Magazyn PCMag drugi rok z rzędu przyznał SugarCRM prestiżowe miano Business Choice Awards. Odznaczenie to jest przyznawane najlepszym biznesowym rozwiązaniom IT. Co więcej, SugarCRM poprawił swój zeszłoroczny, już wówczas bardzo dobry wynik z 7.1 punktów do 7.6 punktów.
SugarCRM po raz kolejny pozostawił daleko w tyle swoich największych konkurentów: Salesforce, Microsoft, Oracle i SAP. Tegoroczne wyniki są kolejnym potwierdzeniem popularności SugarCRM, słuszności przyjętej drogi rozwoju systemu oraz bardzo dobrej opinii wśród użytkowników.
Ponownie jak przed rokiem SugarCRM osiągnął najlepsze oceny w poszczególnych kategoriach składających się na notę końcową. Został najwyżej oceniony w kontekście ogólnych odczuć z użytkowania systemu, niezawodności (ex-aequo z Salesforce.com) oraz prawdopodobieństwa rekomendacji danego produktu znajomemu. Warto również zauważyć, że system ten osiągnął ponownie najwyższą wartość wskaźnika Net Promoter Score. Co więcej, przyjął on również wyższą wartość niż przed rokiem.
![Cząstkowe wyniki ankiet decydujących o przyznaniu Business Choice Awards w kategorii systemów CRM. Źródło: PCMag.com](https://evolpe.pl/wp-content/uploads/2016/11/PCMag-SugarCRM-Business-Choice-Awards-2016-Total.gif)
Źródło: PCMag.com
PCMag w komentarzu do wyników opisał zwycięzcę rankingu jako system o wysokich możliwościach dostosowania do potrzeb klientów oraz bogatym zakresie funkcjonalności. Powyższe argumenty pojawiają się w praktycznie każdym ogłoszonym w tym roku rankingu, w którym SugarCRM został wyróżniony. Potwierdza to wysoki standard zarządzania relacjami z klientami, jaki zapewnia producent zwycięskiego oprogramowania.
Tytuł Business Choice magazynu PCMag.com przyznawany jest na podstawie ankiet wypełnionych przez społeczność PCMag.com.
Potrzebujesz więcej informacji o samym systemie? Umów się na rozmowę z naszym ekspertem.