Każde wdrożenie systemu informatycznego wygląda podobnie. Analiza, planowanie, implementacja, code review, testy, poprawki – i tak w kółko, aż do momentu, gdy system działa tak, jak powinien. Dobry programista przechodzi przez cykl dziesiątki, a przy dużych projektach setki […]
Integracja KSeF z CRM polega na automatycznym pobieraniu faktur sprzedażowych z Krajowego Systemu e-Faktur do systemu CRM i przypisywaniu ich do kart klientów po numerze NIP. Dzięki temu handlowcy i menedżerowie widzą historię fakturową klienta tam, gdzie pracują
Jak zintegrować KSeF z CRM i po co firmie faktury w systemie sprzedażowym? Czytaj więcej »
Kodowanie z AI (AI-assisted coding) to praca programisty z narzędziami opartymi na modelach językowych, które podpowiadają kod, pomagają w przeglądzie i refaktoringu, generują dokumentację i objaśniają cudzy kod. AI przejmuje powtarzalne czynności, ale nie odpowiedzialność: programista nadal weryfikuje każdą
Czym jest kodowanie z AI i jak wdrożyć je w zespole programistów? Czytaj więcej »
13 kwietnia 2026 roku SugarCRM oficjalnie ogłosił nową tożsamość marki. Firma działa odtąd pod nazwą SugarAI. To nie jest kosmetyczna korekta logo ani wymiana palety barw. To deklaracja strategiczna, która ma redefiniować to, czym w ogóle jest
SugarCRM zmienia się w SugarAI. Co zmiana marki oznacza dla Twojego systemu CRM? Czytaj więcej »
Wybór oprogramowania open source to dziś decyzja strategiczna, bo daje firmie kontrolę nad tym, gdzie są jej dane, kto ma do nich dostęp i kto może zmienić warunki korzystania z systemu. Local Content, czyli polityka preferowania lokalnych dostawców
Local Content w IT: dlaczego wybór open source to dziś decyzja strategiczna? Czytaj więcej »
W erze, gdy decyzje biznesowe wymagają przewidywania przyszłości, a nie tylko reaktywnego działania, platformy CRM ewoluują w kierunku systemów inteligentnych. Creatio przestaje być prostym narzędziem rejestracji danych. Staje się ekosystemem, w którym sztuczna inteligencja generuje mierzalną przewagę konkurencyjną.
Twoja konkurencja właśnie wdrożyła agenta AI, który kwalifikuje leady o trzeciej w nocy, generuje oferty przed porannym stand-upem i nie prosi o podwyżkę. Pytanie nie brzmi już „czy warto?” – brzmi „dlaczego nie?”. Czym jest Agentic Coding i co odróżnia
Open Source i Agentic Coding, dlaczego to najlepsze połączenie dla Twojego biznesu Czytaj więcej »
SugarCRM od lat plasuje się wśród czołowych platform SFA. Nucleus Research po raz kolejny umieszcza go w kwadrancie liderów, a jednym z kluczowych argumentów przemawiających za tą oceną jest konsekwentna rozbudowa warstwy sztucznej inteligencji. Nie chodzi przy tym o AI
Automatyczne agenty AI zmieniają sposób, w jaki powstaje oprogramowanie. Open Source dostarcza infrastrukturę, społeczność i transparentność niezbędne do tego, by te systemy działały w sposób kontrolowany i skalowalny. Tam, gdzie oba podejścia się spotykają, wyłania się nowy
Agentic Engineering i Open Source – projekt, który działa sam Czytaj więcej »
Agentic Engineering to sposób wytwarzania oprogramowania, w którym agenci AI piszą, testują i poprawiają kod, a inżynier planuje pracę, zatwierdza kluczowe decyzje i odpowiada za jakość wyniku. Termin zaproponował Andrej Karpathy w lutym 2026 roku jako profesjonalną odpowiedź
Agentic Engineering – czym jest i dlaczego zmienia zasady inżynierii oprogramowania Czytaj więcej »
Referencje partnera wdrożeniowego sprawdza się na trzech poziomach: przez analizę udokumentowanych case studies, przez bezpośrednią rozmowę z klientem referencyjnym i przez ocenę, jak długo klienci zostają z dostawcą. Wiarygodne case study z branży produkcyjnej zawiera profil firmy, opis
Od ponad sześciu dekad FSIoffice odgrywa kluczową rolę w branży zaopatrzenia biur. Misją firmy jest dostarczanie produktów biurowych najwyższej jakości dla firm i instytucji edukacyjnych. Obecnie jej asortyment obejmuje ponad 40 000 artykułów
FSIoffice: Sukces operacyjny z SugarCRM Czytaj więcej »
Na dzisiejszym, nasyconym rynku B2B coraz trudniej wyróżnić się samą ofertą. Produkty i usługi są do siebie podobne, a o decyzjach zakupowych przesądzają często emocje, doświadczenia oraz postrzeganie marki. Właśnie dlatego przedsiębiorstwa coraz częściej inwestują nie tylko w rozwój sprzedaży,
Prestiż marki przez CRM: Jak wyróżnić wyjątkową firmę na rynku Czytaj więcej »
SugarAI lepiej sprawdza się w firmach B2B z rozbudowanym procesem sprzedaży, wieloma integracjami, np. z ERP, i wymaganiami co do miejsca przechowywania danych. HubSpot lepiej pasuje do firm, w których wzrost napędza marketing inbound, a zespół chce szybko wystartować bez udziału działu
SugarCRM czy HubSpot? Który CRM lepiej odpowie na potrzeby Twojej firmy? Czytaj więcej »
Wdrożenie CRM przed niepowodzeniem zabezpieczają przede wszystkim cztery grupy zapisów w umowie: jasno opisany zakres i kryteria odbioru, płatności powiązane z odbiorem etapów, zasady zmian zakresu oraz gwarancja i SLA po starcie systemu. Do tego dochodzą prawa do kodu,
Gwarancje umowne CRM: Zabezpieczenia przed niepowodzeniem projektu Czytaj więcej »
Project Manager przekonuje zarząd do wyboru systemu CRM i dostawcy rekomendacją opartą na danych, a nie na liście funkcji. Taka rekomendacja zawiera cztery elementy: problem biznesowy, porównanie alternatyw według ważonych kryteriów, uzasadnienie finansowe (całkowity koszt posiadania
O wdrożeniu CRM trzeba rozmawiać z każdą grupą w jej języku: z zarządem o efektach biznesowych i kosztach, z działem IT o architekturze, integracjach i ryzyku, a z użytkownikami o tym, jak system zmieni ich codzienną pracę. Ta sama decyzja projektowa, np. wybór między
Jak rozmawiać o wdrożeniu CRM z zarządem, IT i użytkownikami? Czytaj więcej »
Przed podpisaniem umowy na wdrożenie CRM Project Manager powinien zadać dostawcy pytania z sześciu obszarów: dopasowania do procesów, technologii i integracji, metodyki wdrożenia, zespołu projektowego, kosztów oraz wsparcia po starcie. Poniżej znajdziesz 30 takich pytań, wskazówki, jak
Checklista PM-a: 30 pytań do dostawcy CRM przed podpisaniem umowy Czytaj więcej »
Wewnętrzny zespół CRM buduje się w trzech krokach: formalnie powołuje się właściciela systemu z mandatem zarządu, przypisuje role (administrator techniczny, liderzy działów, analityk lub szkoleniowiec) i ustala stały rytm pracy: spotkania, wspólną dokumentację
Jak zbudować wewnętrzny zespół CRM po wdrożeniu? Role, zasady i pierwsze kroki Czytaj więcej »
Częściowo tak. Generatywna AI, na której opiera się większość funkcji AI w CRM, trafiła według Gartnera w 2025 roku do fazy „doliny rozczarowania” (Trough of Disillusionment), a agenci AI są dopiero na szczycie zawyżonych oczekiwań. Rozczarowanie dotyczy jednak
AI w CRM, czy jesteśmy właśnie w „dolinie rozczarowania”? Czytaj więcej »
