaj więcej »
Już są. Wyniki najnowszego raportu SFA Technology Value Matrix 2025 pojawiły się na stronie internetowej instytutu Nucleus Research. Jeśli stoisz właśnie przed wyborem nowego oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami, powinien zainteresować Cię jego rezultat.
W niniejszym artykule pokazuję wartość, która wypływa z usług profesjonalnego doradztwa biznesowego. Wiedzę na ten temat zdobyłem, prowadząc eVolpe i pomagając innym firmom podnosić efektywność wewnętrznych procesów. Najczęściej przy zastosowaniu skrojonego na miarę oprogramowania CRM/CX. Moją
W ostatnim czasie świat biznesu obiegły doniesienia o drastycznych spadkach na amerykańskiej giełdzie, niepewności wśród inwestorów oraz prognozowanym spowolnieniu gospodarczym w USA. Rzecz jasna, tego typu zamieszanie odbija się również na europejskich rynkach, które ze Stanami blisko
Jeśli przyglądasz się teraz oprogramowaniu Open Source lub No Code… jesteś na dobrym tropie. Oba typy technologii to bardzo elastyczne rozwiązania. Idealne na czasy, w których trudno przewidywać, co się wydarzy na rynku. Przydadzą się także w organizacjach nastawionych
Open Source vs No Code: Którą technologię wybrać i dlaczego? Czytaj więcej »
Ludzie biznesu tacy jak my, wszyscy stoimy dziś przed ogromnym wyzwaniem. Gwałtowne spadki na giełdach, niepewność na rynkach walutowych, niejasne ruchy w polityce i groźba recesji w USA czy tocząca się za polską granicą wojna sprawiają, że powinniśmy jeszcze
Uzależnienie od jednego dostawcy IT – błąd, który może kosztować fortunę Czytaj więcej »
Wydaje Ci się, że otwarte oprogramowanie nie może być bezpieczne? Rzeczywiście w języku polskim takie stwierdzenie brzmi jak oksymoron. Bezpieczne rozwiązania kojarzymy raczej z czymś pozamykanym na cztery spusty. Być może również z tego powodu do systemów Open
Czy systemy Open Source są bezpieczne? Czytaj więcej »
Parę słów wstępu na temat DeepSeek W ostatnim czasie spore poruszenie na rynku technologii wywołała premiera chińskiego chatbota DeepSeek. Model językowy DeepSeek-R1 zadebiutował 20 stycznia 2025 roku i szybko zyskał popularność, stając się jedną
Na rynku oprogramowania znajdziesz różnego rodzaju przykłady systemów CRM. To, na co się zdecydujesz, powinno zależeć od indywidualnych potrzeb biznesu, który prowadzisz. W tym artykule przytaczam kilka ciekawych przykładów CRM, odpowiednich dla dużych zespołów. Na mojej liście uwzględniłem
Przykłady systemów CRM, które powinien znać każdy CIO dużej firmy Czytaj więcej »
