eVolpe Consulting Group

business consulting evolpe układamy procesy w firmach

Jak poukładać procesy w firmie? Historia pewnego błędu, wnioski na przyszłość, zmiany na lepsze

W niniejszym artykule pokazuję wartość, która wypływa z usług profesjonalnego doradztwa biznesowego. Wiedzę na ten temat zdobyłem, prowadząc eVolpe i pomagając innym firmom podnosić efektywność wewnętrznych procesów. Najczęściej przy zastosowaniu skrojonego na miarę oprogramowania CRM/CX. Moją

Jak poukładać procesy w firmie? Historia pewnego błędu, wnioski na przyszłość, zmiany na lepsze Czytaj więcej »

Praca w Zendesk Support. Jak wygląda obsługa systemu do obsługi (klienta)?

To już nie ten czas, żeby można sobie pozwolić na obsługę klienta tylko stacjonarnie w godzinach od 10:00 do 18:00. Nasze nawyki zakupowe się zmieniły. Spory ułamek współczesnego biznesu odbywa się w Internecie, o dowolnej porze dnia lub nocy. To klient

Praca w Zendesk Support. Jak wygląda obsługa systemu do obsługi (klienta)? Czytaj więcej »

szkolenia crm online zdalne w siedzibie klienta

Szkolenia CRM dla użytkowników systemu. Czy warto?

Szkolenia dla użytkowników to etap, który w naturalny sposób następuje po fazie implementacji (wdrożenia) systemu CRM. Nie jest to rzecz wymagana, ale zdecydowanie rekomendowana, jeżeli zależy Ci na efektywnym wykorzystaniu nowego oprogramowania. Osobiście nie wyobrażam sobie narzucenia nowego narzędzia, bez krótkiego

Szkolenia CRM dla użytkowników systemu. Czy warto? Czytaj więcej »

systemy crm open source rodo

Systemy CRM Open Source a RODO. Sposób na bezpieczeństwo danych osobowych w dużych firmach

25 maja 2018 przyniósł poważną zmianę w zakresie ochrony danych dla podmiotów administrujących i przetwarzających informacje osobowe. To właśnie tego dnia weszło w życie unijne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych. Przepisy jednogłośnie uchwalone przez Parlament Europejski

Systemy CRM Open Source a RODO. Sposób na bezpieczeństwo danych osobowych w dużych firmach Czytaj więcej »

Trendy w sprzedaży, czyli jak skutecznie przyciągać klientów do firmy w nowym roku?

Sądzę, że mogę zaryzykować stwierdzenie, iż 2025, podobnie jak rok ubiegły, zdominuje trend na sztuczną inteligencję. Jednak to nie jedyny obszar, na który warto zwracać uwagę, realizując aktywności sprzedażowe w kolejnych miesiącach. Jakich zmian możemy oczekiwać w najbliższym czasie?

Trendy w sprzedaży, czyli jak skutecznie przyciągać klientów do firmy w nowym roku? Czytaj więcej »

Przewijanie do góry