Sztuczna inteligencja staje się ważna dla współczesnego przedsiębiorstwa, zmieniając, to jak wygląda codzienność w biurach sprzedaży. Globalny rynek AI rozwija się w niespotykanym dotąd tempie, a prognozy przewidują wzrost jego wartości z 2,6 miliarda dolarów […]
HubSpot AI, czyli do czego Breeze AI przydaje się w codziennej pracy handlowca? Czytaj więcej »
Przed wyruszeniem w podróż, należy zebrać drużynę. Ale, gdzie tej drużyny szukać? Znalezienie partnera wdrożeniowego może być tak samo skomplikowane jak znalezienie samego narzędzia. Projekty IT bywają długie i skomplikowane, dlatego na taką „podróż” warto zabrać
Partnerzy HubSpot w Polsce – jak dobrać i gdzie znaleźć? Czytaj więcej »
Wdrożenie nowego narzędzia w firmie to poważny krok, jednak nie zawsze może on wyglądać, tak jak sobie to pierwotnie wyobrażasz. W przypadku HubSpot pojęcie „wdrożenie” może budzić pewne niejasności. Często jest ono mylone z uruchomieniem czy instalacją narzędzia. W tym
Jak przebiega „wdrożenie” systemu HubSpot? Czytaj więcej »
Wybór narzędzia, które ma znacząco poprawić i usprawnić sprzedaż, organizację pracy oraz obsługę klienta to niezwykle trudne i odpowiedzialne zadanie. Jeśli spadło właśnie na Ciebie, możesz chcieć zwrócić swoją uwagę ku rodzimym rozwiązaniom. Polskie systemy CRM powstały
Systemy CRM z Polski. Czy pochodzenie ma znaczenie? Czytaj więcej »
Czy wiesz, że… wskaźnik niepowodzeń projektów CRM wynosi ~50%? Forrester wylicza go na poziomie 45%, Gartner 50%, a Butler Group nawet 70%. Źródło: HubSpot Pośród przyczyn takiej sytuacji najczęściej wymieniane są: To dość długa lista.
Projekt CRM. Co zrobić, żeby się udał? Czytaj więcej »
Wyobraź sobie, że siedzisz w sali konferencyjnej w siedzibie Toyoty, a obecni tam menadżerowie spierają się o wybór systemu IT. Ich celem jest optymalizacja obsługi klientów oraz transformacja cyfrowa dotychczasowego podejścia. Jak sądzisz, które rozwiązanie wybiorą:
Twoja inwestycja w system CRM powinna się zwrócić. I to z nawiązką. Jak wyliczyli analitycy instytutu badawczego Nucleus Research, każdy wydany na oprogramowanie dolar, przynosi średnio nawet $8,71. Żeby się to jednak udało ważne są dwie konkretne kwestie:
Dobre praktyki korzystania z systemu CRM. Sposób na wysokie ROI, nad którym panujesz Czytaj więcej »
Agencja Rozwoju Przemysłu ogłosiła, że przygotowuje się do uruchomienia programu Dig.IT, w którym można uzyskać bezzwrotną dotację na transformację cyfrową. To przydatna informacja dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw z całej Polski, które planują podnosić swoją dojrzałość technologiczną.
Open Source oznacza otwartość, tj. wolność oprogramowania (ang. free software). Ale nie w kontekście kosztów, a swobody dostępu do kodu źródłowego! Co prawda dość często systemy Open Source są pozbawione opłat licencyjnych, jednak określanie ich mianem darmowych
Czy systemy Open Source są darmowe? Czytaj więcej »
SugarCRM to platforma do zarządzania relacjami z klientami. Narzędzie pomaga w sprawowaniu kontroli nad ważnymi aspektami obsługi klienta: Posiada on wiele funkcji, które na co dzień wspomagają pracę nawet kilku zespołów. Czasami jednak zachodzi potrzeba połączenia go z innymi narzędziami,
Czy SugarCRM integruje się z innymi systemami? Czytaj więcej »
Forbes po raz kolejny opublikował ranking najlepszych systemów CRM Open Source. Pierwsze miejsce ponownie zajął system SuiteCRM. Na jakiej podstawie przyznano to wyróżnienie? Dowiesz się z tego artykułu. Najlepszy CRM Open Source według Forbes
Jaki jest najlepszy system CRM Open Source wg Forbes? Czytaj więcej »
„Dane to nowa ropa”. Clive Humby, brytyjski matematyk i przedsiębiorca To dane napędzają Twoje decyzje, kształtują relacje z klientami, a w efekcie przekładają się na zyski. Jednak podobnie jak ropa naftowa — same w sobie są tylko surowcem, który musi być odpowiednio przetworzony
Baza CRM. Dlaczego jest ważna? …oraz co to ma wspólnego z samochodami Czytaj więcej »
Jeśli interesuje Cię oprogramowanie ATS (Applicant Tracking System), pewnie coś już wiesz na jego temat i chcesz się utwierdzić czy to dla Ciebie. Może się ono przydać, jeżeli prowadzisz dość duży biznes i regularnie poszukujesz
System ATS — Komu to potrzebne? A komu niepotrzebne? Czytaj więcej »
Creatio to dostawca popularnej platformy no-code do automatyzacji procesów biznesowych, w szczególności: zarządzania relacjami z klientami (CRM). Firma oferuje technologię, która pomaga organizacjom w efektywnym zarządzaniu procesami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Jej popularność na polskim rynku zdecydowanie
Creatio — opinie na temat systemu CRM i technologii no-code Czytaj więcej »
W ostatnim czasie firmy zaczęły poświęcać coraz więcej uwagi swoim działom HR. Przedsiębiorcy zauważyli jak istotne dla rozwoju organizacji, jest skuteczne zarządzanie kapitałem ludzkim. Najnowsze statystyki pokazują, że coraz chętniej inwestuje się
Statystyki HR: Poznaj najnowsze trendy w branży Czytaj więcej »
Biznes w branży budowlanej to nie tylko fundamenty, ściany i dachy. To także skomplikowany system relacji, projektów i terminów, które muszą być zarządzane sprawnie i skutecznie. W tym kontekście odpowiednie oprogramowanie CRM staje się niezbędnym narzędziem dla podmiotów, które
Centrala telefoniczna to bardzo istotny element infrastruktury komunikacyjnej każdej firmy. Od lat pełni kluczową rolę w zapewnianiu sprawnego przepływu informacji zarówno wewnątrz organizacji, jak i z klientami zewnętrznymi. W dzisiejszym artykule zgłębiam się w tajniki działania central
Centrala telefoniczna: Przewodnik po funkcjach, korzyściach i możliwościach Czytaj więcej »
Kim jest i czym zajmuje się citizen developer systemów IT? Instytut badawczy Gartnera określił tym mianem osoby, które mimo, iż nie posiadły umiejętności programowania, podejmują się wytwarzania aplikacji dla biznesu. Wykształcenie takowej roli
Jak zostać citizen developerem systemów IT? Czytaj więcej »
Powiedzmy sobie szczerze – handlowcy dość często nie lubią korzystać z systemu CRM i traktują go jako zło konieczne. Niekiedy uważają wręcz, że jest to wyłącznie narzędzie wewnętrznej inwigilacji. Buntują się przeciwko kontroli ich działań i nie dostrzegają
Jak wybrać system CRM, aby handlowcy go polubili? Czytaj więcej »
Korzystasz w pracy z telefonu komórkowego? Według badania Samsung i Frost & Sullivan — dzięki zastosowaniu smartfonów podczas wykonywania czynności służbowych — odzyskuje się aż 58 minut oraz osiąga 34%-owy wzrost produktywności każdego dnia. Podobny efekt obserwujemy
