Customer Relationship Management

KSeF, czyli jak przygotować się do zmiany i co wspólnego może mieć z CRM

Krajowy system e-Faktur (KSeF) to jedno z najbardziej przełomowych rozwiązań, jakie w ostatnich latach wprowadziła administracja skarbowa w Polsce. Obowiązek korzystania z ustrukturyzowanych faktur oznacza nie tylko zmianę formatu dokumentów, ale także całkowitą transformację sposobu, w jaki przedsiębiorstwa zarządzają […]

KSeF, czyli jak przygotować się do zmiany i co wspólnego może mieć z CRM Czytaj więcej »

Sztuczna inteligencja zmieni obsługę klienta… i ten proces już trwa

Zmiany często przychodzą powoli, a później nagle. Tak jest również ze sztuczną inteligencją, która w ciągu zaledwie kilku lat z płynnie wdrożonej nowinki stała się rozwiązaniem o globalnym zasięgu. Od generatywnych wyszukiwarek, przez asystentów organizujących codzienne zadania, po platformy CX

Sztuczna inteligencja zmieni obsługę klienta… i ten proces już trwa Czytaj więcej »

Przewijanie do góry