Glosariusz

CRM operacyjny

Technologia

CRM operacyjny to strategia lub system zarządzania relacjami z klientami, który koncentruje się na automatyzacji i optymalizacji procesów biznesowych związanych z obsługą klienta, sprzedażą, marketingiem oraz analizą danych, mających na celu zwiększenie efektywności i satysfakcji klienta.