Magazyn PCMag drugi rok z rzędu przyznał SugarCRM prestiżowe miano Business Choice Awards. Odznaczenie to jest przyznawane najlepszym biznesowym rozwiązaniom IT. Co więcej, SugarCRM poprawił swój zeszłoroczny, już wówczas bardzo dobry wynik z 7.1 punktów do 7.6 punktów.
SugarCRM po raz kolejny pozostawił daleko w tyle swoich największych konkurentów: Salesforce, Microsoft, Oracle i SAP. Tegoroczne wyniki są kolejnym potwierdzeniem popularności SugarCRM, słuszności przyjętej drogi rozwoju systemu oraz bardzo dobrej opinii wśród użytkowników.
Ponownie jak przed rokiem SugarCRM osiągnął najlepsze oceny w poszczególnych kategoriach składających się na notę końcową. Został najwyżej oceniony w kontekście ogólnych odczuć z użytkowania systemu, niezawodności (ex-aequo z Salesforce.com) oraz prawdopodobieństwa rekomendacji danego produktu znajomemu. Warto również zauważyć, że system ten osiągnął ponownie najwyższą wartość wskaźnika Net Promoter Score. Co więcej, przyjął on również wyższą wartość niż przed rokiem.
Źródło: PCMag.com
PCMag w komentarzu do wyników opisał zwycięzcę rankingu jako system o wysokich możliwościach dostosowania do potrzeb klientów oraz bogatym zakresie funkcjonalności. Powyższe argumenty pojawiają się w praktycznie każdym ogłoszonym w tym roku rankingu, w którym SugarCRM został wyróżniony. Potwierdza to wysoki standard zarządzania relacjami z klientami, jaki zapewnia producent zwycięskiego oprogramowania.
Tytuł Business Choice magazynu PCMag.com przyznawany jest na podstawie ankiet wypełnionych przez społeczność PCMag.com.
Potrzebujesz więcej informacji o samym systemie? Umów się na rozmowę z naszym ekspertem.
